20xx辦公家具售后服務承諾書2(參考版)
2025-01-11 22:10本頁面
【正文】
定期跟蹤保養(yǎng)
對合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門質量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢合同產(chǎn)品使用情況，五年內每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂。 免費維修內容
自貨物安裝完畢，買方驗收合格后，五年內貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務。
維修單位名稱、地點：
維修單位名稱：
地 點：
電 話：
聯(lián)系人：
售后服務人員數(shù)量：5名
售后服務專用車：2輛
售后專業(yè)服務細則
保修期
所有產(chǎn)品整體實行壹年（三包），在保修期內，一旦發(fā)生問題，供應商保證在接到通知后1小時內做出回應，3小時內到現(xiàn)場后12小時內解決問題，如當時無法排除故障，要做出解決方案。由此造成的損失，全部由我方承擔。
（3）質保期內如出現(xiàn)嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規(guī)格要求的替代品。
篇三：家具售后服務承諾書
售后服務承諾書
主要內容包括：
貨物質量保證期內的具體服務內容：
（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。
產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。
沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
具體保修細則如下：
班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。
自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更
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