酒店前臺個人工作計劃怎么寫(參考版)
2024-12-07 02:09本頁面
【正文】 ?！ 〖訌姽ぷ餍?，每天上下班時間遵守公司規(guī)定，嚴格按照公司的規(guī)定時間去工作去上班保證自己工作準時高效。 多學多用，還要活學活用，做一個終生學習的人，多說行行出狀元，每一個行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過程中完成工作任務，保證自己在工作中不會犯錯?！ √醾€自身素養(yǎng)，對于上班要求穿著的工作服我們每個人都必須要時刻保證上班就必須穿著?！ ∽龊脭?shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來人往，避免因為誤會，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時間和離去時間的整理，及時通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置?！ τ诳扇胱】蛻魰苯勇?lián)系酒店部門來招待，讓客戶有可以及時找到自己需要的房間?！ Υ恳晃粊碓L的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會熱情招待，做好最基本的禮儀?！ ∫弧⑷胱【频昕蛻簟 ∶刻於加泻芏嗳藖淼轿覀兙频耆胱』蛘哂貌?，在來到酒店的第一時間想要了解我們酒店就是通過我們前臺工作人員，對待這些客戶我也做好了以下工作安排。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。如有信件也要及時交給相關人員。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。有什么問題都要想辦法解決。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方?！ ∫?、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。其實前
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