物業(yè)前臺(tái)20xx個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(參考版)
2024-12-07 00:58本頁(yè)面
【正文】 符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求?！ ∥濉⑧]件分揀 、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)?！ ∷摹⑽陌腹ぷ鳌 ?、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò)?？腿擞幸蓡?wèn)時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。做到“三聲”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲?！ ?、借物人員證件的有效性?！ ?，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班?！ ?。接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放?！ ?，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人?！ ?，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)?！ ?，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。 ，傾聽(tīng)客戶問(wèn)題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息?！ ?0xx年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)?！ ∨浜线\(yùn)營(yíng)中心”溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。 根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)
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