【正文】 公司人員發(fā)展規(guī)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 重點(diǎn)人才培養(yǎng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 指導(dǎo)員工本人制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確發(fā)展方向。 ? 強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的多方面 、 多層次的激勵(lì) ? 物質(zhì)激勵(lì)只是激勵(lì)的一部分 ， 加強(qiáng)以培訓(xùn) 、 個(gè)人發(fā)展為主的的精神激勵(lì)； ? 強(qiáng)調(diào)突出業(yè)績(jī)的考核和激勵(lì) ， 使員工感覺(jué)到自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度與個(gè)人收入程度成正比； 解決方案 激勵(lì)體系 《人力資源管理 》 71 基本工資 業(yè)績(jī)工資 員工個(gè)人收入 員工考核 員工級(jí)別 崗位考核 員工培訓(xùn) 分層次的綜合培訓(xùn) 崗位技能培訓(xùn) 分層次的特殊福利 年終獎(jiǎng)金 /分紅 員工激勵(lì) 解決方案 激勵(lì)體系 《人力資源管理 》 72 ? 對(duì)員工的激勵(lì)可以大致分為兩個(gè)部分： ? 精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)； ? 二者又相互結(jié)合構(gòu)成了公司的整個(gè)激勵(lì)體系 。但如一個(gè)環(huán)節(jié)做的不好，將會(huì)影響全局。 現(xiàn)有人員數(shù)量 人員數(shù)量需求 ? 確定采用何種職位評(píng)估方法時(shí)應(yīng)考慮下列因素： ? 公司文化 / 環(huán)境 ? 保護(hù)某些職位的必要性 ? 勞動(dòng)力市場(chǎng) ? 市場(chǎng)數(shù)據(jù)的可取性 ? 職位范圍 / 定義 ? 管理與操作所需的資源 崗位 評(píng)價(jià)說(shuō)明 四級(jí)崗位 三級(jí)崗位 二級(jí)崗位 一級(jí)崗位 五級(jí)崗位 崗位責(zé)任 Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)的方法 解決方案 崗位體系 —— 崗位 《人力資源管理 》 58 側(cè)重于外部因素 側(cè)重于內(nèi)部因素 市場(chǎng)排序法 內(nèi)部排序法 要素評(píng)分法 要素比較法 市場(chǎng)調(diào)研 本行業(yè)數(shù)據(jù) 職位 A： 6000元 職位 B： 5700元 職位 C： 5000元 職位 D： 設(shè)置 要素評(píng)分法 職位 A： 1000 職位 B： 958 職位 C： 836 職位 D： 745 職位 E： 730 職位 F： 703 職位 G： 653 級(jí)別一 級(jí)別二 Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)的方法 解決方案 崗位體系 —— 崗位 《人力資源管理 》 59 ? 將各種崗位的通用性的考核指標(biāo)抽象出來(lái) ， 使對(duì)人員的考核更有針對(duì)性 ? 如對(duì)軟件人員： 考核指標(biāo)有： ? 軟件代碼的錯(cuò)誤率 ? 軟件文檔的及時(shí)性 ? 軟件文檔的質(zhì)量 ? 軟件與硬件的匹配程度 …… ………… Position—— 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（ KPI） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 解決方案 崗位體系 —— 崗位 《人力資源管理 》 60 崗位定義： 崗位名稱：財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理 崗位序號(hào)： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級(jí)主管：總經(jīng)理 單位：科技公司 部門：財(cái)務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類別：會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1： 財(cái)務(wù)總流程 ： 融資流程 績(jī)效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資： 崗位系數(shù)： 5—6 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專業(yè)要求：財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求：熟悉財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 解決方案 崗位體系 —— 崗位 《人力資源管理 》 61 ? 專業(yè)知識(shí)水平： 對(duì)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的掌握程度； ? 業(yè)務(wù)操作技能： 對(duì)本崗位所要求的具體 、 明確任務(wù)可以順利完成的能力； ? 溝通能力： 與上下級(jí) 、 同級(jí)進(jìn)行交流 ， 有效表達(dá)思想的能力； ? 理解能力： 對(duì)本職工作和上級(jí)交辦的工作的領(lǐng)會(huì)能力； ? 學(xué)習(xí)能力： 在工作中對(duì)企業(yè)內(nèi)部 、 外部的知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)的能力； ? 分析判斷能力： 對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析 、 整理 ， 而后做出結(jié)論的 能力； ? 協(xié)調(diào)能力： 對(duì)工作中的各種人際關(guān)系 、 部門關(guān)系有效平衡兼顧的能力； ? 書(shū)面表達(dá)能力： 根據(jù)工作要求有效提供所需的文件 、 報(bào)告 、 計(jì)劃等文檔的能 力； ? 計(jì)劃能力： 對(duì)完成未來(lái)一個(gè)階段的工作任務(wù)和工作要求 ， 設(shè)計(jì)組織的資源 使用情況的能力； ……… …… …… Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 解決方案 崗位體系 —— 人員 《人力資源管理 》 62 ? 評(píng)價(jià)員工能力 ， 根據(jù)員工的能力程度的不同進(jìn)行區(qū)分 。 ? 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)是一致公認(rèn)的 、 綜合而簡(jiǎn)明的書(shū)面職位總結(jié)文檔 。 ?戰(zhàn)略層面將不涉及具體管理和業(yè)務(wù)部門 ?管理和操作層面 , 將按照需要，劃分管理人員、研發(fā)人員、市場(chǎng)推廣等職位。 2)明確規(guī)劃員工職 業(yè)生涯方向 管理層面 確定組織內(nèi)部 人力資源實(shí)施 方法 進(jìn)行工作崗位分析 ,確定崗位職責(zé)， 明確崗位說(shuō)明書(shū) 制定配合目前和未 來(lái)的評(píng)估制度 定制化的不同方向 的績(jī)效評(píng)估表 規(guī)劃不同層次員 工的薪酬體系（ 激勵(lì)體系） 確定分層次的 獎(jiǎng) 勵(lì)計(jì)劃和福利制度 1)擬定管理人員培 訓(xùn)方案 2)擬定專業(yè)技術(shù)人 員培訓(xùn)方案 3)擬定組織發(fā)展方 案 操作層面 使日常工作有 序處理 執(zhí)行、優(yōu)化工作流程 執(zhí)行、優(yōu)化對(duì)部門 和員工的業(yè)績(jī)考核 制度和辦法。 在考慮國(guó)家政策 、行業(yè)發(fā)展的基 礎(chǔ)上，決定中長(zhǎng) 期公司薪酬福利 政策原則。 2)確定適應(yīng)企業(yè)中 長(zhǎng)期發(fā)展的招聘任 用原則。 根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核， 衡量目標(biāo)達(dá)成的效果 解決方案 設(shè)計(jì)原則 《人力資源管理 》 48 Position Person ? 激勵(lì)政策的基礎(chǔ)是崗位評(píng)價(jià)說(shuō)明和員工績(jī)效考核 。 崗位 （ Position） ： 崗位所涉及的流程 、 崗位說(shuō)明 、 崗位評(píng)價(jià)； 人員 （ Person） ： 人員招聘 、 人員評(píng)定 、 人員使用 、 人員考核 、 人員激勵(lì) 、 人員發(fā)展 績(jī)效 （ Performance） ： 個(gè)人績(jī)效 、 部門績(jī)效 、 組織績(jī)效 人員 崗位 績(jī)效 根據(jù)個(gè)人能力的概括，對(duì)其個(gè)人能力進(jìn)行評(píng)估， 確定能力等級(jí)。 ? 盡量將計(jì)劃設(shè)計(jì)地簡(jiǎn)單明了 。 通過(guò)分析員工計(jì)劃的執(zhí)行和完成情況 ， 對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和培訓(xùn) 。 ? 個(gè)人績(jī)效管理通過(guò)員工本人結(jié)合工作崗位的要求來(lái)制定個(gè)人在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃 ， 并最終來(lái)檢查自己是否達(dá)到了目標(biāo) ， 完成了計(jì)劃 。 ? 目前很多企業(yè)對(duì)人力資源的理解和認(rèn)識(shí)只是停留在人力資源的運(yùn)作這一點(diǎn)上 ， 沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源管理與公司的戰(zhàn)略是密不可分的 。 ? 包括： ? 崗位分析與說(shuō)明 ? 崗位的考核 ? 人員招聘與配置 ? 部門業(yè)績(jī)的考核 ? 員工個(gè)人未來(lái)的發(fā)展 …… 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 人力資源管理的組織 《人力資源管理 》 41 ? 人力資源的運(yùn)作是公司的運(yùn)作和執(zhí)行層面來(lái)看待人力資源管理 。 管理理念 人力資源戰(zhàn)略的組成部分 《人力資源管理 》 40 ? 人力資源管理的組織主要