【正文】 　　加強辦公環(huán)境的管理，要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品，文明辦公?！　〗M織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。　　行政管理部：　　繼續(xù)做好”微笑在z，服務(wù)顯新貌”文明禮貌服務(wù)月的，抽查、監(jiān)督工作?！　∮杏媱澋陌才艡z查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng)，確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。　　根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當(dāng)?shù)男藜??！　…h(huán)境衛(wèi)生部：　　組織保潔員、綠化工全面沖洗zB宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。　　一定要堅持一周三練，特別是近段時間新入職的保安員較多，值班站崗的動作不規(guī)范，必須通過日常訓(xùn)練來提高。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用?！　∫蟊０脖O(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門及時處理，避免事態(tài)的進一步擴大。　　聯(lián)系疏通公司，全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況，防止溢氣，出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象?！　±^續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器，并組織安裝載3號崗?！　∪鏅z園區(qū)水景設(shè)備的的使用情況?！　≌硪环菅b修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準(zhǔn)確房號，向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控。　　盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，及時辦理報銷手續(xù)?！　∪鏅z查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定，如有脫落，及時張貼?！　κ┕び盟⒁环菖_賬。　?。?）在公共用水處，張貼提示，提升大家節(jié)水意識。　　節(jié)水方面　?。?）每月查看小區(qū)各水管，及其他設(shè)施?！　榧訌姽苍O(shè)施用電監(jiān)管，對二期地下車庫配電室加裝一塊電表，對二期路燈、地?zé)?、中心景觀區(qū)水泵，加裝一塊電表?！　「邔拥叵率覠簦ＷC照明的情況下，其他全部關(guān)閉。不用的設(shè)備及時關(guān)閉?！　。?）制定突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案　　（3）對二次供水箱進行定期檢查和清水消毒，并做好記錄?！　。?）修改和制定《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《消防報警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》、《消防設(shè)施設(shè)備的資料檔案》和匯總各種設(shè)備的年檢年審資料?！　。?）對消防的重點部位進行隨機檢查，主要對火災(zāi)報警按鈕、火災(zāi)探測器和消防水箱進行測試和檢修，對高層和地下車庫的消防箱內(nèi)的消防水帶、消防槍、消防接頭進行銜接測試，保證消防設(shè)施能銜接完好。　?。?）制定電梯困人、高層火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，每年進行一次消防演練?！　‰娞萆迪到y(tǒng)　　（1）每天不少于2次檢查電梯的運行情況，對電梯的外觀和試運行進行檢查、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象，及時停運，聯(lián)系廠家進行檢修?！　。?）道閘系統(tǒng)。　?。?）每月對電子巡更、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固?！　。?）每季度對視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進行清洗，防腐加固，對監(jiān)視系統(tǒng)線路進行檢查，確保其正常運轉(zhuǎn)。主要檢測項目為：窗磁、門磁、可視對講的檢測?！　∪蹼娤到y(tǒng)的維修和保養(yǎng)　　（1）業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)?！　。?）每年對箱變和樓棟的線路斷路器、保護裝置進行一次檢修測試?！　。?）用電高峰期，每周對低壓配電柜（箱）進行不少于一次的測溫檢查，確定是否有異響和異味?！　。?）檢測三相線路電流是否正常，接頭是否有金屬變色現(xiàn)象，是否有積灰，線路是否整齊，支架是否松動，殼體是否有銹蝕，發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時進行處理，保證業(yè)主的正常用電?！　」╇娤到y(tǒng)的檢修　　針對小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象，制定電力檢修計劃，按時對低壓配電系統(tǒng)進行檢修，保證業(yè)主的正常用電。　　建立小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施臺帳、完善設(shè)備設(shè)施的檔案，包括：設(shè)備臺帳、設(shè)備維修記錄、設(shè)備養(yǎng)護記錄、運行記錄?！　。?）按約定時間守時入戶，信守承諾，服務(wù)及時，行動迅速?！　《?、細(xì)節(jié)服務(wù)的提升　?。?）要求員工樹立良好的個人形象意識，上崗期間必須著工裝、佩戴工牌上崗，儀容儀表干凈整潔。　?。?）多與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)，適時給予技能上的指導(dǎo)和幫助，關(guān)注員工士氣，在其有了成績時，給予表揚，在部門工作有了階段性的成就時，大家共同慶賀，相互鼓勵?！　。?）建立部門制度，進行合理分工，明確每位員工的職責(zé)，定期對維修員進行考試，加強其責(zé)任心。建立良好的楷模?！　?一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理?！　?一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理?！　∫黄趧e墅分戶安裝的窗扇過大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理?！　σ黄趧e墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害?！　∧壳耙黄趧e墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。　　在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關(guān)施工單位給予解決?！　≡?0__年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。　　1建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。　　1做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%?！　?巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。　　1跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工?！　?所有房屋資料的整理和檔案建立。　　做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工?！　⊥瓿梢黄诟邔釉O(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保?！　?yán)格按照年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)?！　〗槿胍黄诟邔雍投趧e墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。特擬定工作計劃如下：　　一、20__年工程部的工作目標(biāo)　　在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好每一件工作。細(xì)節(jié)貴在”以人為本，以誠為準(zhǔn)”于細(xì)微處見精神。　　強化項目管理能力。注意總結(jié)改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理?！　ψ陨砟芰σ獡P長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。　　八、20__年下半年的六大希望　　個人要在持續(xù)反思中去強化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務(wù)力度。組織安管隊員、工程維修人員、及相關(guān)部門人員進行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。　?、芗訌妼ο涝O(shè)備設(shè)施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決?！　、诿咳者M行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。　?、軐Π补軉T、監(jiān)控人員進行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)?！　、诩哟笱策墮z查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患?！　“补懿浚骸　、虐卜拦芾恚喊卜拦芾戆ǚ辣I、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作計劃：　?、偌訌婇T崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無閑雜人