接待客人策劃方案范文-wenkub.com
2024-12-06 23:24 本頁面
【正文】 、車、船票的客人，要事先了解離開的日期，乘坐何種交通工具，收齊預(yù)付款，交票務(wù)人員辦理?！ ?。 、地點(diǎn)和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關(guān)部門?！ ?1)為表隆重，參加接待服務(wù)的人員可在客人住地列隊(duì)歡送?！ ?2)通知賓館、車輛等部門提前做好準(zhǔn)備?！ 《⑺涂汀 ∷涂褪枪珓?wù)接待工作最后一環(huán)，可適當(dāng)饋贈(zèng)禮品，提醒別忘所帶物品?！ ?1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。主動(dòng)上前打招呼、握手、問候以示歡迎。 (2)出示接站牌?！ ?4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往迎接?！ ∑ ∫弧⒂印 ∮庸ぷ鞯囊话悴襟E是：(開始)準(zhǔn)備→歡迎→安排生活(結(jié)束) (1)準(zhǔn)確掌握客人(團(tuán)組)抵達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等?！ ?。如： 。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認(rèn)真拜讀，此時(shí)，眼睛注視著名片，認(rèn)真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。在雙方的地位和年齡差不多時(shí)，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方?！ ?2)介紹他人 為他人介紹時(shí)，介紹順序?yàn)橄劝涯挲g輕的介紹給年長的。多人同時(shí)握手時(shí)不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時(shí)伸出雙手與兩人握手。如初次見面，握手時(shí)間不宜過長。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵(lì)的善意行為?！ 〈蛘泻羰菢?gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。 ，預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機(jī)票?！ 。骱糜斡[風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。 ，事先擬訂出各個(gè)項(xiàng)目陪同人員的名單，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好
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