【正文】 就是放哪兒不知道，你幫我找找！終端代表—張三：哦，在這兒！顧客（甲）：謝謝，你也不用幫我買早點(diǎn)了，我買了要回去自己買！終端代表—張三：大娘慢走??！店長(zhǎng)—李四：你個(gè)家伙還幫我們做生意??！店員（甲）、店員（乙）：是啊，來(lái)幫忙站會(huì)兒！終端代表—張三：（轉(zhuǎn)回頭對(duì)店長(zhǎng)說(shuō)）店長(zhǎng)，你看有這么多人買天保寧，要不咱把地方移移！店長(zhǎng)—李四：好，我看的起你！放第二層吧！終端代表—張三：謝謝店長(zhǎng)！那我就不打擾大家了！再見(jiàn)！場(chǎng)景五：房間里，床上接電話人物：終端代表—張三終端代表—張三：喂，經(jīng)理。要不你給我買點(diǎn)，我買點(diǎn)藥！ 終端代表—張三：呵呵，好??！只要您等得住。用于瘀血阻絡(luò)引起的胸痹、心痛、中風(fēng)、半身不遂、舌強(qiáng)語(yǔ)蹇；冠心病穩(wěn)定型心絞痛、腦梗塞見(jiàn)上述證候者。最重要的是其中的有效成分銀杏內(nèi)脂增加了，比原有的片劑的 店長(zhǎng)—%增加一倍，達(dá)到終端代表—張三店員（甲）.0%，再有包裝更換了以金色銀杏葉作為標(biāo)志物—這是唯一的啊。記住康恩貝是做現(xiàn)代植物藥的第一人！店員（乙）：說(shuō)了這么多有沒(méi)有獎(jiǎng)?。〗K端代表—張三：當(dāng)然，只要你記住了，獎(jiǎng)品會(huì)有的，錢也是會(huì)有的！哈哈……場(chǎng)景二：海王星辰連鎖藥店（分店）與店長(zhǎng)交談，了解銷售信息終端代表—張三終店長(zhǎng)—李四店員（甲）店員（乙）顧客（甲）顧客（乙）（店員與顧客聊天，買賣藥品時(shí)，終端代表進(jìn)入）終端代表—張三：您好啊，李店長(zhǎng)，上次的培訓(xùn)效果還滿意吧，我們的產(chǎn)品銷量上去了嗎！店長(zhǎng)—李四：你是哪個(gè)公司的?。抠I什么產(chǎn)品??？終端代表—張三：（再次遞上名片及公司藥品相關(guān)價(jià)格單價(jià)）我是康恩貝的，主推前列康在，這明年準(zhǔn)備推天保寧！店長(zhǎng)—李四：哦，有印象！你今天來(lái)干啥子么？終端代表—張三：呵呵，我啊看看大家的情況啊，來(lái)拜訪您，大家聊聊天，拉近拉近距離??！店長(zhǎng)—李四：好吧，你就呆著吧，我們反正剛好也沒(méi)什么事??！有什么事你就再培訓(xùn)培訓(xùn)。本品為花粉制劑，我們的花粉是來(lái)自青海高原上的油菜花粉，無(wú)污染、晝夜溫差大。（店員（乙）高興的接過(guò)調(diào)查表，認(rèn)真的做了起來(lái)。當(dāng)然要是我就推薦你另外的同類產(chǎn)品（從柜臺(tái)重拿出藥品），這個(gè)事貴州信邦的普樂(lè)安片，東西其實(shí)是一樣的價(jià)格便宜多了!顧客（乙）:好吧，那給我這個(gè)吧！店員（乙）：（給他）慢走啊?。ㄊ浙y過(guò)程省去，終端代表—張三走向店員（乙）向其搭訕）終端代表—張三：您好，我是康恩貝的，我想了解下你對(duì)我們公司產(chǎn)品的了解！店員（乙）：啊，你下午來(lái)吧，現(xiàn)在很忙沒(méi)時(shí)間！終端代表—張三：好的！那請(qǐng)問(wèn)下午店長(zhǎng)在不在啊！店員（乙）：不知道，你下午來(lái)了再說(shuō)吧！終端代表—張三：那謝謝?。≡僖?jiàn)?。?chǎng)景二：海王星辰連鎖藥店（分店） 此時(shí)店內(nèi)比較空閑，店長(zhǎng)也在！終端代表—張三店員（甲）店員（乙） 顧客（甲）顧客（乙）顧客（乙）店長(zhǎng)—李四（張三發(fā)現(xiàn)上午走完其他店，來(lái)此?。┙K端代表—張三：（見(jiàn)到上午沒(méi)見(jiàn)的的人）您好，我是康恩貝的（給名片），來(lái)看看是否有需要我的幫助。人物：終端代表—張三終端代表—張三店員（甲）店員（甲）店員（乙）店員（乙）顧客（甲） 顧客（甲）顧客（乙）（張三經(jīng)過(guò)了一天的準(zhǔn)備后，進(jìn)行第一次的拜訪活動(dòng)）終端代表—張三：（走進(jìn)店內(nèi)，向鄰近的店員（甲）到招呼。第五篇：終端銷售首先，我們要記牢不是所有人都是去做醫(yī)院的醫(yī)藥代表的，還有的是做終端代表——做零售藥店，在零售行業(yè)里做。為什么？她的行為感動(dòng)了營(yíng)業(yè)員，也許她不知道會(huì)有這么好的效果，但是她的行為收到了好的效果。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一點(diǎn)小禮物，讓她們開(kāi)心就可以了，不要針對(duì)全部。但是這是不是一個(gè)很好的辦法呢？同樣，有好處也有不好的地方，人都是貪婪的，有的營(yíng)業(yè)員在喝完酒后的一段時(shí)間也許會(huì)盡心一點(diǎn)，但是時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)出現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行索要贈(zèng)品，小禮品等，而有的則經(jīng)常提出一些讓業(yè)務(wù)員根本做不到的要求，讓業(yè)務(wù)員左右為難。三， 酒杯政策往往是醫(yī)藥代表請(qǐng)醫(yī)生吃迎飯的多一些，現(xiàn)在可好了，也有終端業(yè)務(wù)員請(qǐng)營(yíng)業(yè)員吃飯的，營(yíng)業(yè)員的待遇也高了，吃飯時(shí)什么都可以，過(guò)了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購(gòu)買因素，只有37%不到的人會(huì)聽(tīng)營(yíng)業(yè)員的意見(jiàn)，那也只是意見(jiàn)。營(yíng)業(yè)員的喜怒衰樂(lè)直接關(guān)系到顧客對(duì)終端的看法與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)高，購(gòu)買的機(jī)率就大，對(duì)方一直很熱情，讓你不買就會(huì)有一種不好意思的感覺(jué)，那就多少買一點(diǎn)吧，作為企業(yè)，我們應(yīng)該如何處理好同營(yíng)業(yè)員的關(guān)系呢？在保健品的操作中，我們經(jīng)常可以看到以下的一些方法：一， 利益驅(qū)動(dòng)這是很多廠家在采用的一種方法，有的稱之為“掛金”，京劇是在銷售出產(chǎn)品后給予營(yíng)業(yè)員一定量的回扣或是提成，認(rèn)為有了利益驅(qū)動(dòng)，自然是“重賞之下有勇夫”，事實(shí)也是這樣，我們目前所操作的終端中，營(yíng)業(yè)員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂(lè)而不為呢？但是，由于產(chǎn)品的利益點(diǎn)不同，就會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面，你給3%。終端做為商品同消費(fèi)者見(jiàn)面的場(chǎng)所，也是消費(fèi)者購(gòu)買的場(chǎng)所，如何做好終端管理工作，是好多企業(yè)一直在做，一直在思考的一個(gè)問(wèn)題，本文就如何做好終端營(yíng)業(yè)員工作談一下自己的看法。不是嗎？好好去做，認(rèn)真去做，一定能做好。方法有很多種，但是我想應(yīng)該把握一個(gè)原則，那就是不管你使用什么方式，那就讓你的目的和你的行為讓營(yíng)業(yè)員從心中感動(dòng)，也就是我在給業(yè)務(wù)經(jīng)理們培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說(shuō)的：讓你的對(duì)象感動(dòng)一次。一個(gè)產(chǎn)品在北京市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)在春節(jié)之前做了一項(xiàng)工作，那就是為營(yíng)業(yè)員送紅包―――一個(gè)紅色的手提包，本來(lái)是為了拉進(jìn)關(guān)系的，可是因?yàn)榍捌跊](méi)有調(diào)查過(guò)一共有多少個(gè)營(yíng)業(yè)員，到時(shí)只能是讓他們自己說(shuō)，多送了很多，也有的在店內(nèi)有一定影響的營(yíng)業(yè)員就是多要，那也沒(méi)有辦法，只能多送。我們?cè)?jīng)在開(kāi)拓福建市場(chǎng)時(shí)也用過(guò)類似的辦法，在全部終端已經(jīng)進(jìn)貨之后，我們?cè)诋?dāng)時(shí)福州一家比較好的酒店請(qǐng)了當(dāng)時(shí)福州的回春系統(tǒng)，老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)員吃飯，在吃飯前先對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品等做了一個(gè)詳細(xì)的講解，并對(duì)公司將要進(jìn)行的終端管理工作做了一個(gè)全面的介紹，并把所有批復(fù)文件讓大家看了，對(duì)大家說(shuō)，因?yàn)樵谂浜衔覀児ぷ鲿r(shí)大家一定會(huì)很辛苦，同時(shí)，由于我們的工作人員和大家不是太熟悉，所以大家先認(rèn)識(shí)一下，說(shuō)明了目的，在餐桌上大家談的就是時(shí)間安排與找什么人配合工作了，在接下來(lái)的終端橫幅，燈箱的安排上做的十分到位，達(dá)到了預(yù)期的目的。二， 感情互動(dòng)登記下?tīng)I(yíng)業(yè)員的生日，紀(jì)念日，在特別的日子里送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進(jìn)同營(yíng)業(yè)員的親情關(guān)系，此辦法花費(fèi)綜合起來(lái)并不太大的，一般的廠家都出的起，我們?cè)谏虾Ｊ袌?chǎng)運(yùn)作時(shí)采用過(guò)此種方法，同花店談好每月結(jié)帳，以8元每束的價(jià)格買下18到28朵不等的花，早上開(kāi)車送到藥店，起初營(yíng)業(yè)員十分感動(dòng)，極力配合，產(chǎn)品銷量也大幅度上揚(yáng)，可是，合作并不是談戀愛(ài)，就是談戀愛(ài)也不可以一直送花，總有感覺(jué)膩的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員之間又出了問(wèn)題，為什么你過(guò)生日有花，我就沒(méi)有，有的直接過(guò)來(lái)就找業(yè)務(wù)員要，明明是上個(gè)月剛過(guò)完生日，偏要說(shuō)后天就是我的生日，你們送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結(jié)果是讓一個(gè)營(yíng)業(yè)員一年過(guò)了好幾個(gè)生日。我們的產(chǎn)品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了?；赝鸛X，放眼XX！很榮幸也很高興能成為“錢林”的一份子，成為錢林飛速發(fā)展的見(jiàn)證者之一。認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，把銷售工作真正做到位。整個(gè)錢林公司的部門很多，每個(gè)部門都有自己的工作內(nèi)容和壓力，不能為我親愛(ài)的錢林伙伴們分憂已經(jīng)很過(guò)意不去了；但是我還是要為他們帶來(lái)更多的麻煩。，互幫互助，共同進(jìn)步。以排隊(duì)機(jī)為例，客戶需要排隊(duì)機(jī)必定會(huì)接觸或間接需要評(píng)價(jià)器，顯示屏，查詢機(jī)，填單機(jī)等，這是目前我們公司的銷售策略中已經(jīng)考慮到的；但是以訪客機(jī)為例，我們的產(chǎn)品線面就比較窄了，因?yàn)槭袌?chǎng)需求的原因訪客機(jī)的所有客戶基本上用的最多的肯定不是訪客機(jī)，而是停車場(chǎng)，道閘，監(jiān)控等；在客戶們審視供應(yīng)商的時(shí)候，訪客機(jī)的供應(yīng)廠家品牌往往就被忽略了。當(dāng)然單單的依靠渠道商去建立重點(diǎn)案例可能一勞永逸，不過(guò)我們的把控性會(huì)變得很低。，加大本公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，有效利用終端案例資源吸引開(kāi)發(fā)批發(fā)商。在我們面對(duì)的同行中無(wú)不把重點(diǎn)放在南方市場(chǎng)的。3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。2）溝通不夠深入。）從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。自行開(kāi)發(fā)：6個(gè)。（其中終端銷售額：32840元。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績(jī)。在來(lái)公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。感謝“錢林”及公司的同事在這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實(shí)的日子里學(xué)會(huì)了很多的文化知識(shí)，快樂(lè)著并成長(zhǎng)著！在這7個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象一個(gè)企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒(méi)有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠(chéng)信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說(shuō)到做到。b類為大于100平方的超市。（4）繼續(xù)建立和完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)管理工作和教育教學(xué)工作的規(guī)范化和制度化，確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。（2）堅(jiān)持在縣委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持與配合，精心組織舉辦好干部培訓(xùn)和公務(wù)員培訓(xùn)班；積極配合好縣委，完成XX年干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)。教師學(xué)科設(shè)置配備不合理，專業(yè)技術(shù)職稱職數(shù)太少。二、學(xué)校存在的問(wèn)題綜合辦公樓欠工程教48萬(wàn)元。⑥于8月至11月，組織開(kāi)展“知行中國(guó)——中小學(xué)班主任⑥教師培訓(xùn)”1個(gè)班，共100人。小學(xué)教育專科班兩個(gè)，15人，指導(dǎo)、修改、完善、提交畢業(yè)論文和社會(huì)實(shí)踐報(bào)告30篇。②于2月組織中小學(xué)教師“履職晉級(jí)”培訓(xùn)，三個(gè)科目共330人，其中《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》科目培訓(xùn)66人；《當(dāng)代青少年心理問(wèn)題反思與對(duì)策》科目培訓(xùn)208人；《教師職業(yè)與發(fā)展》科目培訓(xùn)56人。樹(shù)立“終身教育”理念，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，形成學(xué)習(xí)型培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。師訓(xùn)處工作：（1）提高培訓(xùn)者政治思想素質(zhì)全面參與多種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，全員參與學(xué)校組織開(kāi)展深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，個(gè)人認(rèn)真研讀、學(xué)習(xí)相關(guān)資料，書寫心得體會(huì)，查找存在問(wèn)題，分析研究整改，形成客觀性、規(guī)律性、全面性、整體性、和諧性、可持續(xù)發(fā)展思想。由于縣上領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，各位教員的積極準(zhǔn)備，今年的宣講很成功，取得明顯的成效。通過(guò)基層實(shí)踐學(xué)習(xí)積累了很多材料，教員在撰寫調(diào)研報(bào)告，社會(huì)調(diào)查報(bào)告和論文的過(guò)程中開(kāi)闊了視野，也鍛煉了意志。在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、宣傳十七大精神，十七屆三中、四中全會(huì)精神，繼續(xù)把“解放思想”、“構(gòu)建和諧新景谷”等思想貫徹于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，不斷更新完善教學(xué)專題，使各位教員的理論水平不斷提高，工作能力不斷增強(qiáng)。第五篇：黨校終工作總結(jié)今年是建黨60周年，縣委黨校在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要指導(dǎo)，學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。這一年中，除了各種困難與問(wèn)題，還有許多令人欣喜的變化，比如海關(guān)在下半年進(jìn)行了較大規(guī)模的人事調(diào)整，特別是與我們聯(lián)系較緊密的通關(guān)科，更是引進(jìn)了多名新關(guān)員，他們大多是新進(jìn)海關(guān)的公職人員，而且較為年輕，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的機(jī)遇。在經(jīng)過(guò)了之前的兩次比較重大的調(diào)整之后，報(bào)關(guān)工作開(kāi)始恢復(fù)正常，一直到年終都比較順利，只是偶爾會(huì)出現(xiàn)一些這樣那樣的小問(wèn)題，而透過(guò)這些問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)自身在工作中還是存在一些不足，這集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高。由于之前無(wú)論是海關(guān)還是報(bào)關(guān)員自身，都沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作，在檢查中自然發(fā)現(xiàn)了大量問(wèn)題，而且涉及各個(gè)環(huán)節(jié)。這一政策讓所有的報(bào)關(guān)員措手不及，而作為唐山地區(qū)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量最大的我們更是首當(dāng)其沖。另一方面，公司在報(bào)關(guān)人員配備方面也做出了相應(yīng)調(diào)整，這也就意味著我要承擔(dān)起更多的責(zé)任，對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)契機(jī)，參加工作這么長(zhǎng)時(shí)間，我也應(yīng)該有所成長(zhǎng)，不能總是在別人的扶持下工作。當(dāng)然我對(duì)自己的要求也并不止于此，做好本職工作是我的本分，也是我對(duì)自己的基本要求，除此之外，我還要多動(dòng)腦筋多努力，爭(zhēng)取把工作做的漂亮