【正文】 就是放哪兒不知道，你幫我找找！終端代表—張三：哦，在這兒！顧客（甲）：謝謝，你也不用幫我買早點了，我買了要回去自己買！終端代表—張三：大娘慢走??！店長—李四：你個家伙還幫我們做生意啊！店員（甲）、店員（乙）：是啊，來幫忙站會兒！終端代表—張三：（轉(zhuǎn)回頭對店長說）店長，你看有這么多人買天保寧，要不咱把地方移移！店長—李四：好，我看的起你！放第二層吧！終端代表—張三：謝謝店長！那我就不打擾大家了！再見！場景五：房間里，床上接電話人物：終端代表—張三終端代表—張三：喂，經(jīng)理。要不你給我買點，我買點藥！ 終端代表—張三：呵呵，好?。≈灰鹊米?。用于瘀血阻絡(luò)引起的胸痹、心痛、中風(fēng)、半身不遂、舌強語蹇；冠心病穩(wěn)定型心絞痛、腦梗塞見上述證候者。最重要的是其中的有效成分銀杏內(nèi)脂增加了，比原有的片劑的 店長—%增加一倍，達(dá)到終端代表—張三店員（甲）.0%，再有包裝更換了以金色銀杏葉作為標(biāo)志物—這是唯一的啊。記住康恩貝是做現(xiàn)代植物藥的第一人！店員（乙）：說了這么多有沒有獎?。〗K端代表—張三：當(dāng)然，只要你記住了，獎品會有的，錢也是會有的！哈哈……場景二：海王星辰連鎖藥店（分店）與店長交談，了解銷售信息終端代表—張三終店長—李四店員（甲）店員（乙）顧客（甲）顧客（乙）（店員與顧客聊天，買賣藥品時，終端代表進(jìn)入）終端代表—張三：您好啊，李店長，上次的培訓(xùn)效果還滿意吧，我們的產(chǎn)品銷量上去了嗎！店長—李四：你是哪個公司的?。抠I什么產(chǎn)品?。拷K端代表—張三：（再次遞上名片及公司藥品相關(guān)價格單價）我是康恩貝的，主推前列康在，這明年準(zhǔn)備推天保寧！店長—李四：哦，有印象！你今天來干啥子么？終端代表—張三：呵呵，我啊看看大家的情況啊，來拜訪您，大家聊聊天，拉近拉近距離??！店長—李四：好吧，你就呆著吧，我們反正剛好也沒什么事??！有什么事你就再培訓(xùn)培訓(xùn)。本品為花粉制劑，我們的花粉是來自青海高原上的油菜花粉，無污染、晝夜溫差大。（店員（乙）高興的接過調(diào)查表，認(rèn)真的做了起來。當(dāng)然要是我就推薦你另外的同類產(chǎn)品（從柜臺重拿出藥品），這個事貴州信邦的普樂安片，東西其實是一樣的價格便宜多了!顧客（乙）:好吧，那給我這個吧！店員（乙）：（給他）慢走?。。ㄊ浙y過程省去，終端代表—張三走向店員（乙）向其搭訕）終端代表—張三：您好，我是康恩貝的，我想了解下你對我們公司產(chǎn)品的了解！店員（乙）：啊，你下午來吧，現(xiàn)在很忙沒時間！終端代表—張三：好的！那請問下午店長在不在??！店員（乙）：不知道，你下午來了再說吧！終端代表—張三：那謝謝啊！再見??！場景二：海王星辰連鎖藥店（分店） 此時店內(nèi)比較空閑，店長也在！終端代表—張三店員（甲）店員（乙） 顧客（甲）顧客（乙）顧客（乙）店長—李四（張三發(fā)現(xiàn)上午走完其他店，來此?。┙K端代表—張三：（見到上午沒見的的人）您好，我是康恩貝的（給名片），來看看是否有需要我的幫助。人物：終端代表—張三終端代表—張三店員（甲）店員（甲）店員（乙）店員（乙）顧客（甲） 顧客（甲）顧客（乙）（張三經(jīng)過了一天的準(zhǔn)備后，進(jìn)行第一次的拜訪活動）終端代表—張三：（走進(jìn)店內(nèi)，向鄰近的店員（甲）到招呼。第五篇：終端銷售首先，我們要記牢不是所有人都是去做醫(yī)院的醫(yī)藥代表的，還有的是做終端代表——做零售藥店，在零售行業(yè)里做。為什么？她的行為感動了營業(yè)員，也許她不知道會有這么好的效果，但是她的行為收到了好的效果。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做，在適當(dāng)?shù)臅r候送一點小禮物，讓她們開心就可以了，不要針對全部。但是這是不是一個很好的辦法呢？同樣，有好處也有不好的地方，人都是貪婪的，有的營業(yè)員在喝完酒后的一段時間也許會盡心一點，但是時間長了就會出現(xiàn)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行索要贈品，小禮品等，而有的則經(jīng)常提出一些讓業(yè)務(wù)員根本做不到的要求，讓業(yè)務(wù)員左右為難。三， 酒杯政策往往是醫(yī)藥代表請醫(yī)生吃迎飯的多一些，現(xiàn)在可好了，也有終端業(yè)務(wù)員請營業(yè)員吃飯的，營業(yè)員的待遇也高了，吃飯時什么都可以，過了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購買因素，只有37%不到的人會聽營業(yè)員的意見，那也只是意見。營業(yè)員的喜怒衰樂直接關(guān)系到顧客對終端的看法與評價，評價高，購買的機率就大，對方一直很熱情，讓你不買就會有一種不好意思的感覺，那就多少買一點吧，作為企業(yè)，我們應(yīng)該如何處理好同營業(yè)員的關(guān)系呢？在保健品的操作中，我們經(jīng)?？梢钥吹揭韵碌囊恍┓椒ǎ阂?， 利益驅(qū)動這是很多廠家在采用的一種方法，有的稱之為“掛金”，京劇是在銷售出產(chǎn)品后給予營業(yè)員一定量的回扣或是提成，認(rèn)為有了利益驅(qū)動，自然是“重賞之下有勇夫”，事實也是這樣，我們目前所操作的終端中，營業(yè)員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂而不為呢？但是，由于產(chǎn)品的利益點不同，就會出現(xiàn)惡性競爭的局面，你給3%。終端做為商品同消費者見面的場所，也是消費者購買的場所，如何做好終端管理工作，是好多企業(yè)一直在做，一直在思考的一個問題，本文就如何做好終端營業(yè)員工作談一下自己的看法。不是嗎？好好去做，認(rèn)真去做，一定能做好。方法有很多種，但是我想應(yīng)該把握一個原則，那就是不管你使用什么方式，那就讓你的目的和你的行為讓營業(yè)員從心中感動，也就是我在給業(yè)務(wù)經(jīng)理們培訓(xùn)時經(jīng)常說的：讓你的對象感動一次。一個產(chǎn)品在北京市場和全國市場在春節(jié)之前做了一項工作，那就是為營業(yè)員送紅包―――一個紅色的手提包，本來是為了拉進(jìn)關(guān)系的，可是因為前期沒有調(diào)查過一共有多少個營業(yè)員，到時只能是讓他們自己說，多送了很多，也有的在店內(nèi)有一定影響的營業(yè)員就是多要，那也沒有辦法，只能多送。我們曾經(jīng)在開拓福建市場時也用過類似的辦法，在全部終端已經(jīng)進(jìn)貨之后，我們在當(dāng)時福州一家比較好的酒店請了當(dāng)時福州的回春系統(tǒng)，老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負(fù)責(zé)人和營業(yè)員吃飯，在吃飯前先對企業(yè)和產(chǎn)品等做了一個詳細(xì)的講解，并對公司將要進(jìn)行的終端管理工作做了一個全面的介紹，并把所有批復(fù)文件讓大家看了，對大家說，因為在配合我們工作時大家一定會很辛苦，同時，由于我們的工作人員和大家不是太熟悉，所以大家先認(rèn)識一下，說明了目的，在餐桌上大家談的就是時間安排與找什么人配合工作了，在接下來的終端橫幅，燈箱的安排上做的十分到位，達(dá)到了預(yù)期的目的。二， 感情互動登記下營業(yè)員的生日，紀(jì)念日，在特別的日子里送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進(jìn)同營業(yè)員的親情關(guān)系，此辦法花費綜合起來并不太大的，一般的廠家都出的起，我們曾在上海市場運作時采用過此種方法，同花店談好每月結(jié)帳，以8元每束的價格買下18到28朵不等的花，早上開車送到藥店，起初營業(yè)員十分感動，極力配合，產(chǎn)品銷量也大幅度上揚，可是，合作并不是談戀愛，就是談戀愛也不可以一直送花，總有感覺膩的時候，營業(yè)員之間又出了問題，為什么你過生日有花，我就沒有，有的直接過來就找業(yè)務(wù)員要，明明是上個月剛過完生日，偏要說后天就是我的生日，你們送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結(jié)果是讓一個營業(yè)員一年過了好幾個生日。我們的產(chǎn)品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了?；赝鸛X，放眼XX！很榮幸也很高興能成為“錢林”的一份子，成為錢林飛速發(fā)展的見證者之一。認(rèn)清市場形勢，把銷售工作真正做到位。整個錢林公司的部門很多，每個部門都有自己的工作內(nèi)容和壓力，不能為我親愛的錢林伙伴們分憂已經(jīng)很過意不去了；但是我還是要為他們帶來更多的麻煩。，互幫互助，共同進(jìn)步。以排隊機為例，客戶需要排隊機必定會接觸或間接需要評價器，顯示屏，查詢機，填單機等，這是目前我們公司的銷售策略中已經(jīng)考慮到的；但是以訪客機為例，我們的產(chǎn)品線面就比較窄了，因為市場需求的原因訪客機的所有客戶基本上用的最多的肯定不是訪客機，而是停車場，道閘，監(jiān)控等；在客戶們審視供應(yīng)商的時候，訪客機的供應(yīng)廠家品牌往往就被忽略了。當(dāng)然單單的依靠渠道商去建立重點案例可能一勞永逸，不過我們的把控性會變得很低。，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用終端案例資源吸引開發(fā)批發(fā)商。在我們面對的同行中無不把重點放在南方市場的。3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。2）溝通不夠深入。）從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。自行開發(fā)：6個。（其中終端銷售額：32840元。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業(yè)績。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，讓我在這段充實的日子里學(xué)會了很多的文化知識，快樂著并成長著！在這7個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實力，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說到做到。b類為大于100平方的超市。（4）繼續(xù)建立和完善內(nèi)部管理制度，加強管理工作和教育教學(xué)工作的規(guī)范化和制度化，確保各項工作的有序開展。（2）堅持在縣委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取相關(guān)部門的支持與配合，精心組織舉辦好干部培訓(xùn)和公務(wù)員培訓(xùn)班；積極配合好縣委，完成XX年干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)。教師學(xué)科設(shè)置配備不合理，專業(yè)技術(shù)職稱職數(shù)太少。二、學(xué)校存在的問題綜合辦公樓欠工程教48萬元。⑥于8月至11月，組織開展“知行中國——中小學(xué)班主任⑥教師培訓(xùn)”1個班，共100人。小學(xué)教育?？瓢鄡蓚€，15人，指導(dǎo)、修改、完善、提交畢業(yè)論文和社會實踐報告30篇。②于2月組織中小學(xué)教師“履職晉級”培訓(xùn)，三個科目共330人，其中《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》科目培訓(xùn)66人；《當(dāng)代青少年心理問題反思與對策》科目培訓(xùn)208人；《教師職業(yè)與發(fā)展》科目培訓(xùn)56人。樹立“終身教育”理念，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，形成學(xué)習(xí)型培訓(xùn)團隊。師訓(xùn)處工作：（1）提高培訓(xùn)者政治思想素質(zhì)全面參與多種政治學(xué)習(xí)活動，全員參與學(xué)校組織開展深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”活動，個人認(rèn)真研讀、學(xué)習(xí)相關(guān)資料，書寫心得體會，查找存在問題，分析研究整改，形成客觀性、規(guī)律性、全面性、整體性、和諧性、可持續(xù)發(fā)展思想。由于縣上領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，各位教員的積極準(zhǔn)備，今年的宣講很成功，取得明顯的成效。通過基層實踐學(xué)習(xí)積累了很多材料，教員在撰寫調(diào)研報告，社會調(diào)查報告和論文的過程中開闊了視野，也鍛煉了意志。在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、宣傳十七大精神，十七屆三中、四中全會精神，繼續(xù)把“解放思想”、“構(gòu)建和諧新景谷”等思想貫徹于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中，不斷更新完善教學(xué)專題，使各位教員的理論水平不斷提高，工作能力不斷增強。第五篇：黨校終工作總結(jié)今年是建黨60周年，縣委黨校在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要指導(dǎo)，學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中、四中全會精神，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。這一年中，除了各種困難與問題，還有許多令人欣喜的變化，比如海關(guān)在下半年進(jìn)行了較大規(guī)模的人事調(diào)整，特別是與我們聯(lián)系較緊密的通關(guān)科，更是引進(jìn)了多名新關(guān)員，他們大多是新進(jìn)海關(guān)的公職人員，而且較為年輕，這對我來說是一個難得的機遇。在經(jīng)過了之前的兩次比較重大的調(diào)整之后，報關(guān)工作開始恢復(fù)正常，一直到年終都比較順利，只是偶爾會出現(xiàn)一些這樣那樣的小問題，而透過這些問題，我發(fā)現(xiàn)自身在工作中還是存在一些不足，這集中體現(xiàn)在兩個方面：一是專業(yè)知識有待進(jìn)一步提高。由于之前無論是海關(guān)還是報關(guān)員自身，都沒有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作，在檢查中自然發(fā)現(xiàn)了大量問題，而且涉及各個環(huán)節(jié)。這一政策讓所有的報關(guān)員措手不及，而作為唐山地區(qū)報關(guān)業(yè)務(wù)量最大的我們更是首當(dāng)其沖。另一方面，公司在報關(guān)人員配備方面也做出了相應(yīng)調(diào)整，這也就意味著我要承擔(dān)起更多的責(zé)任，對我來說這不僅是一個挑戰(zhàn)，更是一個契機，參加工作這么長時間，我也應(yīng)該有所成長，不能總是在別人的扶持下工作。當(dāng)然我對自己的要求也并不止于此，做好本職工作是我的本分，也是我對自己的基本要求，除此之外，我還要多動腦筋多努力，爭取把工作做的漂亮