典型的績(jī)效管理模式-wenkub.com
2025-07-27 22:07 本頁(yè)面
【正文】 愿景 中期目標(biāo) 評(píng)價(jià) 績(jī)效評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)施率 能力評(píng)價(jià)：對(duì)行動(dòng)發(fā)揮進(jìn)行評(píng)價(jià) 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略計(jì)劃 事業(yè)戰(zhàn)略 事業(yè)計(jì)劃 功能戰(zhàn)略 功能計(jì)劃 財(cái)務(wù) 銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等 客戶 客戶滿意度、市場(chǎng)占有 內(nèi)部流程 銷(xiāo)售成本、訂單成本 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 核心人員保留、人力開(kāi)發(fā)投資 進(jìn)度管理程序 隨時(shí)、定期管理績(jī)效目標(biāo)的執(zhí)行情況 績(jī)效管理指標(biāo)：狀態(tài)管理 績(jī)效目標(biāo) ：進(jìn)度管理 制定每月業(yè)務(wù)計(jì)劃 戰(zhàn)略目標(biāo) 與企業(yè)或上級(jí)組織的績(jī)效目標(biāo)實(shí)施相聯(lián)系 本職目標(biāo) 與績(jī)效責(zé)任相關(guān)的日程經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)（ SWOT分析） 貢獻(xiàn)目標(biāo) 與其他部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)相聯(lián)系起來(lái)提出的任務(wù) 績(jī)效責(zé)任指標(biāo) 績(jī)效管理流程 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式 4： 綜合績(jī)效管理系統(tǒng)（ HPMS） u 績(jī)效責(zé)任： 以客戶觀點(diǎn)為導(dǎo)向， 追求結(jié)果的 業(yè)務(wù)產(chǎn)物。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式 3：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） u KPI體系的建立 擔(dān)責(zé)任的不同建立 KPI體系 組織目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 工作性質(zhì)的不同建立 KPI體系 分卡建立 KPI體系 增加了部門(mén)管理的難度， 缺乏對(duì)流程責(zé)任的體現(xiàn) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式 3：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI） u 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法 （ 1）標(biāo)桿基準(zhǔn)法： 找出一家優(yōu)秀企業(yè)為目標(biāo)； （ 2）成功關(guān)鍵分析法 ：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么？然后層層分解； （ 3）策略目標(biāo)分解法 ：通過(guò)建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)的績(jī)效水平進(jìn)行監(jiān)控。 增加其他的期望意識(shí) 改進(jìn)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)者培訓(xùn) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 什么是 360度反饋？ 上級(jí)評(píng)價(jià) 同級(jí)評(píng)價(jià) 下級(jí)評(píng)價(jià) 客戶評(píng)價(jià) 被評(píng)價(jià)者 （自我評(píng)價(jià)） copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 特點(diǎn) （ 1）全方位、多角度 （ 2）基于勝任特征（關(guān)鍵行為的表現(xiàn)如何） （ 3）誤差小 （ 4）分類評(píng)價(jià)：對(duì)不同的被評(píng)價(jià)者使用不同的評(píng)價(jià)量表，針對(duì)性強(qiáng) （ 5）匿名評(píng)價(jià)和開(kāi)放式提問(wèn) copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 360度績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程 2． 改進(jìn) ：開(kāi)展有序的目標(biāo)管理活動(dòng) ， 進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 、 持續(xù)的改進(jìn) 。 機(jī)構(gòu)變革 （ 1） 組織結(jié)構(gòu)扁平化 目標(biāo)體系是目標(biāo)管理的基礎(chǔ) ,也是與集團(tuán)公司的機(jī)構(gòu)體制密切相關(guān)的 。 為了及時(shí) 、 準(zhǔn)確協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題 ,每日 7點(diǎn) 40分召開(kāi)有生產(chǎn)管理 、 供應(yīng) 、 技術(shù) 、 質(zhì)保等部門(mén)的負(fù)責(zé)人員參加的交班會(huì) ,公司領(lǐng)導(dǎo)就有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)裁決 。 （ 2） 抓設(shè)備搶修 ,規(guī)定精修 、 機(jī)修人員對(duì)設(shè)備故障隨時(shí)報(bào)修 ,白班修不好 ,晚班接著修 ,并在第二天交班會(huì)上由調(diào)度員報(bào)告設(shè)備故障及修復(fù)情況 。 (2)目標(biāo)管理的程序文件 (3)企業(yè)各分目標(biāo)和責(zé)任管理的程序文件 。 （ 2） 集團(tuán)公司一級(jí)目標(biāo)由公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為 負(fù)責(zé)人 ,二級(jí)目標(biāo)則由子公司經(jīng)營(yíng)者為 負(fù)責(zé)人 。 無(wú)論哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位 ,無(wú)論考評(píng)的周期有多長(zhǎng) ,都必須加強(qiáng)平時(shí)考核的力度 ,要切實(shí)把平時(shí)考核與月度考評(píng) 、 季度考評(píng)和年度考評(píng)結(jié)合起來(lái) ,使定性的評(píng)價(jià)建立在定量考核的基礎(chǔ)上 ,真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)的客觀公正 。 考評(píng) ） 能 考評(píng)周期比較長(zhǎng) ， 民主評(píng)議 （ 360176。 主管領(lǐng)導(dǎo) 考核委員會(huì) 其他相關(guān)人員 評(píng)價(jià)比重 35— 40% 35— 40% 20— 25% copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標(biāo)管理 3． 分別考評(píng)的原則 （ 1） 對(duì)于不同的崗位 , 考評(píng)的具體設(shè)計(jì)也是不同的 , 如各考評(píng)內(nèi)容所占的權(quán)重系數(shù)就不同 。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：
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