【正文】 8． 負(fù)責(zé)做好收銀臺(tái)使用的電腦、電話、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等清潔保養(yǎng)工作。 5． 其他員工如有發(fā)現(xiàn)收銀員或其他員工 （包含但不限于：店長、主管高售、當(dāng)班等） 將現(xiàn)金營業(yè)款鎖于收銀臺(tái)的抽屜內(nèi)或攜帶回家或轉(zhuǎn)交他人的 情況，請(qǐng)即通知財(cái)務(wù)經(jīng)理。特別注意：如因銀行原因造成不能存款的，店鋪當(dāng)班須在上午上班時(shí)即 檢查保險(xiǎn)柜中的庫存現(xiàn)金是否與銷售現(xiàn)金額一致。 店鋪營運(yùn)手冊(cè) 2021 年 2 月第一稿 19 第四章 財(cái)務(wù)部 自 營 店 鋪 收 銀 員 工 作 要 求 1． 收銀員崗位實(shí)行審批和考試上崗制，未經(jīng)財(cái)務(wù)考試合格的員工禁止接觸收款工作。其中計(jì)算機(jī)、尺、剪刀等耐用品于大減價(jià) /特賣場結(jié)束后必須全部退回辦公室，如發(fā)現(xiàn)店鋪沒經(jīng)行政部同事私自拿走，行政部以后不再給該店鋪申購?fù)愇锲罚纱嗽?成的后果由店鋪管理人員負(fù)責(zé)。 物流交接物品 店鋪每天交給物流送到辦公室的文件，必須在文件套上寫清楚接收人的姓名、交送店鋪的店鋪代號(hào)。 工衣 /工鞋申領(lǐng) 1）公司統(tǒng)一發(fā)放工衣 /工鞋前，行政部會(huì)要求各店鋪填寫各同事的工衣 /工鞋尺碼，女同事工衣上身碼數(shù)分XS/S/M/L/XL、下身（ 145/150/155/160/165/170）；男同事工衣上身碼數(shù)分 XS/S/M/L/XL,下身碼數(shù)分（ 160/165/170i/170ii/175/180），屆時(shí)，男同事須上、下身分開按碼數(shù)的填 寫標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)碼數(shù)。 2）申領(lǐng)要求：需申請(qǐng)物料的店鋪須填寫 物料申請(qǐng)表 后，發(fā)至行政部郵箱方為有效。 4）如需申購電話、計(jì)算機(jī)必須將原來的退回辦公室，經(jīng)檢查不能使用后給予購買。即使過后說明原因，當(dāng)月內(nèi)也不會(huì)做出補(bǔ)批。故規(guī)定必須按以下要求申領(lǐng)物品： 文具申領(lǐng) 1）申領(lǐng)時(shí)間：每月的最后一周為填報(bào)時(shí)間，每月的最后一個(gè)工作日上午 12點(diǎn)前為截止時(shí)間。 招 聘 牌 事 宜 人事培訓(xùn)部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，不時(shí)進(jìn)行銷售人員招聘，請(qǐng)各店鋪積極配合。 ? 新員工入職需要申請(qǐng)新工作服的，由店鋪管理人員發(fā)郵件給人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)工作服發(fā)放人員郵箱申請(qǐng)。 ? 工作服需要定期自行 洗滌 ， 應(yīng)保持清潔，有損壞，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ) 。 ? 制服由店鋪管理拿到冼衣店進(jìn)行清冼，留至新入職人員。 考 勤 制 度 ? 每天上、下班以及每餐飯餐去回時(shí)間都必須打卡 ? 每月 1 日下班前把考勤卡打包至人事培訓(xùn)部處 ? 每月 1 日中午 12： 00 前把上月實(shí)際排班表以郵件形式發(fā)至人事培訓(xùn)部 ? 每月 25 日把下月排班表以郵件形式發(fā)至人事培訓(xùn)部 ? 每月遲到超 2 分鐘不予發(fā)全勤獎(jiǎng)金 ? 每月請(qǐng)事假或病假超過一次，不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金 兼 職 ? 由于人手不足又經(jīng)公司批準(zhǔn)聘請(qǐng)兼職同事。公司經(jīng)營狀況有賴于各位員工的共同努力。 4. 加班補(bǔ)貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放 每月一次，由人事 培訓(xùn)部 核實(shí)后月底隨工資一起發(fā)放 。 3. 若沒有 提交到營運(yùn)正 /副主管及人事培訓(xùn)部同時(shí)簽名確認(rèn)的加班，一律不予計(jì)算加班費(fèi)。 ? 若員工未達(dá)到 公司轉(zhuǎn)正要求，公司有權(quán)給予員工解除勞動(dòng)合同之處理。 ? 試用期為三到六個(gè)月，在試用期內(nèi)員工應(yīng)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能及職責(zé)。 ? 員工折扣不能給顧客使用。 ? 員工折扣必須在公司指定店鋪使用，使用時(shí)須由本人出示員工證，并簽字確認(rèn)。第一次不及格，下《溝通記錄表》；第二次不及格，參加回爐培訓(xùn)，再考核；第三次不及格，降職 /離職。 A表 *50%+B 表 *50%的總得分半年內(nèi)累計(jì)有三次未達(dá)到 85 分，降職 /離職。 B 表分?jǐn)?shù) 75 分及格。 A表分?jǐn)?shù)是見習(xí)儲(chǔ)備高售、見習(xí)高售、見習(xí)資深高售績崗位留任的依據(jù)。第一次不及格，參加回爐培訓(xùn)，再考核；第二次不及格，參加回爐培訓(xùn)，再考核；第三次不及格，取消陳列小幫手稱號(hào) 《小老師績效評(píng)估》 總得分 75分及格。第一次不及格，下《溝通記錄表》；第二次不及格，參加回爐培訓(xùn)，再考核；第三次不及格，降職 /離職。 二、會(huì)籍資格 入職起第四個(gè)月開始即刻入會(huì) 三、級(jí)別 Common Member Silver Member（ Top20% By City） Golden Member（ Top 5% By City） 四 、獲得積分的途徑？ 個(gè)人銷售額兌換積分（銷售員工） 帶班（店）銷售額兌換積分（管理員工） 個(gè)人考評(píng)分兌換積分（專職收銀員、店務(wù)助理） 神秘顧客走訪店鋪得分兌換積分 神秘顧客個(gè)人表揚(yáng)兌換積分 人員培養(yǎng)出爐兌換積分 內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)兌換積分 參加公益活動(dòng)兌換積分 公司特殊活動(dòng)兌換積分 二、積分具體規(guī)則 個(gè)人銷售額兌換積分（銷售員工） 每 1000 元 =1 分； （非 Outlet 店鋪） 備注：按日計(jì)分，不滿 1000 元 的不積分； 折扣率低于等于 6 折的營業(yè)額不積分； 新員工從入職的第四個(gè)月開始計(jì)算積分； GC（公司禮券）不計(jì)積分， SGC（商場禮券）計(jì)算積分； Outlet 店鋪員工不受折扣 率 限制， 積分 *60%； （去尾取整）。 領(lǐng)域 領(lǐng)域表述 發(fā)展路徑戰(zhàn)略表達(dá) 產(chǎn)品種類 Affordable luxury 堅(jiān)定不移地發(fā)展多個(gè)亞品牌 目標(biāo)市場 年輕的消費(fèi)者 自己開拓、共享渠道、代理 價(jià)值鏈構(gòu)成 Vertical system 通過溝通影響設(shè)計(jì)、生產(chǎn)渠道 地域范圍 綱舉目張，聚集核心及重點(diǎn)城市 零售系統(tǒng)的提供者 店鋪營運(yùn)手冊(cè) 2021 年 2 月第一稿 8 核心技術(shù) 強(qiáng)化品牌管理 符合全球形象的前提下，發(fā)展適合中國市場的品牌管理技術(shù) 學(xué)習(xí)昨天、掌控今天、規(guī)劃明天 昨天是歷史 歷史是無法改變的， 所以我們沒有時(shí)間為昨天所做的事情而感到后悔， 我們唯一能做的是總結(jié)昨天成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)， 在下一次行動(dòng)中改善。 今天是現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)實(shí)是可以創(chuàng)造的， 所以我們沒有時(shí)間為我們的等待、停滯、拖延而尋找理由和借口， 店鋪營運(yùn)手冊(cè) 2021 年 2 月第一稿 9 我們唯一能做的是將我們的時(shí)間、精力、資源 集中在學(xué)習(xí)昨天后改善的行動(dòng)中。 店鋪營運(yùn)手冊(cè) 2021 年 2 月第一稿