【正文】 過去一年成績與不足同在，XX年我們將一如既往的繼續(xù)努力，在總行以及支行新的領導班子帶領下、在農(nóng)商行新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)農(nóng)商行美好的一天。:由于歷史原因以及前期的粗放式經(jīng)營，自己點片存在表內(nèi)外不良貸款，在新常態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下，貸款營銷較難，這讓給我們給支行創(chuàng)收也帶來不利因素，但我們的表外資產(chǎn)依然是我們的一筆巨大財富，我們一定要樹立信心，加大表外資產(chǎn)的清收以及處置。三、工作規(guī)劃針對庫管員個人的崗位特殊性，前期本人主要支行客戶經(jīng)理工作，后來由于工作崗位的變動，現(xiàn)在任支行庫管員，個人點片還有些責任貸款，在接下來的一年里，我將立足自身實際，崗位的特殊情況，提前做好謀劃，為來年工作做好準備，具體分為以下幾個方面：以身作則、嚴格管理。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交人民銀行。支行庫管員工作總結及計劃在新常態(tài)環(huán)境下，農(nóng)商行度過了難忘的XX年，轉(zhuǎn)眼間XX年將至，在即將過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。不定期組織學習有關案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理，全行通報，對加強安全經(jīng)營起到了較好的促進作用?！慈禉C關作風切實得到轉(zhuǎn)變。通過此次活動，不但使員工受到了教育，業(yè)務得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風得到了轉(zhuǎn)變。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實江澤民“三個代表”“以德為政”的重要舉措。其次，在不斷摸索總結黨建工作特點的同時，較好完成了各項黨建工作任務。三是為離退休老干部真心服務，關愛有加。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。同時，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務、接待客戶時，責任心進一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務、軟硬件建設等方面，亦得到了極大改善。二是抓規(guī)范管理，促作風轉(zhuǎn)變。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進，為全行業(yè)務經(jīng)營做出了巨大貢獻。此方面，主要做了三項工作。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)（按信貸五級分類），我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導致我行今年少收利息至少100萬元；生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元；原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重，預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達到11200張。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，今年均較去年有了明顯進步。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。第五篇：銀行支行年終工作總結今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進行列。抓好安全生產(chǎn)，防范風險。在發(fā)展過程中，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷完善制度辦法，探索更科學、更高效的管理模式。下半年繼續(xù)加大宣傳力度，為今后的發(fā)展奠定基礎。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，對具有較好的經(jīng)濟能力、信用良好、有較高還款意愿的客戶，我行加大授信額度，主動營銷貸款。（二）突出重點抓好信貸業(yè)務。其中，農(nóng)戶額度為5萬元/戶，農(nóng)戶聯(lián)保15萬，個體工商戶10萬/戶，商戶聯(lián)保30萬，住房抵押貸款最高授信額度500萬，中小企業(yè)最高授信額度1000萬。中間業(yè)務快速發(fā)展。以科學發(fā)展觀為指導，以管理和發(fā)展為主線，解放思想、更新觀念，嚴格管理，真抓實干，各項業(yè)務和風險控制工作得到了提高。會計達標通過一級驗收。指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增XX萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。一度回落到年初3XX萬元左右。在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215％。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市嘗創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長。同時我行個人住房按揭貸款也將陸續(xù)開展，目前樓盤準入已批復，該戶還在我行開立pos機、監(jiān)管帳戶，該戶業(yè)務的開展將為我行帶來一定的存款、貸款、中間業(yè)務收入。支行還出臺了一系列的《高柜、低柜、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務考核辦法》，要求員工規(guī)范的做到“三聲服務”、“雙手遞送”物品等文明服務，并定期采取“看錄像找差距”的方式強化服務，使客戶深刻的體會到農(nóng)行服務水平的逐步提升。因地制宜，深挖周邊商戶資源，全面拓寬增存來源，為我行努力尋求更大的發(fā)展空間。三、采取形式多樣的宣傳活動，提高農(nóng)行產(chǎn)品的知名度。活動期間由每名柜員輪流擔任大堂經(jīng)理，確保大堂經(jīng)理工作安排井然有序，始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，用優(yōu)質(zhì)服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，親情服務強化。激勵他們走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶，落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮。一、 成立領導小組，制定并細化考核方案。XX年，我支行全行上下以求真務實、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務，在XX年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟建設、履行央行新職責為已任，總結經(jīng)驗，查找差距，發(fā)揚成績，彌補不足，努力開創(chuàng)工作新局面。繼續(xù)堅持行務公開、政務公開、財務公開制度，對財務開支、后備干部選配都進行公示，在物品采購和行內(nèi)事關職工利益的決策時，都反復征求職工意見，并組成了由紀檢、財務、辦公室三位一體的采購小組，增強了透明度，給群眾一個明白。結合業(yè)務