電話銷售團隊管理制度(共3篇)-wenkub.com
2025-05-10 04:26 本頁面
【正文】 本辦法從 年 月 日開始執(zhí)行，本辦法的解釋權歸 **有限公司所有。營銷經(jīng)理： 遵守以上規(guī)范制度； 認真履行自己的職責； 積極配合其他部門的工作； 崗位基本指標：保證每個工作日 8 小時工作時間；積極組織例會、業(yè)務交流會、培訓等；正確制定業(yè)務開發(fā)的策略；合同審批以及 成本預算控制；認真指導公司所有客戶的開發(fā)以及維護工作；有效組建、管理公司團隊并形成良好的業(yè)務氛圍；確保公司業(yè)務良性發(fā)展；及時向公司高層提交工作總結和計劃； 獲得客戶認同； 業(yè)績指標：帶領公司團隊每季度完成最低銷售任務 萬元（銷售價格不得低于最低折扣）。（為促進員工自身的全面發(fā)展，晉升機制的 60%基于業(yè)績 評定， 40%按個人態(tài)度與自身表現(xiàn)為評定標準）說明： 1. 以上任務指標是指銷售人員平均每季度應完成的銷售額，而且銷售價格不得低于公司規(guī)定的最低價格，若低于最低價格，或者成本預算過高（如返點太高），公司將根據(jù)成本計算，單項業(yè)務需另行提成辦法，但銷售額可以計入任務指標額； 2. 完成季度任務指標者，方可按照以上方式正常獲得提成以及獎勵；未完成公司下達的個人銷售任務指標的，提成減半發(fā)放； 3. 銷售人員某季度超額完成任務指標，其超額部分若在該季度內結算完畢，則應將所有超額按相應提成比例結算，且從下個月起業(yè)績清零；若超額 部分不放在該季度結算，可作為下個月的任務指標來結算，依次類推； 4. 公司每季度結算一次，公司將在客戶款到賬、銷售人員將該單合同完整執(zhí)行后，按照相關獎勵比例，在公司該月度結算日支付給相關銷售人員； 5. 在各項獎勵金中，個人所得稅自理，并由公司代扣代繳。獎金（非業(yè)務獎勵）將根據(jù)公司效益另行發(fā)放制度。行為準則 銷售人員應有銷售人員的氣質形象，上班時必須統(tǒng)一著正裝，佩戴胸卡 工作期間，員工應注意自己儀容。市場部經(jīng)理市場拓展員 市場調查員 市場策劃員銷售部：銷售部職責：根據(jù)市場部調研回來的數(shù)據(jù)分析，調研出可以對接的項目，完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售計劃。內部規(guī)定 禁止外傳湖北智誠聯(lián)創(chuàng)商貿公司銷售人員管理辦法 第一條 總則為規(guī)范公司銷售團隊建設，提高契約品質和經(jīng)營績效，為銷售人員打造與公司共成長的優(yōu)良環(huán)境，特從銷售人員釋義、崗位設置及職責、從業(yè)守則、待遇及福利、提成及獎勵方案、考核辦法、獎懲制度等方面，制定湖北智誠聯(lián)創(chuàng)有限公司銷售人員管理辦法（以下簡稱辦法）。五、電話量管理 每天電話量 300 個，保質保量完成。 準入：凡是進入電銷團隊的人員，必須經(jīng)過嚴格的培訓和認證，愿意遵守電銷團隊管理制度。作為組費定期搞小獎勵或團隊活動。 入組后， TL 要負責員工技巧、話術的跟進輔導 UM定期對員工進行心態(tài)交流，掌握員工心態(tài)，樹立職業(yè)生涯的明確的規(guī)劃。 TSR出單后，全員要掌聲祝賀， TL、 UM 要上前鼓勵。 1 TL要清楚掌握 TSR撥打進度，進行監(jiān)督。數(shù)據(jù)管理要做到對數(shù)據(jù)充分利用，撥打次數(shù)要跟上，打透數(shù)據(jù)。 中心對銷售人員按照嫉季度進行考核，每季一次考核，晉升考核。 布置新一周工作，激勵大家在新的一周努力做到更好。 13： 30－ 17： 30 為撥打時間，期間 TL要在下午下線前安排 30 分鐘 PRP時間。 TL 要在前一天精心準備晨會內容，一日之際在于晨，一日業(yè)績的好壞，成功的早會起至關重要的作用。這樣可以使員工擁有歸屬感，增加團隊凝聚力。建議從收入目標入手來倒推業(yè)績目標，從而分解到每天要完成的業(yè)績，時刻追蹤。 優(yōu)秀團隊除完成自己預定業(yè)績目標，需要追求卓越，即超越目標，以達到更高的完成量
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