運(yùn)動(dòng)服飾專(zhuān)賣(mài)店管理手冊(cè)-wenkub.com
2025-05-10 02:48 本頁(yè)面
【正文】 鞋與服裝的補(bǔ)貨 要 分開(kāi) 填寫(xiě) ，不要混雜在一起 。 （調(diào)）貨情況， 必須寫(xiě) 明 正數(shù)、負(fù)數(shù) 和金額及 退（調(diào)）貨人姓名、聯(lián)系電話。 ： （見(jiàn)附表 一 ） 二、 日?qǐng)?bào)單： ： 、工整，用碳素筆認(rèn)真填寫(xiě)。 ，不得缺頁(yè)；若有填寫(xiě)錯(cuò)誤的，注明作廢，不得撕毀。 ，嚴(yán)禁店長(zhǎng)私自拆開(kāi)包裝，否則，出現(xiàn)一切后果由店長(zhǎng)承擔(dān) 。 ，如有損壞立即向送貨人說(shuō)明，雙方確定原因，如當(dāng)時(shí)找不出原因，店長(zhǎng)寫(xiě) 出書(shū)面材料，送貨人應(yīng)給予證實(shí)。 ，應(yīng)立即通知裝卸工到場(chǎng)卸貨。 ，店長(zhǎng)身份證復(fù)印件、固定聯(lián)系電話等信息；協(xié)助店長(zhǎng)辦理相關(guān)銀行開(kāi)戶、繳納稅款等有關(guān)事宜；如開(kāi)業(yè)需支拱門(mén)、發(fā)宣傳單、掛條幅等，向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)商廣科和城管申請(qǐng)，涉及費(fèi)用較高，向公司提供合理化建議。 新店開(kāi)業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)員工作指南 ，應(yīng)立即尋找和準(zhǔn)備店長(zhǎng)人選，經(jīng)仔細(xì)考核后向區(qū)域經(jīng)理推薦，由區(qū)域經(jīng)理面試；面試合格后應(yīng)立即進(jìn)行培訓(xùn)（多種方式：如到公司來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)、到一些成型的店鋪去觀摩學(xué)習(xí)）。 以上要求及標(biāo)準(zhǔn)，店長(zhǎng)要于接到市場(chǎng)專(zhuān)員帶到資料時(shí)起，在 30 日內(nèi)迅速整改， 今后如再發(fā)現(xiàn)不合格，將根據(jù)實(shí)際情況，視情節(jié)嚴(yán)重與否和店長(zhǎng)態(tài)度給予店長(zhǎng) 10100 元的經(jīng)濟(jì)處罰。） 3．找完顧客零錢(qián)后，應(yīng)為顧客進(jìn)行商品包裝； 4．附加推銷(xiāo)：介紹當(dāng)日活動(dòng)、新款推介或向顧客介紹衣服面料、鞋子的保養(yǎng)知識(shí)以及洗滌過(guò)程中注意的事項(xiàng)等（如等待付款的顧客很多，則不必進(jìn)行此項(xiàng)工作）。 ： 優(yōu)點(diǎn)：質(zhì)地光滑，耐磨性強(qiáng)，彈性好，耐熱性較強(qiáng)； 缺點(diǎn)：透氣性稍弱，易摩擦的地方容易起毛、結(jié)球；易起靜電； 提醒消費(fèi)者注意：先用冷水浸泡 15分鐘，然后用一般合成洗滌劑洗滌，清洗過(guò)后，放置陰涼通風(fēng)處晾干，避免暴曬。 ：盡量不要用水浸泡、水洗和機(jī)洗；應(yīng)用刷子 蘸些已放入洗衣粉的水刷洗；然后用洗布擦干，放置于通風(fēng)陰涼處；長(zhǎng)時(shí)間不穿時(shí)，應(yīng)用填充物填充鞋內(nèi)，防止鞋子變形或受潮。 ，將店門(mén)上鎖后下班。 ，去別的同行“取經(jīng)”（ 5 分鐘左右 的時(shí)間，有計(jì)劃的安排：如去同行觀看賣(mài)場(chǎng)氣氛、迎賓用語(yǔ)、活動(dòng)內(nèi)容等），但要注意安全。店長(zhǎng)也可以根據(jù)各地特點(diǎn)和條件，自行安排口號(hào)或早操。 八、積極在銷(xiāo)售過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向店長(zhǎng)提供有利于管理和完成銷(xiāo)售任務(wù)等工作的合理化建議。 二、承擔(dān)一定比例的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)， 運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言， 向顧客提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)， 提高 店鋪的銷(xiāo)售 業(yè)績(jī) ； 三、代表專(zhuān)賣(mài)店的形象，與顧客建立良好的關(guān)系 ； 四、服從店長(zhǎng)的合理工作分配，包括清潔店鋪衛(wèi)生、整理貨品、更換陳列、補(bǔ)貨、 調(diào)貨、退貨、 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、注意店鋪安全和防范偷盜行為等。主要職責(zé)包括： 一、協(xié)助店長(zhǎng)完成店鋪全方位的管理工作，在店長(zhǎng)休息或休假時(shí)，要起到代理店長(zhǎng)的作用； 二、負(fù)責(zé) 店鋪 的收銀工作，同時(shí)利用收銀機(jī)會(huì)，做好附加推銷(xiāo)和 向消費(fèi)者推廣 品牌 文化（信譽(yù)、聲譽(yù)、服務(wù)理念等） 的工作 ； 三、 協(xié)助店長(zhǎng)招聘、培訓(xùn)、考核新進(jìn)員工， 積極鼓勵(lì) 新員工，使之盡快融入團(tuán)隊(duì)，同時(shí)做好 員工的思想工作， 營(yíng)造 團(tuán)結(jié) 、 和諧、 充滿激情 的團(tuán)隊(duì)氛圍； 四、 承擔(dān)店鋪的帳務(wù)記錄、保管工作，并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，提出 合理化 建議，向公司傳送日?qǐng)?bào)、補(bǔ)貨等工作內(nèi)容。 九、 協(xié)調(diào)公共關(guān)系： 包括： 合理協(xié)調(diào) 工商、稅務(wù)及城管等社會(huì)關(guān)系，為店鋪 的 順暢 運(yùn)營(yíng)， 營(yíng)造寬松、舒適的外部環(huán)境。 四、帳務(wù) 、報(bào)表 管理： 按照公司規(guī)定，認(rèn)真做好帳務(wù)的 管理 工作， 做到帳帳相符、帳實(shí)相符、日清日結(jié)，并 按 公司 要求認(rèn)真向公司 傳送 各種 報(bào)表以及費(fèi)用支出 情況 。 目 錄 3 4 5 5 8 銷(xiāo)售法則 9 11 12 規(guī)范和處罰標(biāo)準(zhǔn) 14 16 17 、日?qǐng)?bào)單及補(bǔ)貨單要求 18 店長(zhǎng)崗位職責(zé) 喬丹專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)作為專(zhuān)賣(mài)店的第一責(zé)任人，承擔(dān)店鋪的全面管理工作（包括人、財(cái)、貨、場(chǎng)、事等），要時(shí)刻以身作則，充分發(fā)揮 公司與店鋪之間的橋梁和紐帶作用。 專(zhuān)賣(mài)店管理手冊(cè) （ 暫 行 ）
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