【正文】 同時(shí)，在9月27日，根據(jù)群眾舉報(bào)，我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。由縣旅游局對(duì)旅行社進(jìn)行了深入檢查。確立分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、綜合業(yè)務(wù)科具體抓落實(shí)的方式，開(kāi)展了為期一周的全方位安全檢查。 6 縣旅游局“十一”黃金周旅游安全工作小結(jié)為認(rèn)真做好200x年“十一”黃金周旅游安全工作，自9月下旬以來(lái)，我局會(huì)同相關(guān)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實(shí)各項(xiàng)旅游安全措施，確保了XXx年“十一”黃金周旅游安全。二是繼續(xù)保持對(duì)旅游安全工作的高度關(guān)注。同時(shí)，加強(qiáng)區(qū)域合作，逐步加大客源引入力度，將xxx作為xxxx旅游的目的地之一和重要的中轉(zhuǎn)站之一，延長(zhǎng)游客在我市的停留時(shí)間，增加旅游消費(fèi)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。四是旅游工作的綜合協(xié)調(diào)效果需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于我市旅游季節(jié)性強(qiáng)，有明顯的淡旺季，旅游企業(yè)養(yǎng)不起也留不住專(zhuān)業(yè)人才，導(dǎo)致旅游專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重流失，例如在我市考取導(dǎo)游員資格的人員，相當(dāng)一部分已經(jīng)到外地發(fā)展。二、工作中存在的問(wèn)題一是資金投入不足，現(xiàn)有景區(qū)“差異化”不夠，缺乏個(gè)性精品，對(duì)游客沒(méi)有足夠吸引力。以“3〃15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，開(kāi)展了“201x旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”主題活動(dòng)，宣傳旅游維權(quán)法律知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)接受旅 2 游者的咨詢(xún)和投訴；“十一”黃金周前夕，在xxx日?qǐng)?bào)上登載了《旅游法》宣傳專(zhuān)版，讓更多的社會(huì)大眾知曉在出游過(guò)程中各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)將有法可依，以便保護(hù)自身的合法權(quán)益；聯(lián)合x(chóng)xx局對(duì)旅游合同進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，規(guī)范合同格式和條款，避免了旅游旺季對(duì)旅游消費(fèi)者的欺詐行為。通過(guò)上述工作，我市目前的旅游安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。為扶持我市旅游項(xiàng)目發(fā)展，按照省發(fā)改委《xxxx的通知》（?201x?x號(hào)）和xxx局《xxx的通知》兩個(gè)加急文件的要求，我局認(rèn)真研究《xx的通知》精神，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)上報(bào)旅游項(xiàng)目。全市旅游接待人數(shù)預(yù)計(jì)xxx萬(wàn)人次，旅游收入約xxx億元。三、對(duì)縣委政府的意見(jiàn)建議（一）加大財(cái)政資金投入力度，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)模式，搭建地接服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范地接服務(wù)工作。爭(zhēng)取資金，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。二、xx年工作計(jì)劃（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度?？h旅游局共有編制8個(gè)，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實(shí)有4人中除局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時(shí)不能充實(shí)。同時(shí)，按照縣人代會(huì)的要求，及時(shí)啟動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。縣委十屆五次全會(huì)、縣人大xx屆二次會(huì)議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)。一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。深入推進(jìn)依法行政工作，進(jìn)一步清理精簡(jiǎn)行政許可審批事項(xiàng)。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶旅游月報(bào)、黃金周統(tǒng)計(jì)工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會(huì)、聶耳音樂(lè)周旅游宣傳促銷(xiāo)等活動(dòng)，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提高知名度。繼續(xù)做好媒體宣傳。同時(shí)，籌集資金160多萬(wàn)元對(duì)存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會(huì)議室進(jìn)行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過(guò)市級(jí)審核，并報(bào)省旅游局初步同意，報(bào)省政府審批。爭(zhēng)取國(guó)土部門(mén)的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對(duì)在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排，預(yù)留建設(shè)用地。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會(huì)。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。同時(shí)組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對(duì)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示，不斷提高知名度，吸引更多的游客來(lái)我縣觀光旅游。一是提高了對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理清了工作思路。現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：一、xx年工作總結(jié)（一）主要工作情況及措施旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。近年來(lái)，我縣鄉(xiāng)村旅游已逐步得到了發(fā)展；要在調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定重點(diǎn)的景區(qū)景點(diǎn)作為重點(diǎn)引導(dǎo)的對(duì)象，特別要突出特色，立足其優(yōu)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，要加強(qiáng)對(duì)三川翠湖龍?zhí)掇r(nóng)家樂(lè)的指導(dǎo)，突出其獨(dú)特的飲食文化特色，強(qiáng)化以道路建設(shè)為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取取得突破，不斷提高翠湖龍?zhí)多l(xiāng)村旅游發(fā)展的水平。，借助外力求發(fā)展。（二）重點(diǎn)工作措施。推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)需要城建、交通、文廣、旅游、程海管理、衛(wèi)生、食品等各部門(mén)各司其職，充分發(fā)揮作用，形成合力，共同推進(jìn)，但目前認(rèn)識(shí)還不到位的情況客觀存在；三是旅游局自身建設(shè)急待加強(qiáng)。組織人員對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)的旅游接待設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，特別是在兩個(gè)黃金周前夕，對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，為旅游者的生命財(cái)產(chǎn)安全提供了保證。（四）積極協(xié)調(diào)旅游項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛。注重可行性，綜合考慮方方面面的因素，始終以人民群眾的根本利益為依據(jù)，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出創(chuàng)新、實(shí)用、效益最大化原則，協(xié)助完成了《程海湖土地利用總體規(guī)劃修編》，其中：把環(huán)湖公路以上35000畝原基本農(nóng)田改為一般農(nóng)田，為進(jìn)行修建性詳細(xì)規(guī)劃、具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招商引資奠定了基礎(chǔ)。我縣旅游產(chǎn)業(yè)目前已處于打基礎(chǔ)求發(fā)展階段，旅游接待工作更要樹(shù)好形象，特別在旅游產(chǎn)業(yè)起步階段，因此，在這次科學(xué)發(fā)展活動(dòng)中，我們把重點(diǎn)旅游接待單位作為樹(shù)形象的重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，先后對(duì)雷特大酒店、錦天大酒店、程海洱崀度假村、翠湖龍?zhí)缎蓍e園進(jìn)行有效的規(guī)范工作。二是與迪慶州中甸縣旅游局合作，共同推出香格里拉自駕車(chē)旅游網(wǎng)。（三）遵循規(guī)律，全力以赴，旅游打基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)載體，并結(jié)合實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，防止空對(duì)空，形成兩張皮，始終遵循旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的客觀規(guī)律，做到準(zhǔn)確定位，扎實(shí)做好為旅游開(kāi)發(fā)打基礎(chǔ)的工作。旅游局成立三年多來(lái)，由于其人員構(gòu)成中沒(méi)有學(xué)規(guī)劃、學(xué)項(xiàng)目管理的人員，但旅游工作面臨繁重的工作任務(wù)，必須要求對(duì)工作做到精益求精，決不能只知道大概、馬虎了事，為此，我們以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，邀請(qǐng)縣城建局規(guī)劃、設(shè)計(jì)室的同志給我們作專(zhuān)題培訓(xùn)，從理論的原則和方法到實(shí)踐中要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，不但使廣大黨員干部用科學(xué)發(fā)展觀武裝了頭腦，堅(jiān)定了新時(shí)期做好旅游工作的信心和決心，而且抓住了關(guān)鍵，找到了有效的突破口，推動(dòng)了工作，為今后旅游業(yè)發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)和提供了人才保證。一是加強(qiáng)與運(yùn)管處的協(xié)調(diào)、溝通工作，加強(qiáng)對(duì)新成立的旅游車(chē)公司的監(jiān)管工作，組織旅游車(chē)公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育；二是提高各旅行社的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決杜絕使用非法旅游客運(yùn)車(chē)輛，對(duì)租用的旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，避免私自更換接待車(chē)輛；三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車(chē)公司和車(chē)輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，按照規(guī)定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營(yíng)者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任，并組織檢查；四是加強(qiáng)對(duì)旅游汽車(chē)公司車(chē)輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理，加強(qiáng)旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，規(guī)范旅游用車(chē)市場(chǎng)秩序，旅游車(chē)輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開(kāi)展承運(yùn)業(yè)務(wù)。二是組織開(kāi)展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級(jí)旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。四是每年至少召開(kāi)一次全市旅游行業(yè)管理工作會(huì)議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問(wèn)題并提出解決的措施和辦法。（二）加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門(mén)，針對(duì)“春節(jié)”、“十（三）大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作在全行業(yè)深入開(kāi)展“xx年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管