【正文】 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)研究的核心內(nèi)容之一，處理好醫(yī)患關(guān)系是實(shí)踐醫(yī)學(xué)目的、弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)精神的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)療工作分工越來越細(xì)，職責(zé)越分越明。愛崗敬業(yè)是醫(yī)務(wù)人員必須具備的基本美德。如果醫(yī)務(wù)人員不講誠信、言行不一，例如漂亮口號(hào)喊得震天響，而實(shí)際上只打自己的小算盤，或者病人不講誠信、只想享受權(quán)利而不想盡義務(wù)，例如逃交醫(yī)藥 費(fèi)用、向媒體提供虛假信息等，都會(huì)嚴(yán)重傷害對(duì)方利益，加深雙方的不信任情緒。因此，和諧醫(yī)患關(guān)系需要培養(yǎng)和孕育醫(yī)患之間的共情。共情，也稱為“共通感”，是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。 樂于奉獻(xiàn)、熱心公益要求醫(yī)務(wù)人員，在認(rèn)真完成本職工作的前提下，積極參加政府安排的抗災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)對(duì)突發(fā)性衛(wèi)生事件等醫(yī)療任務(wù)和扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等社會(huì)公益性醫(yī)療活動(dòng)，主動(dòng)開展公眾健康教育及社區(qū)保健服務(wù)，促進(jìn)及改善公眾的健康狀況。當(dāng)前，醫(yī)學(xué)日益發(fā)展為一種龐大的社會(huì)事業(yè)，許多醫(yī)學(xué)問題已經(jīng)成為關(guān)系人類自身命運(yùn)的社會(huì)問題，醫(yī)務(wù)人員行為的社會(huì)后果更加突出，因而其社會(huì)道德責(zé)任也更為明顯。 愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作這一準(zhǔn)則，要求醫(yī)務(wù)人員共同維護(hù)病人利益和社會(huì)公益；彼此平等，互相尊重；彼此獨(dú)立，互相支持和幫助； 彼此信任，互相協(xié)作和監(jiān)督；互相學(xué)習(xí)，共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。 （ 7）愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 說真話是一種美德，是正常人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是正常醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。心理學(xué)研究表明，臨終病人在生命垂危的情況下仍然有活下去的期望，對(duì)于“壞消息”總是首先 表現(xiàn)出抗拒和不接受。主要有病人不愿公開透露的信息，包括病因、一些特殊疾病（性病、婦科病、精神病等）的診斷、進(jìn)展及 預(yù)后；病人不愿他人接觸的部分，尤其是有生理缺陷的病人；病人不愿他人知道的決定，例如人工流產(chǎn)等；病人不愿他人干擾的生活習(xí)慣等?！狈▏屠璐髮W(xué)醫(yī)學(xué)院的校訓(xùn)規(guī)定：病家秘密，或見或聞，凡屬醫(yī)者，諱莫如深。倡導(dǎo)和踐行誠實(shí)守信準(zhǔn)則，必須同弄虛作假、背信棄義、欺詐取巧的不良醫(yī)風(fēng)進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。唐代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中，用一個(gè)“誠”字來概括和詮釋“大醫(yī)風(fēng)范”。在改革開放、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，尤其是在新舊體制交替、利益格局調(diào)整和思想觀念變化的情況下，醫(yī)務(wù)人員更應(yīng)廉潔自律，恪守醫(yī)德。醫(yī)務(wù)人員良好的愿望、熱情的態(tài)度、誠摯的關(guān)心，都需要通過文明語言來表達(dá)。舉止端莊還要講究裝束文明。瑞士名醫(yī)、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者科歇爾（ E． T． Kocher,公元 1841 年 — 1917 年）也曾指出：一個(gè)外科醫(yī)師如果給病人以惡劣印象，則無異于惡魔。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和諧是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該普遍遵守 的基本醫(yī)德準(zhǔn)則。盡管以往在整個(gè)社會(huì)層面不可能普遍實(shí)現(xiàn)平等待患，但他們的職業(yè)理念和身體力行仍然發(fā)揮了積極的作用和影響。尊重患者、關(guān)愛生命，是醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵守的重要醫(yī)德準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則首先要做到平等待患。醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，社會(huì)公眾的健康需求不斷提高， 醫(yī)學(xué)模式正在由生物 醫(yī)學(xué)模式向生物 — 心理 — 社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?！夺t(yī)師宣言》也明確要求“把病人利益放在首位”。以人為本就是要在醫(yī)療活動(dòng)中尊重人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)病人的中心地位，是醫(yī)學(xué)倫理精神的集中體現(xiàn)；踐行宗旨是指踐行救死扶傷這一醫(yī)學(xué)服務(wù)的最高宗旨，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該承擔(dān)的基本職責(zé)。當(dāng)然，由于這一醫(yī)德原則問世于我國改革開放之初，距今已有 30 多年之久，因此，為更好適應(yīng)我國醫(yī)德建設(shè)現(xiàn)實(shí)的需求，其理念及表述等均有進(jìn)一步完善的必要，以求在實(shí)踐中切實(shí)可行、彰顯實(shí)效，而且有利于同世界醫(yī)學(xué)倫理學(xué)（生命倫理學(xué)）界 的對(duì)話和接軌。醫(yī)學(xué)服務(wù)既要認(rèn)真看病，更要真誠關(guān)心病人；既要給以生物學(xué)方面的救助，更要給以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)方面的照顧，從而滿足人民大眾不斷增長(zhǎng)的健康需求，使他們保持生理、心理、社會(huì)、道德諸方面的良好適應(yīng)能力和狀態(tài)。它要求對(duì) 人的生命加以敬畏和珍愛，對(duì)人的尊嚴(yán)予以理解和維護(hù)，對(duì)病人的權(quán)利給以尊重和保護(hù)，對(duì)病人的身心健康投以同情和關(guān)愛。我國當(dāng)代醫(yī)界的楷模趙雪芳、華益慰、抗擊非典的模范人物以及眾多優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員，對(duì)什么是“救死扶傷”做出了最為精彩的詮釋。救死扶傷是臨床醫(yī)療服務(wù)的首要道德職責(zé)，即所有臨床醫(yī) 務(wù)人員都應(yīng)把病人的生命和健康放在第一位，為病人謀利益。防病治病從宏觀層面指明了醫(yī)學(xué)服務(wù)必須承擔(dān)完整的醫(yī)德責(zé)任，即無論醫(yī)務(wù)人員身在哪一個(gè)工作崗位，無論醫(yī)療衛(wèi)生單位屬于何種性質(zhì)，都必須肩負(fù)起防病治病的使命。 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)學(xué)倫理學(xué)研究的核心內(nèi)容之一，處理好醫(yī)患關(guān)系是實(shí)踐醫(yī)學(xué)目的、弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)職業(yè)精神的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)療工作分工越來越細(xì)，職責(zé)越分越明。愛崗敬業(yè)是醫(yī)務(wù)人員必須具備的基本美德。如果醫(yī)務(wù)人員不講誠信、言行不一，例如漂亮口號(hào)喊得震天響，而實(shí)際上只打自己的小算盤，或者病人不講誠信、只想享受權(quán)利而不想盡義務(wù)，例如逃交醫(yī)藥費(fèi)用、向媒體提供虛假信息等，都會(huì)嚴(yán)重傷害對(duì)方利益，加深雙方的不信任情緒。因此，和諧醫(yī)患關(guān)系需要培養(yǎng)和孕育醫(yī)患之間的共情。共情，也稱為“共 通感”，是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。 樂于奉獻(xiàn)、熱心公益要求醫(yī)務(wù)人員，在認(rèn)真完成本職工作的前提下，積極參加政府安排的抗災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)對(duì)突發(fā)性衛(wèi)生事件等醫(yī) 療任務(wù)和扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等社會(huì)公益性醫(yī)療活動(dòng)，主動(dòng)開展公眾健康教育及社區(qū)保健服務(wù)，促進(jìn)及改善公眾的健康狀況。當(dāng)前，醫(yī)學(xué)日益發(fā)展為一種龐大的社會(huì)事業(yè)，許多醫(yī)學(xué)問題已經(jīng)成為關(guān)系人類自身命運(yùn)的社會(huì)問題，醫(yī) 務(wù)人員行為的社會(huì)后果更加突出，因而其社會(huì)道德責(zé)任也更為明顯。 愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作這一準(zhǔn)則，要求醫(yī)務(wù)人員共同維護(hù)病人利益和社會(huì)公益；彼此平等，互相尊重；彼此獨(dú)立，互相支持和幫助；彼此信任，互相協(xié)作和監(jiān)督；互相學(xué)習(xí)，共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。 （ 7）愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 說真話是一種美德，是正常人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是正常醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。心理學(xué)研究表明，臨終病人在生命垂危的情況下仍然有活下去的期望，對(duì)于“壞消息”總是首先表現(xiàn)出抗拒和不接受。主要有病人不愿 公開透露的信息，包括病因、一些特殊疾病（性病、婦科病、精神病等）的診斷、進(jìn)展及預(yù)后；病人不愿他人接觸的部分，尤其是有生理缺陷的病人；病人不愿他人知道的決定，例如人工流產(chǎn)等；病人不愿他人干擾的生活習(xí)慣等。”法國巴黎大學(xué)醫(yī)學(xué)院的校訓(xùn)規(guī)定：病家秘密，或見或聞，凡屬醫(yī)者，諱莫如深。倡導(dǎo)和踐行誠實(shí)守信準(zhǔn)則，必須同弄虛作假、背信棄義、欺詐取巧的不良醫(yī)風(fēng)進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。唐代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中，用一個(gè)“誠”字來概括和詮釋“大醫(yī)風(fēng)范”。在改革開放、發(fā)展社會(huì)主義市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，尤其是在新舊體制交替、利益格局調(diào)整和思想觀念變化的情況下，醫(yī)務(wù)人員更應(yīng)廉潔自律，恪守醫(yī)德。醫(yī)務(wù)人員良好的愿望、熱情的態(tài)度、誠摯的關(guān)心，都需要通過文明語言來表達(dá)。舉止端莊還要講究裝束文明。瑞士名醫(yī)、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者科歇爾（ E． T． Kocher,公元 1841 年 — 1917 年）也曾指出：一個(gè)外科醫(yī)師如果給病人以惡劣印象，則無異于惡魔。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和諧是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該普遍遵守的基本醫(yī)德準(zhǔn)則。盡管以 往在整個(gè)社會(huì) 層面不可能普遍實(shí)現(xiàn)平等待患，但他們的職業(yè)理念和身體力行仍然發(fā)揮了積極的作用和影響。尊重患者、關(guān)愛生命，是醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵守的重要醫(yī)德準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則首先要做到平等待患。醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，社會(huì)公眾的健康需求不斷提高，醫(yī)學(xué)模式正在由生物醫(yī)學(xué)模式向生物 — 心理 — 社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?！夺t(yī)師宣言》也明確要求“把病人利益放在首位”。以人為本就是要在醫(yī)療活動(dòng)中尊重人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)病人的中心地位，是醫(yī)學(xué)倫理精神的集中體現(xiàn)；踐行宗旨是指踐行救死扶傷這一醫(yī)學(xué)服務(wù)的最高宗旨，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該承擔(dān) 的基本職責(zé)。當(dāng)然，由于這一醫(yī)德原則問世于我國改革開放之初 ，距今已有 30 多年之久，因此，為更好適應(yīng)我國醫(yī)德建設(shè)現(xiàn)實(shí)的需求，其理念及表述等均有進(jìn)一步完善的必要，以求在實(shí)踐中切實(shí)可行、彰顯實(shí)效，而且有利于同世界醫(yī)學(xué)倫理學(xué)（生命倫理學(xué)）界的對(duì)話和接軌。醫(yī)學(xué)服務(wù)既要認(rèn)真看病，更要真誠關(guān)心 病人；既要給以生物學(xué)方面的救助 ，更要給以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)方面的照顧，從而滿足人民大眾不斷增長(zhǎng)的健康需求，使他們保持生理、心理、社會(huì)、道德諸方面的良好適應(yīng)能力和狀態(tài)。它要求對(duì)人的生命加以敬畏和珍愛，對(duì)人的尊嚴(yán)予以理解和維護(hù)，對(duì)病人的權(quán)利給以尊重和保護(hù)，對(duì)病人的身心健康投以同情和關(guān)愛。我國當(dāng)代醫(yī)界的楷模趙雪芳、華益慰、抗擊非典的模范人物以及眾多優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員，對(duì)什么是“救死扶傷”做出了最為精彩的詮釋。救死扶傷是臨床醫(yī)療服務(wù) 的首要道德職責(zé)，即所有臨床醫(yī)務(wù)人員都