【正文】 待增援車到場后，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。報警人要和上級領(lǐng)導(dǎo)保持隨時聯(lián)系，同時，執(zhí)勤人員密切觀察周圍的情況，報清案發(fā)地點、犯罪嫌疑人的人數(shù)、相貌特征，所乘交通工具型號、顏色、車牌號碼及使用武器情況等。 （七）發(fā)現(xiàn)液化氣罐、煤氣、天然氣管道泄漏時，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員匯報，禁止場內(nèi)一切人員使用電器設(shè)備和明火，并迅速關(guān)閉管道閥門，如大面積泄露需及時報警。 （三）上訪人員堵塞大門、制造事端、打標語、喊口號時，應(yīng)立即勸阻對方，并及時向保衛(wèi)部門和隊長匯報，如事態(tài)惡化，已無法化解，必要時可向 110 報警以尋求幫助。 （五）。 第一節(jié) 報警、處警預(yù)案 一、當發(fā)生下列情況時，必須報警： （一）發(fā)生人員傷亡時，應(yīng)沉著、冷靜，并立即打 120 和 110 報警電話，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。方案一經(jīng)核準，不得隨意改動。 四、掌握執(zhí)勤目標、崗哨的總數(shù)；配備的通信設(shè)備、報警、照明器材的性能及技術(shù)狀況、使用方法；警戒設(shè)施的狀況。 （三）勤務(wù)方案制定 實地勘查 實地勘察由護衛(wèi)部負責組織實施，領(lǐng)受任務(wù)的大隊會同客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門進行實地勘察。它的主要優(yōu)點是有利于調(diào)動巡邏人員的積極性和主動性，并且由于時間、路線、地點等不固定，具有一定的突然性，不法分子不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動；其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。定線巡邏，是指巡邏人員在一定時間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線作有規(guī)律的重復(fù)巡查警戒。巡邏不是機械地重復(fù)運動，而是要結(jié)合單位內(nèi)部的治安特點，有選擇、有重點地對治安情況復(fù)雜、容易發(fā)生問題的場所及財物相對集中的要害部位進行巡查警戒。為了保證單位內(nèi)部的安全，巡邏人員采取徒步或騎車 的方式，圍繞有關(guān)場所、部位、路段等進行巡邏檢查，隨時發(fā)現(xiàn)、排除和處置各種危害單位內(nèi)部治安秩序的行為。 （ 6） 保安員在巡邏時，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。 （ 5） 勸解、制止在單位內(nèi)部發(fā)生的民事糾紛。 巡邏勤務(wù)的任務(wù) （ 1） 維護單位內(nèi)部良好的治安秩序。 （ 6） 協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。 （ 2） 查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。 ⑼ 偽造文件、介紹信等企圖行騙或虛報財務(wù)憑證的。 ⑸ 違反客戶和公司的規(guī)章制度或違反勞動紀律的。 有下列情形者，將依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》和相關(guān)法律作解除勞動合同處理： ⑴ 當班期間嚴重脫崗的。 ④ 其他為公司贏得良好聲譽的行為。 所有員工嚴禁私自到江河、湖泊、魚塘洗澡和游泳。 保安人員必須遵守公司或客戶單位的作息時間和請銷假制度，不遲到、不早退，不在工作時間內(nèi)閑聊或做與工作無關(guān)的事情。 凡未履行請假手續(xù)離隊者，一律 視為私自離隊，按曠工處理，事假、病假累計超過 30 天者，取消個人年終獎。 駐崗保安隊員要請假的，一天以內(nèi)的由班（組）長視情批準，一天以上、三天以內(nèi)的由大隊長批準；三天以上的報護衛(wèi)部負責人批準。 ③ 了解行業(yè)管理的法規(guī)和要求。 ③ 有企業(yè)管理專長和行業(yè)專業(yè)知識。 ② 有較強的領(lǐng)導(dǎo)與組織能力，有良好的執(zhí)行力。 ② 具有一定文字功底。 ② 有較強的文字功底和協(xié)調(diào)、溝通能力。 ② 具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能，初中級職稱。 保安人員的招聘條件：擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，無違法違紀記錄，熱愛保安工作，身高，年齡 2035 周歲，初中以上文化程度，思想品德好，能吃苦耐勞，五官端正，無殘疾、紋身，裸視在 以上。 公司機關(guān)管理人員的聘用由人事部按管理人員要求面向社會統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，在符合要求的應(yīng)聘人員當中擇優(yōu)錄用。 拿起話筒先說 “您好 ”，語氣平和。 遇上級領(lǐng)導(dǎo)或者有客來訪，應(yīng)及時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下，來客告辭，應(yīng)起身穩(wěn)步相送。 任何時候，在工作場所不得穿背心、拖鞋。 熱情：盡可能為同事和客戶提供方便、熱情的服務(wù)。 關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)做貢獻。 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。 第三章 職工管理制度 （一）員工守則 遵守國家政策法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。超過 100 元以上的修理費用，須報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后修理，無《車輛維修通知單》一律不予報銷。 負同等責任、一般事故，給予通報 批評。 同等責任，按直接經(jīng)濟損失 10%賠償。 四、公司車輛嚴禁外借，特殊情況確需外 借的，必須報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。包括計帳、票據(jù)的購買與領(lǐng)取以及報表、憑證的建檔歸案由財務(wù)部具體負責。公司所配發(fā)給員工的器材裝備包括服裝、保安標志、保安器械的使用，要有清單，有物品的名稱，有使用人簽名，具體由護衛(wèi)部管理建檔。與客戶簽訂的保安服務(wù)合同實行編碼登記，輸入微機作存檔備查。 （六） 檔案管理 公司的各種文檔資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、器材裝備、固定資產(chǎn)統(tǒng)計登記以及財產(chǎn)的檔案等，要逐步建檔歸檔，成立數(shù)據(jù)庫進行微機管理。 公司資金的收支動態(tài)由財務(wù)部負責向總經(jīng)理進行一日一報，以便領(lǐng)導(dǎo)掌握情況。 （五） 財務(wù)管理 公司及各部門的資金 收支統(tǒng)一納入財務(wù)管理。 各部門每季度召開一次工作情況分析會議，總結(jié)匯報本季度工作情況，安排布署下一季度的工作任務(wù)，貫徹落實公司的工作意見和管理措施。 ③ 各部門工作人員每天下班或外出辦事時，要注意隨時關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗，做好安全防范，避免事故發(fā)生。 ① 一般氣溫條件下，原則上不得使用空調(diào)。 節(jié)約能源，人人有責。原有和新增的公用物品、物名、價值、購買時間要有詳細登記，申請領(lǐng)用的部門和個人在領(lǐng)用時要有簽名。 值班人員在值班 期間要對公司辦公區(qū)域進行安全巡視，嚴防盜竊、火災(zāi)等治安災(zāi)害事故。 值班人員必須堅守崗位，嚴格值班紀律，認真履行職責，不得擅離職守，按時交接班并履行交接班手續(xù)。 1認真填寫工作日志，如實記錄當班期間所發(fā)生的事情，如領(lǐng)導(dǎo)檢查、人員來訪等。 執(zhí)勤時，要高度警惕，嚴守崗位，履行職責要機智勇敢。 在責任區(qū)內(nèi)開展防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，向客戶單位提出口頭和書面整改意見。 （十八）崗點保安員職責 遵紀守法，愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 管理好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，糾正隊員的警容風紀、禮節(jié)禮貌、行為舉止，提高服務(wù)質(zhì)量。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 安排好隊員的工作和生活，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)揮班長作用 ，加強隊伍管理，做好思想政治工作。 加強勤務(wù)督察，每月至少走訪檢查所屬崗點一次，嚴格獎懲兌現(xiàn)。 密切與客戶單位聯(lián)系，主動征求意見，協(xié)調(diào)好關(guān)系，盡量使客戶滿意，對存在的問題和不安全隱患及時與客戶單位溝通，并提出整改意見。 負責本大隊各崗點日常管理和教育工作，督促各崗點隊員管好公司配發(fā)的工作、生活保障物品。 做好公用物品、裝備登記、發(fā)放與管理工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 要細致了解新隊員的特點、個性，考察每名新隊員的適應(yīng)能力，向人事部和護衛(wèi)部提出使用建議，為護衛(wèi)部合理安排崗位當好參謀。 （十三）培訓(xùn)中心主任職責 在公司護衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下負責培訓(xùn)中心的日常培訓(xùn)和管理工作。 全面了解和掌握護衛(wèi)部整體工作情況，制定全年或階段性工作計劃，并組織實施。 走訪客戶單位、了解客戶 單位對保安服務(wù)工作的意見，提出整改意見和辦法，全面掌握各崗點工作情況，協(xié)調(diào)好關(guān)系，查處保安員違法違紀案件和各種責任事故，關(guān)心和解決隊員工作和生活中的實際困難。 完成公司下達的工作目標、質(zhì)量目標等。 負責收取保安服務(wù)費。 負責與客戶洽談、訂立保安服務(wù)合同，并負責合同的歸口管理。 根據(jù)經(jīng)營效益情況，核發(fā)員工的工資、獎金等福利待遇。 組織市場調(diào)查，廣辟信息渠道，擴大業(yè)務(wù)范圍。 負責器材的采購及庫房的管理工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 負責各種財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報，做到詳細、準確、無差錯。 根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門報稅及申報發(fā)票。 （七）財務(wù)部職責