【正文】 雖然我的導(dǎo)游工作得到了游客、旅行社和導(dǎo)服中心的認(rèn)可，但我不會(huì)滿足，不會(huì)停滯不前，我會(huì)更加努力，為自治區(qū)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。拜客為師，就是本著虛心學(xué)習(xí)的姿態(tài)，尊重游客并向他們學(xué)習(xí)。要有愛心，設(shè)身處地為游客著想。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處，通過交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游。兩年的帶團(tuán)經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備，團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。大學(xué)期間深厚的旅游專業(yè)功底為我的導(dǎo)游之路打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一個(gè)好導(dǎo)游，首先是一個(gè)“雜”。培訓(xùn)十分重視導(dǎo)游理論水平的提升，邀請(qǐng)大學(xué)、師大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院等教授學(xué)者親自授課，努力提高導(dǎo)游的理論水平。新生事物總要有一個(gè)成長(zhǎng)和成熟的過程，經(jīng)驗(yàn)在一點(diǎn)一滴積累，導(dǎo)服中心也由草創(chuàng)時(shí)的管理不順逐漸走上了正規(guī)化的管理道路。從第一次舉起導(dǎo)游旗的那一刻起，我就立志要做一名合格的導(dǎo)游。我覺得如果什么時(shí)候，我們這個(gè)行業(yè)里能有五險(xiǎn)一金?能有正常的該享受的國(guó)家給予的福利待遇?什么時(shí)候能夠有正常的工資，而不是靠著加點(diǎn)提成、購(gòu)物提成來養(yǎng)家糊口呢?每個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)，都會(huì)碰到客人這么問：哇，導(dǎo)游，真是個(gè)好職業(yè)，一個(gè)月你們掙多少呀?上萬吧?我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說話做事都要強(qiáng)!第五：善后工作。這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬!但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。第一次因風(fēng)浪原因被困潿洲島。我想我做前臺(tái)接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn)，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)?；蛟S在別人看來我就是不求上進(jìn)，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺(tái)來做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說過的話，所有的導(dǎo)游都是一開始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過且過了，不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團(tuán)，誰帶的團(tuán)更好。在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式：首先都是要先從導(dǎo)游開始，在帶團(tuán)的過程中摔打磨練。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個(gè)大學(xué)生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。不得不承認(rèn)xx年因?yàn)槲覀€(gè)人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收獲的一年。自覺遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度。七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高人員素質(zhì)今年以來，綜合、財(cái)貿(mào)科全體人員始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，每個(gè)人都能從做好統(tǒng)計(jì)工作、提高工作能力、提供統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度出發(fā)，自覺做到“四學(xué)”即學(xué)習(xí)黨的方針政策、學(xué)習(xí)省市有關(guān)會(huì)議精神、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是對(duì)今年的宏觀調(diào)控政策進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，兩科人員每人一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，紀(jì)錄學(xué)習(xí)所得。五是做好全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作，加大對(duì)工商、稅務(wù)、民經(jīng)委等部門的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)力度，及時(shí)搜集、審核、匯總和對(duì)外提供全市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地反映我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。二是高質(zhì)量完成了億元市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)工作。這項(xiàng)工作責(zé)任重，工作量大，縣市上報(bào)后，我們都要組織力量逐縣審核、并及時(shí)反饋各縣市，我們針對(duì)審核中的突出問題進(jìn)行了通報(bào)，確保了我市宏觀數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。五、增強(qiáng)責(zé)任心，高質(zhì)量完成各專業(yè)報(bào)表任務(wù)統(tǒng)計(jì)部門最為基本的工作就是完成上級(jí)部署的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)，我們要求進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，圓滿完成各項(xiàng)報(bào)表任務(wù)。綜合科撰寫的《超常發(fā)展快速發(fā)展》被《德州》采用。四、搞好統(tǒng)計(jì)分析和課題研究，提高經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析水平進(jìn)一步修改和完善統(tǒng)計(jì)課題制管理辦法。（三）、做好資料整理和書籍出版工作做好《德州統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》、《德州統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《德州統(tǒng)計(jì)年鑒》資料整理編印工作，提高了編印質(zhì)量和水平。（二）進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)和宣傳工作?，F(xiàn)在市委、市政府對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需要量大增，我們先后整理了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)與全省、全國(guó)的對(duì)比；全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)在全省的位次；全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)與周邊實(shí)地的對(duì)比；各縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)在全省139個(gè)縣市區(qū)的位次及發(fā)展速度以及到xx年和到xx年年經(jīng)濟(jì)的總量。三、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)，提高統(tǒng)計(jì)工作的社會(huì)功效今年以來，我們強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確及時(shí)地為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，積極宣傳全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的職能，在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的決策服務(wù)和發(fā)揮社會(huì)功效方面做了大量的工作，做到了統(tǒng)計(jì)服務(wù)24小時(shí)“全天候”服務(wù)。上半年，共發(fā)出統(tǒng)計(jì)查詢書30多份，有效的制止、震懾了統(tǒng)計(jì)上的違法行為?？偠灾?，上半年的數(shù)據(jù)評(píng)估工作在各方面的努力下，取得了很大成績(jī)，確保了全市及縣市區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在合理的范圍之內(nèi)，得到了社會(huì)各界的承認(rèn)。通過檢查，取得較好的效果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)文件進(jìn)行了解決。四、電大工作（一）招生（二）教務(wù)管理（三）組織考試（四）辦證第五篇：綜合科、財(cái)貿(mào)科上半年工作總結(jié)今年以來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科、財(cái)貿(mào)科的全體同志緊緊圍繞全局“三大重點(diǎn)”工作，全面貫徹落實(shí)全員參與精神，團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)，在加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)、搞好統(tǒng)計(jì)分析研究、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做了大量工作，取得了較好成績(jī)。tbcb項(xiàng)目有序開展。共選報(bào)43個(gè)小課題。 本學(xué)期，我校田徑隊(duì)取得了比較好的成績(jī)。我們向家長(zhǎng)講清道理，講明訓(xùn)練目的、時(shí)間、方法等具體問題，消除家長(zhǎng)的顧慮，保證她的學(xué)習(xí)成績(jī)不下降。當(dāng)然，單有學(xué)生積極性是不夠的，還要取得家長(zhǎng)們的支持。要求學(xué)生做到的，老師必須首先做到，這樣才能取得良好的訓(xùn)練效果三、做好思想工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持。我認(rèn)為，首先要使學(xué)生明確嚴(yán)格訓(xùn)練的目的，并按基礎(chǔ)和水平，因材施教，更要使學(xué)生懂得完成任務(wù)的重要性和必要性。在技術(shù)訓(xùn)練方面，只有掌握好的技術(shù)，才能充分發(fā)揮學(xué)生的身體訓(xùn)練水平，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，我在運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)，在學(xué)生一進(jìn)隊(duì)開始抓好基本技術(shù)，隨著學(xué)生技術(shù)的提高，仍然不斷地完善基本技術(shù)。計(jì)劃內(nèi)容的安排應(yīng)重視基礎(chǔ)訓(xùn)練和基本運(yùn)動(dòng)能力培養(yǎng)。體育訓(xùn)練工