【正文】 改變而做出的努力。記得上大學的時候著名美國心理學家馬斯洛獨創(chuàng)的一個概念叫高峰體驗(peak experiences)，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。說起來，這個過程很簡單，但每個團又不一樣，每個團都會經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補充哪方面的能量……人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對不同層次的客人，做為一個團的真正領(lǐng)隊，你該怎么辦呢?第一：認真聆聽。當感覺到客人故意為難的時候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認認真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。對于老人、病人、殘疾人就更加要細致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時刻提醒用藥或打針等等……總之，導游工作再小的事也是大事，把每個環(huán)節(jié)、每項工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思!第四：保留證據(jù)。但每帶完一個團，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個電話問聲好比較妥當，一來可以再次聽取下客人對自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。從年夏天開始，我真正成為了導游隊伍中的一員。導服中心十分重視日常管理和培訓工作，要求導游在拿到C卡導游證之前必須接受足夠的培訓。導游是一門藝術(shù)，做一個好導游必須是一名“?！薄Ｔ僬?，我很注重同其他導游的交流。這也就是我被游客認可和稱贊的原因。要有耐心，事無巨細的為游客服務(wù)。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸。為了更好的為游客服務(wù)，我努力加強自身的化修養(yǎng)，強化各科知識的學習，從千年歷史，到當今時事，從詩歌學，到環(huán)境建筑??等等，無一不是我所涉獵的對象。目前，導服中心已經(jīng)真正成為的導游集散中心、培訓中心和管理中心，成了名副其實的導游大庭。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導游行業(yè)的人更加愛上這個行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起!一起祝福我們這個行業(yè)吧，更祝福我們親愛的導游，將會獲得公平公正的待遇!帶團導游員工作總結(jié)【三】我是一名普通的導游，現(xiàn)供職于導游服務(wù)管理中心。很多導游會說：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認識了。一個團隊中，領(lǐng)隊是主心骨，自然的要多哄著點，更事無巨細地要與領(lǐng)隊商量，才能彰顯出一個領(lǐng)隊在這個團體中的面子。但我想說，客人與導游之間的沖突，絕不是偶然的。第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作……很多人說，做三年的導游，相當于走三十年的人生路。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。不知道導游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺接待，說句心里話做導游早出晚歸，風餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個性更容易得到客人的認可。我覺得我以前給客人的感覺應(yīng)該是青澀，老實。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。通過學習統(tǒng)一了思想，明確了目標，增強了信心，鼓足了干勁，對黨的方針政策理解透了，對提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的自覺性增強了，對撰寫統(tǒng)計分析的切入點找到了，全體人員的素質(zhì)提高了。進一步規(guī)范了億元以上市場統(tǒng)計工作，并對全市39家億元以上市場進行了抽查驗收。上半年各項統(tǒng)計報表做到了“三不”即不遲報、不漏報、不錯報。落實了對達標課題的獎勵政策，今年制定并完善了《德州市統(tǒng)計分析課題制管理辦法》，在我局開展了統(tǒng)計分析重點課題的申報工作，確定了今年的統(tǒng)計分析重點研究課題。今年以來，在全局各專業(yè)科室的大力支持下，很好地完成了對市委、市政府以及社會各界的統(tǒng)計咨詢服務(wù)工作，解答了各方面對統(tǒng)計數(shù)字的詢問。（一）積極認真地做好為市委、市政府提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)的工作。二、全面貫徹全員參與精神，重點工作整體推進按照《德州市統(tǒng)計局“重點工作全員參與”機制的實施意見》，我們及時召開全體人員會議進行了傳達，提高全體同志的全員參與意識，并把各項任務(wù)落實到科、分解到人。一、完善數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系，加強數(shù)據(jù)評估工作我們研究制定了進一步完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估制度，實行數(shù)據(jù)質(zhì)量評級制度，建立統(tǒng)計巡查工作制度等“三項制度”，并在此基礎(chǔ)上組織全局主要業(yè)務(wù)科室人員成立“三項制度”實施小組。自治區(qū)最終確定48個小課題，我縣占取了23個，其它課題均列為地區(qū)級課題。另一方面通過學校領(lǐng)導和班主任一起做家長工作。要帶好學校田徑隊，首先要加強對運動員的思想教育。對某些難以掌握的動作，自己比較肯動腦筋想辦法，利用輔助練習等幫助學生掌握其要領(lǐng)。我們的工作環(huán)境，在我國目前的實際情況來看，絕大部分是露天作業(yè)，夏天太陽猛，冬天西北風，而且工作量大，除了每天上課外，課間操，下午上完課還要帶運動隊訓練，此外還有各項體育競賽的訓練、組織和實施等；我們還要不斷充實自己，要善于積累經(jīng)驗，總結(jié)成敗得失，勇于思考敢于創(chuàng)新，工作總結(jié)《訓練 上半年工作總結(jié)》。二、下學期工作計劃經(jīng)過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科查看《XX年大學師資科工作總結(jié)》原文鏈接：第三篇：訓練 上半年工作總結(jié)訓練 上半年工作總結(jié)一、提高自身素質(zhì)學校的田徑隊訓練是培養(yǎng)體育人才的基地，體育教師肩負著為祖國培養(yǎng)和輸送人才的重任，訓練 上半年工作總結(jié)。(七)外聯(lián)工作。(五)教師的轉(zhuǎn)正定級工作和教育人才考核工作。同時對重新修訂的輔導員考核制度的執(zhí)行情況，進行了總結(jié)。由于避免了學習場地、學習時間、資金經(jīng)費等條件限制，打破了時空界限，教師們足不出戶，在不影響正常教學工作的前提下，就可以上網(wǎng)學習，并根據(jù)教學計劃和自己的工作實際選擇學習內(nèi)容，安排和調(diào)整自己的學習進度，最大限度地發(fā)揮學習者的主動性、積極性，解決了培訓中“工作——學習”之間的矛盾。（二）精心組織校本培訓者網(wǎng)上培訓工作，開啟校本研修工作新篇章。目前，各縣、區(qū)、局進修學校和中小學校都已經(jīng)開始按照方案，有計劃有組織地實施了專業(yè)能力培養(yǎng)和訓練工作。參訓人員主體多，既有教研員、校本培訓者參加，也有骨干教師以及其他想提升自己專業(yè)能力的教師都參加了培訓，僅第一次培訓就達500人之多，之后有幾個縣、區(qū)和學校按照教學進度單獨開辟房間學習。(二) 教師考核工作、輔導員考核工作為做好教師考核工作，本學期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實際情況，進行了調(diào)整和修改，收到較好效果。）好效果。此項工作正在備案整理中。(五)發(fā)放工資條，回答教職工提出的關(guān)于工資的各種問題。體育訓練工作既是腦力勞動，又是體力