【正文】 見》，我們及時召開全體人員會議進行了傳達，提高全體同志的全員參與意識，并把各項任務(wù)落實到科、分解到人。（一）積極認真地做好為市委、市政府提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計服務(wù)的工作。今年以來，在全局各專業(yè)科室的大力支持下，很好地完成了對市委、市政府以及社會各界的統(tǒng)計咨詢服務(wù)工作，解答了各方面對統(tǒng)計數(shù)字的詢問。落實了對達標課題的獎勵政策，今年制定并完善了《德州市統(tǒng)計分析課題制管理辦法》，在我局開展了統(tǒng)計分析重點課題的申報工作，確定了今年的統(tǒng)計分析重點研究課題。上半年各項統(tǒng)計報表做到了“三不”即不遲報、不漏報、不錯報。進一步規(guī)范了億元以上市場統(tǒng)計工作，并對全市39家億元以上市場進行了抽查驗收。通過學(xué)習(xí)統(tǒng)一了思想，明確了目標，增強了信心，鼓足了干勁，對黨的方針政策理解透了，對提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的自覺性增強了，對撰寫統(tǒng)計分析的切入點找到了，全體人員的素質(zhì)提高了。2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!帶團導(dǎo)游工作總結(jié)(二)XX即將到來，作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看， 確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從XX年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近XX塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。財貿(mào)科上半年進行了小型貿(mào)易業(yè)抽樣調(diào)查；開發(fā)園區(qū)統(tǒng)計由原來的季報改為月報；在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我們制定了《5000萬元及以上商品交易市場統(tǒng)計調(diào)查制度》，設(shè)計了調(diào)查表式，編制了上報、匯總程序，我們與市工商局聯(lián)合組織實施，每季進行統(tǒng)計，引起了各級政府的重視，得到了省局貿(mào)易處的充分肯定。一是今年及時補充新增限額以上企業(yè)13家，對全部限額以上企業(yè)統(tǒng)計報表加強審核，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確。今年，各類分析的采用率上升，達到85%以上。兩科都能及時反饋各縣市區(qū)的評估數(shù)據(jù)，便于各縣市區(qū)統(tǒng)計局為當(dāng)?shù)卣姆?wù)。按時保質(zhì)保量完成市“兩會”服務(wù)工作，做好各項資料的準備、審核。兩個科室按照職責(zé)分工、密切配合，全體人員認真學(xué)習(xí)普查方案，先后完成了省級培訓(xùn)和市級試點培訓(xùn)任務(wù)，正在全力進行市級試點的其他各項工作。財貿(mào)科做為職能科室，進一步完善了《社會消費品零售額評估辦法》，積極進行社會消費品零售額的初評，并準確提供各項評估依據(jù)，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量。累積下學(xué)校次，對全縣所學(xué)校進行了多輪檢查，對學(xué)校在常規(guī)管理方面存在的共性問題進行了分析匯總，并上報教育局，為教育局決策下一階段工作提供了依據(jù)。（三）教育科研逐步推開積極組織人力對各學(xué)校的小課題選拔工作，組織人力對各學(xué)校的小課題方案進行審查修定，以保證課題選拔的質(zhì)量。我們也常碰到這個問題。嚴格他說，要建立嚴格的訓(xùn)練常規(guī)。在訓(xùn)練方法上，根據(jù)學(xué)生的實際情況，我們采用多種訓(xùn)練法。體育教師還要有吃苦奉獻精神。(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關(guān)工作。共46人參加職稱評審，通過37人。完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較（版權(quán)聲明：本文轉(zhuǎn)載自學(xué)子網(wǎng)()，版權(quán)歸原作者所有。組織新教師參加省崗前培訓(xùn)本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)極大地拓展了教師學(xué)習(xí)空間，豐富了教師的學(xué)習(xí)方式，改變了教師學(xué)習(xí)、工作狀態(tài)。制定并下發(fā)《大興安嶺地區(qū)以教師專業(yè)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練為主題的校本研修活動實施方案》，以學(xué)校教研