某某小區(qū)住戶(hù)管理手冊(cè)-wenkub.com
2025-05-09 13:03 本頁(yè)面
【正文】 本物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主 /住戶(hù)應(yīng)遵守以上規(guī)定，客服中心一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，將立即予以處理或 送交政府主管部門(mén)處理 。 業(yè)主 /住戶(hù)若需養(yǎng)犬需嚴(yán)格按照《益陽(yáng)市養(yǎng)犬管理規(guī)定》辦理“犬類(lèi)免疫證”、養(yǎng)犬許可證、及犬牌等 。 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自增容的、除暫停供水、供電外、每增容一千 瓦（千優(yōu)安）賠償 1000 元、每用水 10 噸賠償 600 元 ； 私自裝表接電接水，按 30 度 /天， 30 立方米 /天追補(bǔ)電費(fèi) 、 水費(fèi)外 。 三、業(yè)主 /住戶(hù)必須按月及時(shí)繳納水電費(fèi) 。走道和出口安全疏散指示，應(yīng)急照明、和通風(fēng)設(shè)施 ； 不得擅自經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、油漆等易燃易爆物品 ； 遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁?； 如需明火作業(yè)，須經(jīng) 客戶(hù) 服務(wù)中心批準(zhǔn)后方可作業(yè)。 打架、斗毆、無(wú)理取 鬧 ； 從事影響他人正常工作和休息的活動(dòng) ； 擅自擺攤叫賣(mài)、發(fā)放廣告?zhèn)鲉?； 動(dòng)用、損壞消防器材、標(biāo)志； 違反本物業(yè)管理規(guī)定，擾亂社會(huì)秩序 。 四、 如發(fā)現(xiàn)可疑人員，業(yè)主 /住戶(hù)應(yīng)立即向保安人員反映 。 （ 8） 交通車(chē)輛管理制度 車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)必須服從小區(qū)工作人員安排，駕駛?cè)藛T應(yīng)遵循交通信號(hào)及標(biāo)志，按規(guī)定路線(xiàn)限速行駛；進(jìn)入小區(qū)，車(chē)速控制在 10 公里以下 ； 所有外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許不得進(jìn)入小區(qū)，禁止拖拉機(jī)等進(jìn)入小區(qū) ； 凡經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心同意批準(zhǔn)進(jìn)入的施工車(chē)輛，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入小區(qū) ； 客戶(hù)服務(wù)中心提供停車(chē)場(chǎng)地，按物價(jià) 部門(mén)批文收取相關(guān)費(fèi)用，車(chē)輛及車(chē)內(nèi)財(cái)物丟失、損壞、客戶(hù)服務(wù)中心不承擔(dān)責(zé)任 ； 禁止車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)鳴喇叭，不得擅自在小區(qū)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē) ； 凡進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛要自覺(jué)維護(hù)本小區(qū)道路、綠化草坪、花樹(shù)及其他公共設(shè)施，如有損壞照價(jià)賠償 ； 禁止未經(jīng)允許批準(zhǔn)運(yùn)載易燃易爆有毒物品車(chē)輛進(jìn)入小區(qū) ； 除執(zhí)行特殊任務(wù)的公務(wù)車(chē)、消防車(chē)、軍警車(chē)、救護(hù)車(chē)外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行 。 四、 噪音控制管理 業(yè)主 /住戶(hù)在收聽(tīng)廣播、收音機(jī)、電視或家庭聚會(huì)、娛樂(lè)、卡拉 OK時(shí)、請(qǐng)盡量降低聲音，不得大于 50 分貝 ； 在 12:00 至 14:00,20:00 至次日 8:30 分內(nèi)，出戶(hù)響度不得大于 30 分貝，由此造成的投訴，客戶(hù)服務(wù)中心有權(quán)予以干涉 ； 在休息時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行戶(hù)外休閑娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，不得影響其他住戶(hù)休息 。 三、 違章的處理辦 法 經(jīng)檢查確屬違章占地或違章亂搭亂建，按規(guī)劃、城管部門(mén)的通知處理，對(duì)不服從制止，繼續(xù)亂搭亂建的，要加重處理，對(duì)情節(jié)惡劣的，交由司法部門(mén)依法追究責(zé)任 ； 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自改變房產(chǎn)用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建，有損樓宇結(jié)構(gòu)、影響環(huán)境整體規(guī)劃的，除責(zé)令停止或恢復(fù)原狀外，并視情節(jié)，追加賠償，逾期未繳納賠償金的，每天加收千分之五的滯納金 ； 經(jīng)檢查屬違章建筑的限期拆除，對(duì)逾期不拆的，應(yīng)強(qiáng)行拆除，以料抵工，拆除的一切勞務(wù)費(fèi)由違章者承擔(dān) 13 （ 6）小區(qū)公共環(huán)境管理規(guī)定 一、 環(huán)境衛(wèi)生 本物業(yè)公共地方的環(huán)境衛(wèi)生，由客戶(hù)服 務(wù)中心根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及客戶(hù)服務(wù)中心制訂的有關(guān)規(guī)定具體實(shí)行管理 ； 本物業(yè)的所有人員均應(yīng)自覺(jué)維護(hù)本物業(yè)的公共衛(wèi)生，樹(shù)立人人愛(ài)清潔、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好習(xí)慣 ； 不得隨地吐痰、 大小便、隨地扔果皮紙屑、煙頭等 ； 不得在路面、門(mén)前、樓梯間、樓道、平臺(tái)等公共場(chǎng)地堆放垃圾、雜物、不得在路面攪拌水泥、油漆等 ； 不得從樓內(nèi)、高空向外拋物、潑水 ； 本物業(yè)內(nèi)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝等家禽 ； 損壞、破壞、盜竊環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及附屬設(shè)施的，應(yīng)恢復(fù)原狀或照價(jià)賠償 ； 生活垃圾請(qǐng)業(yè)主 /住戶(hù)用膠袋裝好扎好，并自行放進(jìn)垃圾桶內(nèi) ，嚴(yán)禁倒入廁所或下水道地漏，防止造成管道堵塞 。 三、 住戶(hù)卡遺失，持卡人立即通知客戶(hù)服務(wù)中心并按照辦卡程序補(bǔ)辦，收取工本費(fèi)為 20 元 /張 。 十一、 門(mén)前三包 包衛(wèi)生：門(mén)前做到“五無(wú)”（無(wú)煙頭、垃圾、污水、污垢、痰跡）垃圾實(shí)行袋裝化并定時(shí)，定點(diǎn)送放清運(yùn) ； 包綠化：保持綠化帶內(nèi)清潔，及時(shí)清理落葉，殘枝和垃圾等 ； 包秩序：做到七無(wú)（無(wú)亂堆放物品、無(wú)違章占人行道、無(wú)亂搭建、無(wú)亂 11 停放車(chē)輛、無(wú)亂貼標(biāo)語(yǔ)、無(wú)在門(mén)前亂掛物品、無(wú)超過(guò)陽(yáng)臺(tái)堆放雜物）發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)制止報(bào)告 。 七、 有排煙、排污、噪音的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)做好隔離措施，并取得政府相關(guān)部門(mén)的環(huán)保證明，如引起業(yè)主投訴，商鋪業(yè)主 /住戶(hù)及租戶(hù)必須無(wú)條件接受整改，整改合格后方可營(yíng)業(yè) 。 三、 簽訂“防火責(zé)任書(shū)”并配齊消防設(shè)施 。 租戶(hù)合同到期若搬出，為保障業(yè)主利益不受損壞害，請(qǐng)?zhí)崆叭焱ㄖ蛻?hù)中心，需要業(yè)主親自到場(chǎng)并在（物品放行條）上簽字，或出具書(shū)面同意搬遷書(shū)，否則不予放行 二、 房屋轉(zhuǎn)讓 業(yè)主將房產(chǎn)進(jìn) 行轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)及時(shí)結(jié)清水電、管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，以免發(fā)生不必要之糾紛 9 房屋轉(zhuǎn)讓后客服中心必須及時(shí)進(jìn)行
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