公司銷售部管理制度-wenkub.com
2024-12-14 03:54 本頁面
【正文】 ②所有合同應(yīng)作為機(jī)密資料保存，不得遺失，不得將信息告訴他人； ③除公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售經(jīng)理、銷售主管、合同經(jīng)辦人員以外，其他人員查看合同須經(jīng)主管同意，借閱須簽字。 合同文本先由銷售助理做標(biāo)準(zhǔn)合同評審，經(jīng)銷售代表填寫后需銷售主管復(fù)核簽字，復(fù)核內(nèi)容包括合同書每一條、每一款，各項數(shù)據(jù)是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評審記錄等。 合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議、附件圖紙等。 合 同 的 管 理 12 / 13 填寫 ，如該經(jīng)辦人員不在，由主管安排人員填寫，該被安排的工作人員有義務(wù)保質(zhì)、保量地完成，否則將作為責(zé)任人受到處罰。長期保存。分項目存檔。 《銷售日報表》。 。 11 / 13 。 。 、端正。 5）不能隨便將公司領(lǐng)導(dǎo)的電話、手機(jī)號，尤其是手機(jī)號給客人。 2）使用電話不得使用免提，否則罰款 20 元。 7)看到領(lǐng)導(dǎo)到來要起立、讓座、倒水。 4)工作人員應(yīng)站姿挺立，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用甚至是挑剔的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，隨時想到客戶正用放大鏡觀察我們。 1）本著 “客戶第一，客戶是上帝 ”的客戶理念，本著 “團(tuán)結(jié)合作 ”的集體精神，任何一位客戶都是公司的客戶，都是每一位工作人員的客戶，任何人不得以不是自己的客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶尚未接待完畢而不管不問，違者處以 100 元罰款，違規(guī)三次者予以除名。 銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。銷售代表應(yīng)非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進(jìn)行售后服務(wù)，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、 產(chǎn)品類別名稱 、付款方式、定金數(shù)額、貨款繳納日期等等。 3.《客戶記錄表》的填寫。包括： （客戶下定單之前）。登陸網(wǎng)站 6 / 13 整理業(yè)務(wù)信息，給相應(yīng)銷售人員發(fā)信息。（情況特殊時每周可作一次） 、準(zhǔn)確的錄入電腦（同時作復(fù)核），以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、價格等資料；同時還應(yīng)在財務(wù)的協(xié)作下將客戶的交款情況錄入電腦，便于銷售部在掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。 （詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。 ，方便大家的日常學(xué)習(xí)及必要時給客戶出示有力證據(jù)。 、銷售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。 4 / 13 ，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。 ，充分
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