【正文】 u利用門前廣場和室內(nèi)休閑廣場，進行文藝演出、歌舞表演、時裝秀等活動，聚攏人氣，引領(lǐng)購物時尚； . 打造米東旅游購物新形象，推出首家無公害農(nóng)產(chǎn)品銷售展示中心，促進旅游休閑和烏魯木齊消費； . 利用商業(yè)管理公司強大的行銷網(wǎng)，為商戶提供商品信息、品牌引進、物流配送等一系列服務(wù)； . 統(tǒng)一商業(yè)形象，為經(jīng)營戶免費提供裝修、商品陳列、形象推廣等服務(wù)，依托整合形象，形成合力，共同做大市場； . 全方位貼心服務(wù)，給購物者一個享樂的購物天堂； u定期促銷推介，形成滾滾人流，帶來巨大消費； ——部分自營：對商場形象提升的高檔商品，經(jīng)營戶擔(dān)心有風(fēng)險而不原介入的商品，利潤水平低但對人氣帶動作用巨大的商品，以及適當?shù)墓嫘皂椖?，將由管理公司自行?jīng)營。具體包括： u強勢廣告支持，形成強大的宣傳攻勢，讓米東人民都來此消費。隨文 2：零風(fēng)險進場共贏計劃新鮮出爐：先進的管理模式，保證廣大進場經(jīng)營戶零風(fēng)險經(jīng)營。隨文 2：一站式全體驗消費空間，商品多層次、購物無拘束六大主力業(yè)態(tài)，集聚區(qū)域主要商業(yè)形態(tài)，強調(diào)以規(guī)模制勝，大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂等多業(yè)態(tài)互為補充，相互促進經(jīng)營?！讝|新區(qū)首家 regional mall，集大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂六大主力業(yè)態(tài)于一體，引進烏魯木齊主要品牌商戶進駐經(jīng)營，匯聚名品名牌、綜合多級消費，不僅吸納米泉 28萬市民在此消費，更吸引石化、新礦、工業(yè)園等近十萬高收入人群來此消費，成為米東新區(qū)最具輻射力的核心商圈。米泉新城區(qū)將建成大型的現(xiàn)代物流中心和制造業(yè)基地，同時發(fā)展成城市旅游度假基地。百富購物中心，大烏魯木齊力促米東商業(yè)新格局隨文：2005年，區(qū)域經(jīng)濟整合拉開帷幕，烏昌經(jīng)濟全面融合，新經(jīng)濟中心應(yīng)運而生——米東新區(qū)——借勢烏魯木齊商業(yè)經(jīng)濟北進步伐，融合自身商業(yè)資源和人口優(yōu)勢，使該區(qū)域成為經(jīng)濟動力的交會點和新的發(fā)力點，米泉和東山區(qū)優(yōu)勢資源的整合，更加促進商業(yè)形態(tài)提升到新的高度，片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?。從上海浦東新區(qū)的發(fā)展，我們可以看出 regional mall的發(fā)展趨勢，從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中收益，從而促進區(qū)域商業(yè)的發(fā)展和業(yè)態(tài)升級。 活動地點米泉**酒店。 要優(yōu)先安排信譽度、知名度高的優(yōu)良商戶簽約，并給予政策上的一些優(yōu)惠。 租賃：主力店租賃主要采用談判方式解決，建議根據(jù)樓層評效和行業(yè)租金水平制定相應(yīng)標準。 ——部分大項目的招商方案；超市和家電商戶的洽談。——制定不同商戶（規(guī)模和經(jīng)營商品等）的招商政策；見招商政策。 專業(yè)知識培訓(xùn)（1）、米泉商業(yè)市場發(fā)展概況和趨勢（2）、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營理念和策略（3）、商場管理和服務(wù)（4）、商品采購和配送（5）、賣場規(guī)劃和商品布局 商場經(jīng)營理念和模式培訓(xùn) 商業(yè)管理和禮儀培訓(xùn)（1）、本商場經(jīng)營和管理模式（2）、本商場組織架構(gòu)設(shè)計（3）、本商場管理制度和員工行為守則（4）、營業(yè)員銷售管理和行為說辭 1商場招商計劃 招商指導(dǎo)原則 符合整個項目戰(zhàn)略定位的原則，集大型超市、精品百貨、家用電器、家居用品、數(shù)碼影院、餐飲娛樂六大業(yè)態(tài)于一體，商品的布局必須從滿足以上定位需求的角度出發(fā)； 尊重市場需求和選擇的原則，經(jīng)營布局的規(guī)劃必須為招商服務(wù)，最終格局取決于招商的結(jié)果； 合理有效使用空間的原則，在體現(xiàn)商品形象、合理規(guī)劃休閑空間的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)無浪費經(jīng)營； 經(jīng)濟效益原則，應(yīng)充分考慮商戶的經(jīng)營利益，達成商戶與經(jīng)營者雙贏的局面； 大客戶和知名品牌優(yōu)先原則，大客戶和知名品牌對提升商場品牌，帶動中小商戶的進駐，以及帶動消費起著至關(guān)重要的作用，對這類客戶要優(yōu)先考慮； 充分考慮經(jīng)營戶愿望和要求的原則，考慮了經(jīng)營戶愿望和要求，才能充分吸引經(jīng)營戶進駐，并提高經(jīng)營戶的經(jīng)營激情，從而促進市場快速形成； 方便顧客消費的原則，在商品布局及業(yè)態(tài)分布方面，體現(xiàn)了兩個原則，其一是充分享受一站式消費的樂趣，其二是先購物、后休閑觀光，符合人消費的習(xí)慣；差異化營銷原則，強調(diào)商業(yè)形態(tài)的差異性和招商策略的突破性，商業(yè)形態(tài)的差異體現(xiàn)在商業(yè)定位、運營模式和進駐商戶的優(yōu)越性，招商策略的突破體現(xiàn)在經(jīng)營模式的多樣性和可實現(xiàn)性。 ——專賣店、貨架包裝：11月 15日前完成設(shè)計，開業(yè)前 3天完成所有包裝。 C、開業(yè)前慶典籌備活動計劃，開業(yè)前商場內(nèi)的整體氣氛布置；D、各媒體的宣傳和商品的定位宣傳、開業(yè)宣傳、開業(yè)后期計劃（包括電臺、電視臺各、報紙、戶外）； E、定期廣播內(nèi)容的擬稿； 1商場包裝 1VI系統(tǒng)建立 VI基礎(chǔ)部分商場經(jīng)營理念及標識、標準字、標準色、標準組合，在 9月 10日前提交設(shè)計方案。 2各部門工作安排及工作范圍財務(wù)部： A、完善財務(wù)制度及收銀制度； B、協(xié)調(diào)好財務(wù)部與經(jīng)營管理部的工作（制定結(jié)款制度），協(xié)調(diào)好營業(yè)員與收銀員的票據(jù)交接工作。管理決策采用由上而下的逐級任務(wù)分解，落實到個人解決。（2）招商部給營業(yè)部書面確認有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進有關(guān)事宜（若有）。 1撤離 客服部根據(jù)營業(yè)部（同意撤離）的書面通知，開出聯(lián)系單要求：（1）工程部——協(xié)同客服部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗收店鋪（包括收回電話線路及有關(guān)財產(chǎn)等）。 →定期邀請知名演藝明星，現(xiàn)場獻藝，提升形象、促進消費。具體包括：商場標志、名稱和旗幟的標準應(yīng)用；大廳背板、接待臺、門牌、室外標識燈箱規(guī)范應(yīng)用；大廳服務(wù)目錄牌、室內(nèi)導(dǎo)向牌規(guī)范應(yīng)用；營業(yè)區(qū)平面圖、樓層信息牌規(guī)范應(yīng)用；標識指示系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)用；收銀臺、業(yè)務(wù)臺、咨詢臺規(guī)范；展覽、展示系統(tǒng)、展板規(guī)范；公用設(shè)施標識、休息區(qū)標識規(guī)范；進駐商戶門頭、門廳、店堂、專柜、展示、服務(wù)規(guī)范； 協(xié)助經(jīng)營：協(xié)作經(jīng)營的模式，剔除獨門獨戶、單兵作戰(zhàn)的散亂，由經(jīng)營公司進行市場的整體推介，協(xié)助進駐商戶經(jīng)營。不但企業(yè)在競爭中獲勝要依靠服務(wù)，而且員工的就業(yè)或提高工作水平也要依靠服務(wù)的本領(lǐng)。全面滿足區(qū)域居民綜合消費需求，從日用品到精品百貨，從運動休閑到品牌服裝，從針織用品到童裝系列，從化妝系列到黃金珠寶，從家用電器到家居用品，從食品副食品到生鮮蔬菜，從特色餐飲到空中餐吧，從數(shù)碼影院到商場演藝休閑吧……【管理理念】品牌管理創(chuàng)造品牌效益這是一個弱肉強食的時代，市場殘酷的競爭要求我們必須以專業(yè)化的管理應(yīng)對各種挑戰(zhàn)；這是一個強調(diào)品牌消費的時代，消費者對你的認可，不僅取決于你提供的商品，更取決于你的品牌賦予商品的價值和內(nèi)涵；這是一個綜合競爭力的時代，商業(yè)形態(tài)的快速升級要求運營商必須以超前的眼光應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)；這是一個管理出效益的年代，沒有專業(yè)的管理就沒有核心競爭力；品牌管理是前提，品牌效益是目標，品牌合作是永恒的主題。衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度?！酒髽I(yè)宗旨】與客戶共創(chuàng)價值客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，在這里，我們的客戶主要指外部客戶，包括我們的消費者、供應(yīng)商和進駐商戶。 頂層餐飲廣場建議采用租賃形式，如考慮建成特色餐飲廣場，也可考慮聯(lián)營方式，由我方招商后統(tǒng)一經(jīng)營管理。 一層都市流行館，主要以柜臺和散架經(jīng)營為主，經(jīng)營商品種類多、銷售毛利差距大、促銷方式靈活，因此可以考慮租賃結(jié)合聯(lián)營的方式，租賃區(qū)接受統(tǒng)一收銀管理。我們認為，購物中心畢竟是一個以零售為主的商業(yè)組織形式，而零售是一個精細化管理的產(chǎn)業(yè)，精細化管理要求管理者加強經(jīng)營控制力度；另外，相對于非主力零售商戶的招商條件，核心主力零售店必須引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。從消費結(jié)構(gòu)而言，以中高收入群體為主，其中中收入階層是項目的主力客戶。 樓層功能定位和商品布局樓層主題功能主營商品樓頂空中餐吧特色餐飲、夜市、休閑 5F 數(shù)碼影院、餐飲數(shù)碼影院、特色餐飲 4F 家居生活館家用電器、家居用品、文體辦公、針織、童裝、兒童娛樂場英 3F 仕女名品館名媛女裝、職業(yè)裝、淑女裝、青春裝、女士內(nèi)衣、美容美體 2F 時尚休閑館男士正裝、休閑服飾、休閑配飾、襯衣、單品、咖啡廳 1F 都市流行館珠寶玉器、鐘表眼鏡、化裝品、裝飾品、皮鞋 B1 大型超市、無公害農(nóng)產(chǎn)品超市食品、副食品、生鮮、無公害濃產(chǎn)品 商品定位 商品比例在營業(yè)中，主力商品一般占到營業(yè)額的 70%，主要是季節(jié)性主題商品，如服裝、皮鞋等；基本商品占到營業(yè)額的 20%，主要是襯衣等非季節(jié)性商品；附屬商品一般占到營業(yè)額的 10%，主要是裝飾類商品。 垂直人流設(shè)計，遵循人氣對流和疲勞指數(shù)進行規(guī)劃，人氣對流指項目頂層和底層規(guī)劃商品吸引力業(yè)態(tài)，如負一層的超市和五層的數(shù)碼影院、樓頂?shù)男蓍e廣場，引導(dǎo)人流上下運動，形成對流。 水平人流設(shè)計，遵循由動到靜、由商品吸引到品牌吸引、由隨意消費到目標消費的原則，如中島屬于鬧區(qū)，人流量比較大，因此主要安排大眾、隨意性消費商品，以商品吸引促進銷售。烏魯木齊鐵路局商圈的發(fā)展，可以清晰的看出以上發(fā)展趨勢，隨著新市區(qū)的發(fā)展，鐵路局商圈從傳統(tǒng)的集貿(mào)市場業(yè)態(tài)發(fā)展為超市業(yè)態(tài)，最終形成現(xiàn)在的綜合百貨和大型超市結(jié)合的主力業(yè)態(tài)，城市商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)清晰可見。 2合理配比各主力業(yè)態(tài) MALL的綜合定位和業(yè)態(tài)配比，體現(xiàn)多層次購物需求和多形式體驗消費，實現(xiàn)從購物到娛樂到餐飲的消費過程，不同的業(yè)態(tài)搭配。異業(yè)互補目的就是要滿足顧客消費的選擇權(quán)，并能讓顧客心身體驗變化，提高其消費興趣。所以商場業(yè)態(tài)劃分的合理與否，不僅要能夠體現(xiàn)開業(yè)后本項目商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營商家的實用性與合理性，同時更要兼顧到獨立商鋪與整體商鋪的協(xié)調(diào)性與互動性。好的業(yè)態(tài)功能劃分方式，可以提升商業(yè)物業(yè)的銷售力和凝聚力，便于聚集人氣，有利于提高商場的品位。譬如百貨、超市因為經(jīng)營品項不同，可以互補；讓顧客逛購疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補等等。從大類上