保潔服務(wù)、服務(wù)員培訓(xùn)-wenkub.com
2025-07-26 08:22 本頁(yè)面
【正文】 用心打造 精品服務(wù) 禮貌用語(yǔ) 服務(wù)忌語(yǔ) 您好 我跟你說 不用謝 我不知道 不用客氣 這不是我的錯(cuò) 再見 你肯定搞錯(cuò)了 請(qǐng)稍等 你為什么這都 對(duì)不起 不明白 服務(wù)用語(yǔ) 電話溝通 服務(wù)用語(yǔ)－電話溝通 注意事項(xiàng) 用心打造 精品服務(wù) 聽電話時(shí)口中不能吃東西 接電話時(shí)的招呼語(yǔ)言要有精神 講電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不 要過近或過遠(yuǎn) 讓客戶等的時(shí)候，要向客戶致謝（對(duì)不起， 讓您久等了） 不能帶情緒接聽電話，如果真的不能控制的 話要等情緒平穩(wěn)后接電話 千萬(wàn)不能在聽電話時(shí)跟對(duì)方爭(zhēng)吵 用心打造 精品服務(wù) 倒茶禮儀 注意 ：茶不要太滿，以八分滿為宜。 用心打造 精品服務(wù) ? 指對(duì)方進(jìn)入你視線 3 米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿Γ? ? 微笑以至多露出六顆 牙齒為準(zhǔn)。 用心打造 精品服務(wù) 廣義的“服務(wù)者”與“被服務(wù)者 ” 社會(huì)人 客戶、上級(jí)、平級(jí)、 下級(jí)、合作伙伴 自然人 父母、配偶、情侶、 孩子、朋友 用心打造 精品服務(wù) 所以， 這個(gè)時(shí)代要求我 們每個(gè)人都具 有 服務(wù)意識(shí)！ 用心打造 精品服務(wù) 提問 怎樣才被稱為 具有服務(wù)意識(shí) ？ 用心打造 精品服務(wù) 讓我們用掌
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