【正文】 1 對上述行為給公司造成損失 者，除承擔經(jīng)濟損失賠償，情節(jié)嚴重者直至追究法律責任。 1 偽造或利用公司印章者。 在公司服務期間，受刑事處分者。 保管不善、損失、偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實者。 第八條 有下列情形者之一者，屬嚴重違反公司規(guī)章制度，立即解除勞動合同，不予資遣： 嚴重失職，致使公司蒙受重大損失者。 未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。 第七條 有下列情形者，予以記過： 對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成，以致影響公司權益者。罰款 100元 /次： 未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷物品者。 第五條 本公司根據(jù)懲罰條件的程序給予相應懲罰，懲罰的種類有： 1) 行政處分：警告、記過、違紀解除勞動合同。 遇有意外事件或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。 檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 在艱苦條件下工作，足為楷模者。 具體細則和獎金額，根據(jù)實際情況另行確定。 六、 獎懲條例 第一條 本公司的基本政策是：以行政和經(jīng)濟手段實施獎懲，鼓勵先進、鞭策落后、激勵員工的 公司行政管理手冊 第 33 頁 士氣。 二、 檔案保管 存放檔案材料的地方要能保持清潔、牢固的使用空間； 有防火、防盜、防潮、防蟲的工具和措施； 定期檢查檔案的擺放位置及安全措施，發(fā) 現(xiàn)問題及時解決。借閱時間為一天。 人事 檔案歸口 行政管理部 專門管理。 第 五條 、 試用人員有以下情況之一者，為“不符合錄用條件”： （一）患有比較嚴重的疾病，可能影響工作或危及同事身體健康； （二）不遵守總公司規(guī)章制度，違反勞動紀律； （三）不能勝任本崗位工作，沒有完成工作任務； （四）泄露總公司商業(yè)秘密，損害公司利益； （五）利用總公司的條件為他人從事經(jīng)營服務； （六）道德水準低下，思想意識不良； （六）有其它嚴重破壞總公司形象、損害總公司聲譽的行為。 有突出貢獻者可提前轉正，但應由所在部門進行全面鑒定并附有突出貢獻材料， 行政管理部 審核符合要求后，報總公司總經(jīng)理批準辦理轉正手續(xù)。 第 二條 、 新到崗職工均有不超過 6個月的試用期，試用職工如有意向繼續(xù)履行勞動合同，應在試用期滿前十五天寫出本人試用期工作總結及轉正申請?zhí)峤凰诓块T申請轉正，所在部門總經(jīng)理應在該職工試用期滿前十天向總公司 行政管理部 提交對該職工試用期的書面考核鑒定、轉正意見并附上該職工試用期總結和轉正申請。入職引導人的職責包括介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標準，幫助新員工了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓的時間。由 行政管理部 上報總 經(jīng)理 審批。報到程序包括： (1)入職培訓； (2)辦理報到登記 手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等； (3)與部門主管見面，接受工作安排； (4)簽訂試用期合同 第十四條 、 本公司聘用的新進人員，均應從入職之日起試用，試用期一般為 13個月，但對于技術、業(yè)務等比較特別的崗位，可根據(jù)具體崗位情況，適當?shù)难娱L試用期時間到 6個月。 第十一條 、 當個人資料有以下更改或補充時 ，及時知會本公司 行政管理部 ，以確保與你有關的各項權益： (1) 家庭地址和電話號碼； (2) 婚姻狀況； (3) 誕生子女； (4) 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人； (5) 培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。 第八條 、 具體辦事流程見《招聘面試流程》。 第六條 、 參加面試考核的應聘人員應真實填寫有關表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核， 行政管理部 保留調(diào)查核實員工作經(jīng)歷及個人背景的權利。 第二條 、 選聘和錄用過程遵循公正、公平、平等競爭和親屬回避四項原則。（除辦公易耗品） 15． 試用期員工可以在進入公司一周之內(nèi)隨時提出離開公司；進入公司一個月后提出離 開公司，須于兩周之前向主管以及 行政管理部 提出書面申請，并交回領用辦公用品。 B． 第二次不合格者提出書面警告，并將書面警告同時交送 行政管理部 備案。 11． 行政管理部 將轉 正意見及轉正工資數(shù)額通知財務部門，成為轉正工資依據(jù)。 C． 人事部門召集部門主管與 經(jīng)理 、或 總經(jīng)理 關于新員工轉正會議，討論并做出決定。部門主管介紹崗位職責或上崗培訓，新員工簽字領取。 6． 任何部門人員招聘應 由兩人以上主管上級級別人員的面試，并簽署同意錄用意見。 2． 行政管理部 采取各種招聘方式在有效時間內(nèi)招聘到相應的人員。 一、 總則 第一條 本公司為推進現(xiàn)代化的企業(yè)管理，健全員工管理，提升企業(yè)文化，依據(jù)有關法律和相關條例規(guī)定，結合本公司實際情 況，特制訂本制度。 自從您第一天進入公司，我們就會對您： 知： 了解、理解、尊重、逐步知您的潛力； 容： 創(chuàng)造寬松環(huán)境，使您心情舒暢，不求全責備，允許改進自律； 用： 為您提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學習、發(fā)展、自我價值實現(xiàn)的機會； 望： 望您以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂業(yè)、忠于職守，以公司為家，與公司共榮辱。您現(xiàn)在正在進入的是一個具有進取精神和充分學習環(huán)境的公司。 工作條件 : 工作場所 :行政管理部 及生產(chǎn)場所。 培訓經(jīng)歷 : ◆ 受過生產(chǎn)作業(yè)管理、管理技能、產(chǎn)品知識等方面的培訓。 車間主任： 職位名稱 車間主任 職位代碼 010 所屬部門 售后服務部 職 系 主管 職等職級 三級 直屬上級 售后服務經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 20211118 核 準 人 1人 職位概要 : 組織、協(xié)調(diào)、指揮車間各項工作，完成車間工作計劃、車間各項工作指標。 公司行政管理手冊 第 24 頁 態(tài) 度 : ◆ 正直、坦誠、成 熟、豁達、自信； ◆ 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆ 較強的觀察力和應變能力。 ◆ 對售后服務流程相當熟悉。 ◆ 做好車輛維修后的交車準備工作，積極向客戶宣傳車輛保養(yǎng)知識，并在交車時向客戶逐項解釋。 ◆ 責建立并分析客戶檔案。 ◆ 主動收集、反饋有關車輛使用的質(zhì)量、技術方面的信息。 危 險 性 :基本無危險 ,無職業(yè)病危險。 技能技巧 : ◆ 對市場營銷工作有較深刻認知； ◆ 有良好的市場 判斷能力和開拓能力； ◆ 有極強的組織管理能力； ◆ 熟練操作辦公軟件。 工作內(nèi)容 : %洞察周邊環(huán)境，帶領 所屬人員及時調(diào)整銷售策略； %組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性； %協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工； %在權限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關系； %建立客戶資源檔案； %定期向上級提交客戶狀況分析報告。 工作條件 : 工作場所 :行政管理部 。 培訓經(jīng)歷 : ◆ 受過市場營銷、服務管理、管理技能開發(fā)、財務基礎知識方面的培訓。 客服部主管： 職位名稱 客戶部主管 職位代碼 007 所屬部門 市場部 職 系 主管 職等職級 三級 直屬上級 市場部經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 20211118 核 準 人 1人 職位概要 : 建立、發(fā)展客戶支持項目，提升公司形象，以維護客戶關系。 ◆ 具備的銷 售技巧。 公司行政管理手冊 第 20 頁 教育背景 : ◆ 機械及汽車 相關專業(yè) 專 科以上學歷。 ◆ 熟悉了解目前汽配市場的行情和動態(tài)。 ◆ 協(xié)調(diào)好配件部門和維修部門的關系，確保維修業(yè)務的正常開展。 ◆ 及時匯總零部件出入量統(tǒng)計工作，做好上報工作。 ◆ 管理零部件部各崗位人員。 環(huán)境狀況 :基本 舒適。 嚴謹、認真的工作作風 較強的行業(yè)、企業(yè)分析研究能力 較強的策劃、 創(chuàng)意與寫作能力。 任職資格 : 教育背景 : ◆ 市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)本科以上學歷。 公司行政管理手冊 第 18 頁 ◆ 根據(jù)市場情況和市場的具體情況，制定市場銷售策略。 ◆ 編制廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理 行政管理部 。 ◆ 負責根據(jù)市場研究情況，組織與指導下屬有關研究人員定期編寫市場報告。 ◆ 負責東風本田汽車的銷售服務部門做全面的市場調(diào)研工作，并根據(jù)市場調(diào)研情況提出市場定位、市場總體策劃和市場總體運作方案的建議。 危 險 性 :基本無危險，無職業(yè)病危險。 ◆ 熟悉掌握汽車及其相關法律、法規(guī)、政策。 經(jīng) 驗 : ◆5 年以上相關行業(yè)生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗，在部門經(jīng)理崗位上工作 2年以上。 ◆ 關心任何與客戶有關的知識與信息并將它們記錄下來 ,及時提供給客戶。 公司行政管理手冊 第 16 頁 ◆ 負責組織和領導實施 公司 所有部門客戶信息處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問題警示。 ◆ 負責對服務人員的業(yè)務進行培訓、績效考核和督促。 ◆ 組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段，完成售後服務指標并及時回款。 ◆ 協(xié)助服務管理部對售後服務策略進行調(diào)整與完善并組織實施。 危 險 性 :基本 無危險，無職業(yè)病危險。 技能技巧 : ◆ 熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運用各種激勵措施； ◆ 有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； ◆ 具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力； ◆ 良好的口頭及書面表達能力。 ◆ 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。 ◆ 組織與指導下屬人員進行整體市場狀況研究，包含經(jīng)濟環(huán)境與政策研究、供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。 ◆ 根據(jù)市場策劃部的市場調(diào)研情況制定與調(diào)整市場營銷方案并組織實施。 危 險 性 :基本無危險 ,無職業(yè)病危險。 ◆ 具有高級財務會計職稱和注冊會計師資格。 ◆ 較強的協(xié)調(diào) /溝通能力，使財務工作快速、高效的實施。 經(jīng) 驗 : ◆5 年以上 財務管理工作經(jīng)驗，有跨行業(yè)財務工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 ◆ 主持公司的會計核算與財務分析工作。 ◆ 主持制定集團月度、季度的資金計劃，并負責督導調(diào)整，實施工作。 財務經(jīng)理： 職位名稱 財務部經(jīng)理 職位代碼 002 所屬部門 財務部 職 系 經(jīng)理 職等職級 二級 直屬上級 總經(jīng)理 薪金 標準 填寫日期 20211118 核 準 人 1人 職位概要 : 主持公司財務預決算、財務核算、會計監(jiān)督和財務管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導監(jiān)督財務部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財務計劃，完成公司財務目標。 態(tài) 度 : ◆ 做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)； ◆ 具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。 ◆ 塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化； ◆ 組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施； ◆ 為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計； ◆ 及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題； 任職資格 : 教育背景 : ◆ 中文 、 行政管理等相關專業(yè)本科以上學歷。 第二章 公司機構 公司行政管理手冊 第 10 頁 第三章 職務說明書 行政管理部 經(jīng)理： 職位名稱 行政 管理 部經(jīng)理 職位代碼 001 所屬部門 行政部 職 系 經(jīng)理 職等職級 二級 直屬上級 總經(jīng)理 薪金標準 填寫日期 20211118 核 準 人 1人 職位概要 : 規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政 、人事、 服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。與會人員采取頭腦風暴的方式，暢所欲言，各抒己見，會議總體宗旨為創(chuàng)新求變； ③ 部門全員工作例會規(guī)定 A執(zhí)行每星期一上午部門全員工作例會的規(guī)定； B執(zhí)行部門例會限時 30分鐘的規(guī)定； C執(zhí)行部門例會內(nèi)容為布置和檢查工作的規(guī)定； 第一章 公司簡介 ****汽車 銷售服務有限公司 是東風本田 汽車 在 浙江省瑞安 市 的 唯一 授權經(jīng)銷商，公司 將 于 20