【正文】 （ 2）、檢查生鮮冷凍食品，避免有變質(zhì)發(fā)生。 事中處理 （ 1）、發(fā)生停電時，養(yǎng)護課應(yīng)立即詢問停電原因及停電時間長短。 事后及時慰問受傷 者，并對事故原因做善后處理。 通訊醫(yī)務(wù)組：由總務(wù)主管擔(dān)任組長 （ 1） 負責(zé)對外報案及內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)等任務(wù)，須指定專人負責(zé)，但報案的命令必須由店長下達。 （ 3） 各部門的疏散員工，要盡快正確疏導(dǎo)顧客從安全出入，同時要警戒災(zāi)區(qū)四周，以防他人乘機偷盜商品。 （ 1） 廣播員要及時廣播店內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，首先要沉著，語言和平常一樣，不能制造緊張氣氛，使局勢難以控制。 消防救災(zāi)組：組長由防損主管兼任，主要負責(zé)各種救災(zāi)設(shè)施和器材的檢點、維修和使用，水源的疏導(dǎo)，障礙物的拆除，以及災(zāi)害的搶救等。 第五章 實施與解釋 一、本《員工手冊》自 2020年 4 月 28 日起開始執(zhí)行。 不準(zhǔn)在店內(nèi)任何地方私自張貼宣傳畫等。 不準(zhǔn)扎堆聊天、串崗、離崗。 及時為顧客提供滿意服務(wù)。 保持地面和商品衛(wèi)生，使以上之項目不得有污垢和塵土。 有事假須事先征得課主管 批準(zhǔn)方可進行。 促銷員處罰條例按公司制度執(zhí)行。 營業(yè)各部門主管依照本制度之有關(guān)規(guī)定對促銷員進行督導(dǎo)管理。 記?。翰灰鸬碾娖髟O(shè)備上倒水，切勿觸摸失火并接通電源的電器設(shè)備 四、消防應(yīng)急預(yù)案 如有險情發(fā)生時，立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案。 禁止在防火設(shè)備及安全門處堆放雜物。 消防：火災(zāi)是公司面臨的最大危險，員工應(yīng)嚴格遵守消防規(guī)定。 切記：公司財產(chǎn)屬公司所有，不準(zhǔn)占為己有或拿離公司，一但犯有此類錯誤，即被辭退直至追究法律責(zé)任。 計算機管理員有責(zé)任保證設(shè)備正常運作，數(shù)據(jù)不受病毒干擾。 所有員工使用或設(shè)置的密碼必須保密，不得透露他人，如已泄漏必須立即更改。公告欄由人事部門負責(zé)管理，任何人不得隨意張貼與公司要求無關(guān)的東西。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。 員工有下列情況之一，應(yīng)賠償公司損失： 員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重予以處罰，故意損壞的加倍罰款，無意損壞的視情況予以賠償。 1利用工作之便收受賄賂、回扣或利用職權(quán)謀私利、貪污，損害公司利益。 1向外散布對公司污蔑性言論。 連續(xù)曠工三天者。 蓄意損壞公司財物。 1未盡履行崗位職責(zé)，給公司造成較大損失者。 1知情不舉、隱滿他人嚴重違紀(jì)行為。 代替打卡、簽到的雙方當(dāng)事人。 在單位進行任何形式的賭博活動。 在明令禁止吸煙處吸煙。 1違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較嚴重者。 1未按規(guī)定進行晨檢、召開例會。 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。 工作時間睡覺者。 2 員工遲到或早退 有下列行為 記小過一次，出發(fā) 30 元。 1未能保持衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生、亂扔雜物。 1辦公桌面文件、辦公用品碼放零亂。 1對比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。 不愛護公物（未造成損壞）。 站姿站態(tài)不符合行為規(guī)范要求 。 以上所列各項并非完備，如諸行為未列入以上條款者，由各部經(jīng)理、人事部視實際情況，參照以上標(biāo)準(zhǔn)做出相應(yīng)獎勵。 19 （ 2） 對有危害本公司利益的事情能事先檢舉或防止，而使公司避免重大損失者。 （ 3） 檢舉重大違規(guī)或損害公司利益者。 （ 5） 克盡職責(zé)全年度辦理各項業(yè)務(wù)未出任何差錯者。 本公司獎勵分為嘉獎（ 10 元）、小功（ 30 元）、大功（ 60元）三種 獎勵條例： A、下列行為將予以記嘉獎 （ 1） 品德優(yōu)良、工作認真、恪盡職責(zé)、能為其他員工楷模者。為保證舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理簽字特別發(fā)給。獲獎單位及個人由公司通報表揚。 三、作出決定 —— 然后照辦?？ㄈ馉柕娜f能公式，能否解決所有令你憂慮的問題呢？當(dāng)然不可能。 規(guī)則三：常常提醒自己，憂慮會使你付出自己的健康為代價，“不知道怎樣抗拒憂慮的人，都會短命。 規(guī)則二：下次你再碰上麻煩不論太小 —— 而被逼在一個角落的時候，試試威利 —— 喜歡動聽的音樂 —— 幽默地看待生活 —— 健康和歡樂就會屬于你。 憂慮的解決： 湯姆斯 ①、擔(dān)保人死亡或犯案者。 人事部門應(yīng)及時予以核實，如有不合格者應(yīng)及時通知更換擔(dān)保人。 在擔(dān)保期內(nèi)若被擔(dān)保人對公司造成不良后果，擔(dān)保人須承擔(dān)連帶經(jīng)濟賠償責(zé)任及法律責(zé)任。若員工在離職后六個月內(nèi)被公司發(fā)現(xiàn)有損壞公司利益行為者，公司有權(quán)繼續(xù)追究其和擔(dān)保人責(zé)任。 集體擔(dān)保：在本公司內(nèi)部工作的學(xué)校畢業(yè)生可由該生所在學(xué)校做集體擔(dān) 保。 二、獎金 獎金是企業(yè)依據(jù)員工的貢獻及企業(yè)的效益，給員工發(fā)放的獎勵金，是企業(yè)激勵員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分 ,在每年的春節(jié)前評定發(fā)放 。 ⑥、公休假不扣薪。 ②、事假：事假為無薪假。 d、大宗團購課下賬使用專用收銀臺、專用收銀號。 收銀人數(shù) 注： a、新進收銀人員第一個月不考核收銀比率和丟損。每月打卡修正單最多只允許填寫 2 次有效，超過 2 次的視為無效，按曠工核算。 工齡工資： 每年 50 元 其他所有人員工資級別分為 3級，每 2 個月考核 1次，考核分為兩部分，操行和業(yè)務(wù)技能，由人事組織進行考評。 ◆加班津貼：由于超市服務(wù)行業(yè)的特殊性，對可能存在的勞動延時的補償。 ◆ 年底考核由人事統(tǒng)一安排 ，全店助理級以上人員參加 。 考核內(nèi)容： 態(tài)度 時間性、紀(jì)律性、積極性、主動性、協(xié)作性、責(zé)任感 能力 知識、經(jīng)驗、技能、判斷力、理解力、創(chuàng)新力 業(yè)績 工作實績、任務(wù)完成度、工作質(zhì)量數(shù)量、效率 ◆人事管理制度 14 ◆本崗位的責(zé)任 ◆工作流程 ◆工作標(biāo)準(zhǔn) ◆本崗位專業(yè)知識和技能 ◆平時工作表現(xiàn) 考核方式：部門主管考核，人事監(jiān)督考核。 本公司考核采用定量與定性相結(jié)合的方式，定量考核考核期 三個月 為一個周期。（培訓(xùn)計劃實時安排） 四、培訓(xùn)方式 公司人事部做培訓(xùn)的統(tǒng)一計 劃，由各部門主管進行實施。 了解本公司的基本情況。 天生我才必用，可惜現(xiàn)在沒人用。 員工因公未按正常上下班時間打卡 的，應(yīng)在次日填寫《打卡修正單》，注明因公外出時間及原因，由主管簽字，次日報人事部留存。 ②、產(chǎn)假：在本公司工齡滿 2 年者，可享受產(chǎn)假 90 天，晚婚晚育者，女方生育準(zhǔn)男方休假 15 天。適用范圍及期限如下： ①、未婚員工父母在外地者，一年一次探親假，假期 10 天。每次就醫(yī)時間不得超過半天，超過部分按事假處理（住院除外）。 事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權(quán)限向主管提出申請，并填寫請假卡，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。 所有員工請假須填寫《請假卡》，經(jīng) 部門主管 審批后報人事部審核。 員工 請假 需連續(xù)調(diào)休 1 天以上的， 由 店長特批。若遇停電或打卡系統(tǒng)故障時，可由各部門主管配合人事點名考勤。 11 1離職后，須將工服交還總務(wù)部， 不滿 1年押金不予退還 。 試用期的員工佩戴有編號的實習(xí)工牌，試用轉(zhuǎn)正后，更換正式工牌； 員工崗位 、職務(wù)如有變動，由人事部配發(fā)新的工牌； 員工工牌若丟失或磨損，應(yīng)由員工本人立即到人事部照價補辦； 員工離職時應(yīng)將工牌交回人事部，否則照價扣款； 員工工牌只限本人佩帶，不得互相交換，否則將按章處罰。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外，未經(jīng)人事部門允許，其它人不得私自拆閱員工檔案。 七、員工購物制度 員工不得在上班時間內(nèi)在本超市購物。 上班時間，所有員工（除總經(jīng)理及特殊規(guī)定的人員外）必須佩帶工牌，否則防損有權(quán)制止其出入。 只有付出大于得到，讓上級真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。 10 ◆事務(wù)移交：原領(lǐng)總務(wù)物品、工服等應(yīng)交還總務(wù)。 ◆自動離職：員工無故曠工 3 天以上脫離其工作崗位者。 員工內(nèi)部調(diào)動須填寫《內(nèi)調(diào) 單》、《物品交接單》，手續(xù)清楚后方可辦理。 公司嚴格按照下列條件進行晉升： （ 1）對本職業(yè)務(wù)的掌握程度 （ 2）對公司基本管理制度、工作流程的掌握程度 （ 3）對專業(yè)知識、技術(shù)的掌握程度 （ 4）員工和主管的支持 （ 5）對公司的忠誠度及工作中有良好的表現(xiàn) 具體要求： （ 1） 具備較全面的基礎(chǔ)素質(zhì)和專業(yè)技能水平 （ 2）在職行為表現(xiàn)良好 （ 3）完成崗位所需的有關(guān)訓(xùn)練且達標(biāo)程度較高 （ 4）具有較好的適應(yīng)能力 （ 5）平時考核在良好以上 （ 6）有較好的人際關(guān)系及個人修養(yǎng) （ 7）善于表達和溝通 （ 8）善于學(xué)習(xí)和上進 愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創(chuàng)造機會。 員工試用期滿須填寫《試用期人員轉(zhuǎn)正考核表》，經(jīng)部門審批后送交人事部，人事部考核并報上級主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可轉(zhuǎn)為正式員工。 A 傳染病或皮膚病 B 精神 分裂癥 C其它影響工作的疾病 員工在試用期開始時辦理相關(guān)手續(xù)，持人事部填發(fā)的《人員派遣通知書》到用人單位報到。 8 聘用程序如下： 淘汰 淘汰 淘汰 應(yīng)聘人員須提供如下資料： （ 1）學(xué)歷證復(fù)印件 （ 2）身份證原件及復(fù)印件 （ 3）近期免冠 1吋照片 2 張 （ 4）健康證 （ 5）其它相關(guān)證件 新進員工有 三 個月的試用期，在試用期 7天內(nèi)須將公司要求的所有個人資料提交人事部門，所有資料必須屬實，若有隱瞞并經(jīng)查實者，則不經(jīng)預(yù)告予以開除。 使全體員工樹立集體榮譽感、企業(yè)自豪感、管理參與感。 第二節(jié) 人事管理制度 一、人事管理原則 信任：良好的團隊成 員之間，應(yīng)該洋溢著一種彼此信任的氣氛，強大的斗志正是戰(zhàn)友間彼此信任的基礎(chǔ)上。 不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管理等機密內(nèi)容。 供應(yīng)商資料及信息。 員工離職（促銷員撤場）時，應(yīng)將更衣柜整理干凈，由總務(wù)檢查簽字后，收回鑰匙。 更衣柜損壞時由其主管提出報告，相關(guān)部門批準(zhǔn)后由維護人員給予維修，其費用由使用者承擔(dān)。 更衣柜是為