提升城市公交服務(wù)質(zhì)量-wenkub.com
2024-11-17 00:37 本頁面
【正文】 公共交通是物質(zhì)文明與精神文明的重要窗口，其服務(wù)工作的質(zhì)量、職業(yè)道德水平，對于形成高尚的道德情操、良好的社會風(fēng)氣有著極其重要的意義。提高公交職工待遇，是穩(wěn)定公交職工隊伍重要舉措。同時要建立長效的機制，長久持續(xù)的保證公交的服務(wù)質(zhì)量。在每輛公交車上張貼鄭州行手機二維碼，市民乘客可以下載，并全面享受車輛到站時間、換乘方式、鬧鈴提醒等多種出行服務(wù)，以此方便出行的乘客。以乘客為根本，不斷改進(jìn)服務(wù)措施和方式公共交通服務(wù)的對象是人，因此在服務(wù)中要“以人為本”，使乘客在乘坐公交車的同時享受到優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。舒適性：不斷提高車輛采購標(biāo)準(zhǔn)，要以人為本，滿足舒適性的要求，如采用高采光、自動擋、大空間的整合式車型；在乘客座椅及內(nèi)部裝飾上要按人體工程學(xué)要求進(jìn)行設(shè)計等。主要可以從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn):安全性、便捷性、舒適性、實用性。為此如何提升鄭州公交服務(wù)質(zhì)量是我們需要不斷持續(xù)解決的一個重要課題，通過對公交服務(wù)管理的學(xué)習(xí)，結(jié)合鄭州公交目前的實際，粗略分析一下
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