【正文】 剛才談到領(lǐng)導(dǎo)，很重要的是它能夠達(dá)到卓越，更重要的是它有毅力放權(quán)，勇敢，謙虛，而不是一般人想象的，果斷吸引人和熱情。前幾天我見到中國的一個(gè)教育部的領(lǐng)導(dǎo)，他就問我說，團(tuán)隊(duì)精神他常常聽到中國可以做到最好，他說在美國怎么教團(tuán)隊(duì)精神的呢，我說其實(shí)是不能教的，但是它有很多的這種精神是容納在整個(gè)教學(xué)的過程當(dāng)中的。這句話讓我永遠(yuǎn)的記得，因?yàn)橐环矫嫖矣浀盟麑?duì)我特別好，雖然他不同意，但是給我很多的支援上，還有知識(shí)上的支持，而且讓我非常佩服的就是他并沒有因?yàn)檫@件事情對(duì)我不高興，或者覺得不怎么聽我話，他反而對(duì)我有更大的尊敬，更多的支持，所以我相信有一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境里學(xué)生敢對(duì)老師說不，老師愿意聽學(xué)生說說不，這一定會(huì)是一個(gè)非常有思想火花碰撞的環(huán)境。管理方式我們剛才提過了和企業(yè)盡量的分開，教學(xué)的方式，學(xué)習(xí)的方式是很特殊的，要有很靈活的教育，在美國的教育在課堂上不管是小學(xué)，中學(xué)，還是到大學(xué)，他們不會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行大量的知識(shí)的灌輸，相對(duì)他希望學(xué)生的眼光能夠放得更遠(yuǎn)，視野放得更遠(yuǎn)，他不會(huì)要求背誦很多公式，而是要求很多學(xué)生去理解為什么。這些特色造成他們的優(yōu)勢(shì)。第二點(diǎn)創(chuàng)校人，我們可以看到這批創(chuàng)校人有一種理想，他們是非常優(yōu)秀的人，他們把他們的理想在這種私校徹底的實(shí)現(xiàn)了，至少在美國公立學(xué)校他們應(yīng)該說樣板式的，大部分都很相似，科系，教授都很相似，但是私立學(xué)校就很有特色，特色一方面可以發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)，校領(lǐng)導(dǎo)的一些思維，一些他們的構(gòu)想，還有他們的一些理想。美國還有一個(gè)很特殊的狀況就是法國的私立大學(xué)，大家都知道在中國我們講北大、清華，公立學(xué)校，但是在美國我們說什么是最好的學(xué)校，本科立刻十個(gè)最好的學(xué)校全是私立的，在商學(xué)院十個(gè)里有九個(gè)是私立的，這個(gè)黑色的字就是公立的，白色的字是私立的，工程一半一半。幾乎每個(gè)國家的人，包括中國的學(xué)生都想到美國去求學(xué)，不但博士碩士想到美國去讀，甚至最近連本科，中學(xué)、小學(xué)都有人想去讀，甚至在32年前有一個(gè)叫做李開復(fù)就去讀了。他說他居然有勇氣承認(rèn)自己是錯(cuò)的，我們尊敬他，并不是說你看這個(gè)笨蛋又犯錯(cuò)誤了，也不是說你看這個(gè)多沒面子，自己建的team，自己把它解散，或者是多無情，怎么對(duì)自己的部下這么處理，其實(shí)我得到一個(gè)教訓(xùn)，就是應(yīng)該做的事就應(yīng)該去做，應(yīng)該承認(rèn)自己的錯(cuò)誤就應(yīng)該承認(rèn)，我一直對(duì)我有很大啟發(fā)的三句話。勇氣也是很重要的一點(diǎn)，我沒有講謙虛，毅力，我想各位同學(xué)應(yīng)該可以理解。主動(dòng)熱情，這幾種都談過了，自我批評(píng)我們也談過了。直截了當(dāng)?shù)臏贤ㄟ@一點(diǎn)也是很重要的，尤其是在中國，中國的員工和同學(xué)這方面不是那么直截了當(dāng)，這個(gè)其實(shí)在每一個(gè)人的生活，甚至家庭都是曾經(jīng)碰過，比如上個(gè)星期我碰過我的大姐她就很不直截了當(dāng)，他就說打電話給哥哥，我很生他的氣，怎么回事，她說我打給他，我跟他說我星期二放假，星期四到你家，星期六走，然后他居然就說好，我說這個(gè)事你為什么生氣呢，我告訴他星期二放假，他怎么不請(qǐng)我星期二去呢。所以作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)的人，做學(xué)統(tǒng)計(jì)的人我非常相信，這兩本書，也介紹給過很多的人。他做了一個(gè)research，做統(tǒng)計(jì)的同學(xué)都可以去參考這篇文章，他有非常多的科學(xué)的這種根據(jù)。我們先談這個(gè)，最上面是價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀不對(duì)，一個(gè)人在公司就留不下來了，因?yàn)楣镜膬r(jià)值觀是credibility，你不能credible你就不能留下來了，所以這是一個(gè)必須需要的。類似的一個(gè)問題，是多元化的人才，因此人各有志，我們可能要幫助他們發(fā)展自己的興趣，有些人適合研究，因?yàn)樗麄兒芎闷?，有些人適合工程，因?yàn)樗麄兠刻炷芏鄬懸恍谐绦蚓秃芸鞓?，有些人適合架構(gòu)，因?yàn)樗肟吹酶?，更遠(yuǎn)，不愛編程，有些人愛測(cè)試，因?yàn)樗矚g挑毛病，有些人喜歡指示，因?yàn)樗梢愿蛻艚佑|等等，每個(gè)人興趣都不一樣，所以在公司在學(xué)校都要發(fā)掘他們的興趣，然后讓他們往這個(gè)方向去走，同樣做市場(chǎng)、管理、流程，也是有同樣的想法，這樣才能夠真正達(dá)到人盡其才的想法。還有雙軌道的發(fā)展，因?yàn)槿烁饔兄?，每個(gè)人興趣不一樣，我們不能夠假設(shè)都是一個(gè)模子，我們不能假設(shè)每一個(gè)人都要做副總裁，做總裁，所以我們公司有一個(gè)制度叫做雙軌道，就是說當(dāng)你一個(gè)員工做得很好，一般公司可能就會(huì)說甚至美國公司說你做得真好，你明天做經(jīng)理吧，又做得好再做主任吧，證明你很聰明再做總監(jiān)，再做總經(jīng)理，做副總裁等等，但是這對(duì)有些人，對(duì)很會(huì)做管理的人，也許很適合，但是很多人不適合管理，或者不喜歡管理，不適合和不喜歡做管理的人，他們都不會(huì)做得很好，所以也許去提升一個(gè)人反而是害了他們，也是害了公司。我們都很怕開了會(huì)以后，第二次開了會(huì)彼此數(shù)了一數(shù)真的少了五個(gè)人，actually少了11個(gè)人，當(dāng)然有一些是自己走的。讓賢也是一個(gè)可能，我這個(gè)工作做的很好，但是你做的比我好，我讓給你做。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都有一個(gè)弊端，包括美國公司，我們?cè)趺捶乐惯@個(gè)弊端，有一種很常發(fā)生的弊端，某一個(gè)員工非常能干，我希望他跟我做一輩子，他比我聰明，比我能干，我把他藏在我這兒，永遠(yuǎn)不讓他升，加薪可以加，可是不讓人知道他藏在這兒，他又不知道自己能干，怎么樣避免這個(gè)狀況，這個(gè)就是剛才說的Steve Ballmer，就像Ballmer有六百人的一本書，我有我一百個(gè)人的一本書，這一百個(gè)人我隨時(shí)追蹤，當(dāng)我下個(gè)星期回大美國就有一百個(gè)人中一個(gè)我要提升了，如果你問老板我把這個(gè)人拿走好不好，他總會(huì)說不好，這是人之常情，但是我們講的一句話，很簡(jiǎn)單，告訴大家這六百個(gè)人屬于我，不屬于你們，亞勤你的老板，他不能control你的命運(yùn)，開復(fù)的老板不能control你的命運(yùn)我要調(diào)他，就調(diào)他，同樣我對(duì)這一百個(gè)人，不能說命運(yùn)，他們升遷的機(jī)會(huì)，所以也也是很好的措施，這樣才能避免一個(gè)樹狀的結(jié)構(gòu)，下面的人升不上來，我們要隨時(shí)跟蹤最能干的人，然后我們會(huì)靠他評(píng)分，打分，你作為老板就要評(píng)分，打分，最后靠這個(gè)system，我們的人員可以得到很快的提拔，我們最快的達(dá)到這六百個(gè)人的一個(gè)書，有一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)五年就在這本書里面了，他可能在下幾年就會(huì)成為一個(gè)VP，我們公司有好幾個(gè)三十歲大學(xué)畢業(yè)工作十年之內(nèi)就成為VP的，管WIN的，他們今年大概都三十四五歲左右，他們都是三十歲左右成為公司的副總裁的。他就是靠這本書理解了公司的人才，這有好幾個(gè)作用，一個(gè)作用他看到宏江，他就說宏江，你這個(gè)老板還在批評(píng)，他說宏江我們幾月幾月開過會(huì)，或者你這個(gè)工作做得很好，或者你管理這么大的機(jī)構(gòu)，工程院成長(zhǎng)這么快有沒有問題，都能理會(huì)你把這個(gè)話講出來，他是更重要他靠這本書，他覺得什么人在什么時(shí)候該升遷，張亞勤和我回到美國不知道是感謝還是不感謝，總之是因?yàn)檫@本書我們回到美國了。在工業(yè)時(shí)代，你可以想象一個(gè)最好的工人和一個(gè)普通的工人他的差別可能就二三十百分比，但是在一個(gè)信息的時(shí)代，在一個(gè)最好的編程人員他比一個(gè)普通的編程人員可以有五倍，十倍的差別，所以人才在信息時(shí)代會(huì)越來越重要，在做研究方面可能差別會(huì)更大一些。比如說比爾蓋茨他參觀了印度回來，他說這個(gè)印度在egoverment上領(lǐng)先了微軟公司，我們到印度某某公司去參觀，他已經(jīng)領(lǐng)先了微軟公司，它不全世界的egoverment，做到每一個(gè)國家做一個(gè)egoverment，我們自己做的不夠好，要慢慢反省，比爾蓋茨每次做完演講都會(huì)問他的演講，幫寫演講稿的說我哪里做的不好，你批評(píng)我，我才能做得更好，這些你可以想像這么偉大的，這么了不起的一個(gè)leader，他都這么selfcritical，所以我們不能夠輕易地自滿。怎么樣能夠做到accountable，accountability其實(shí)很重要的一部分是一定要有衡量，如果每一個(gè)員工，他的衡量的目標(biāo)就是說今年要滿足一些用戶，或者說今年要發(fā)明幾個(gè)技術(shù)，第一步就是說你要確定自己有什么目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)你能夠衡量，最后你才能知道自己做的是好還是不好，才能夠有一種緊迫感，有一種主人翁感。第二個(gè)文化passion，這一點(diǎn)是美國人比較強(qiáng)的，美國人是很有熱情的，熱情當(dāng)然有好處，有壞處，如果你是有熱情的事就做，別的不做，如果你是對(duì)某一種事情有熱情，對(duì)別的事沒有熱情那也不行。當(dāng)時(shí)比爾蓋茨放棄了WIN2000，他說算了就用簡(jiǎn)單的95做，如果他放棄了那個(gè)，今天我們?cè)谌蚍?wù)器市場(chǎng)就不會(huì)有任何的市場(chǎng)占有率，所以要眼光看得遠(yuǎn)，看得對(duì)，要有耐心，不要浮躁。但是他們還看不到，看得不夠遠(yuǎn)，我們就要做出一些雛形，讓他們看，然后得到他們的回饋。一個(gè)公司要?jiǎng)?chuàng)新，要滿足顧客，就要需要有一套機(jī)制，帶微軟有一套機(jī)制，不見得是最好的機(jī)制，我們研究員除了做研究，還要變成推銷人員，把自己的產(chǎn)品拿到產(chǎn)品部門說你就要研究，或者你這個(gè)眼光放得太遠(yuǎn)了，你沒有看到未來科技的趨勢(shì)，或者有時(shí)候產(chǎn)品的部門的人，像我們部門眼光比較近，看得不遠(yuǎn)，光聽可能還不夠，還要做一些demo給他看，聽不懂我演示給你看，終于懂了就拿去了，這要花很多的工夫的，至少研究部門要有足夠的期望，成為產(chǎn)品化的這樣一個(gè)欲望，亞洲研究院今天做的很成功也是我們每一個(gè)員工都有這樣一個(gè)愿望希望研究能夠造福很多很多的用戶。因?yàn)樗麄兊乃悸范际遣灰粯拥?，因?yàn)橐粋€(gè)是thinker，一個(gè)是executive person，他們做的完全不一樣的人，研究的人他注重新，注重冒險(xiǎn)，那么做產(chǎn)品的他更重視的是怎么樣能夠更快的去滿足用戶或者賺到錢，這兩批人如果硬搞在一起會(huì)有很嚴(yán)重的結(jié)果，你如果說今天開始研究部門你會(huì)報(bào)給產(chǎn)品部門，那么我可以保證這個(gè)研究就失去了任何的機(jī)會(huì)。所以這個(gè)是非常重要的。國家科研，我最敬仰的一位教授Raj Reddy先生，我在CMU讀書的時(shí)候，慢慢地理解了他對(duì)整個(gè)美國國家的科研的重要性，因?yàn)槲页３？吹剿抑v的一些道理，過了一陣就變成一個(gè)新的，為什么呢？因?yàn)樗且粋€(gè)大師，美國的科研單位會(huì)請(qǐng)一些大師，說你幫我們定一些方向，你看看未來科技會(huì)怎么走，是哪些研究大學(xué)現(xiàn)在沒有能力做，沒有金錢做，或者甚至企業(yè)都做不起的，但是會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)的。在美國有一個(gè)現(xiàn)象，就是說在產(chǎn)業(yè)做科研，尤其我到了微軟，讓我深深體會(huì)的一點(diǎn)，就是不是為了技術(shù)而做技術(shù)，我曾經(jīng)到一所大學(xué)做了一個(gè)演講，他們也有一個(gè)很奇怪的慣例，每一個(gè)演講者講完了以后，要給學(xué)生留下一句話，他們把它刻在一個(gè)木頭做的一個(gè)plug上面，臨時(shí)問我，我就講了這么一句話，就是我們要做的目的不是創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新，不能為了一個(gè)事情的新，沒有人做過，就大家一窩蜂去做它，我們要先理解這個(gè)事情做了以后對(duì)用戶，對(duì)商業(yè)有什么好處，這一點(diǎn)是我在微軟之前，沒有深深地理解，也做了很多浪費(fèi)時(shí)間的，純粹的創(chuàng)新，到了微軟以后這是我學(xué)到了很大的一個(gè)教訓(xùn)。那么這些應(yīng)用又被拿來當(dāng)做投資，投資到了下一代的科研，下一代的科研當(dāng)然是最經(jīng)典的圖形用戶界面，鼠標(biāo)的研究，這些研究過幾年也結(jié)果了，結(jié)的果實(shí)就是differenciation，造成了更多的財(cái)富。我們提到首先第一件我想講的是科技、技術(shù)。它擁有自己的自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，杰出的學(xué)者，杰出的技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)。那么這幾點(diǎn)都其實(shí)不是最重要的，尤其是在我在中國工作兩年，但我深深感覺到最重要的是中國人的勤奮、向上，毅力。為什么要挑這個(gè)題目呢，因?yàn)榻裉熘袊尼绕鹗鞘澜绲囊粋€(gè)奇跡，不管是從神州五號(hào)，是從申奧成功，還是甚至從一些體育明星在美國的成就，都讓我們?cè)诤Ｍ獾娜A人感覺自豪，也讓全世界的公民感到矚目。所以在美國30年我經(jīng)過了兩所大學(xué)讀書，從本科讀到博士，在美國不同的大學(xué)做過兼職或任教，在美國三個(gè)成名的成功的公司工作。也許教學(xué)之路就是這樣，在遺憾中前行，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在理論指導(dǎo)下實(shí)踐，在反思中完善。今天，當(dāng)我在書上讀到這段文字的時(shí)候，我會(huì)為我曾經(jīng)的發(fā)怒而深感內(nèi)疚。請(qǐng)牢記：在課堂問題的處理過程中，只有一個(gè)人可以毫無理智地轉(zhuǎn)身離開，但這個(gè)人絕不是你！同時(shí)也請(qǐng)你記住，你隨時(shí)都可以選擇跟學(xué)生說“等你冷靜下來后我們?cè)僬劇?，然后冷靜的離開。最后，該學(xué)生受到了記大過處分。你憑什么？你憑什么？難道我作為老師來管你還管錯(cuò)了，你覺得我沒權(quán)管你的，讓你父母來告知我。”在我說出這句話后，學(xué)生徹底被激怒了：說“他媽的，你別給臉不要臉。下課的時(shí)候，學(xué)生態(tài)度傲慢地問我要手機(jī)，我的要求是背5個(gè)單元的單詞，并讓他中午到我辦公室來。這架勢(shì)似乎是在告訴我:你不讓我講話，也不讓我玩玩具，我睡覺總可以了吧。由于各種原因，這個(gè)班級(jí)是我任教以來碰到的相對(duì)成績(jī)較落后的班級(jí)。但是我們總是一次又一次地犯這種錯(cuò)誤。我總是在想，我是否可以做得更好，讓我內(nèi)心更釋懷，也更有利于那位桀驁不馴的學(xué)生的發(fā)展。）書上還提到，在老師感謝和贊美學(xué)生之后，學(xué)生的心聲是：如果您常對(duì)我說“謝謝”的話，我會(huì)非常高興的將您列入我最喜歡的人的名單里，這個(gè)名單包括我佩服和尊敬的人。他說以前雖然他也知道我的批評(píng)是為了他好，但批評(píng)多了令他很不能接受，甚至產(chǎn)生敵對(duì)情緒。我要謝謝你在近一年里對(duì)我工作的支持。雖然我當(dāng)時(shí)火冒三丈，恨鐵不成鋼。一開始還確實(shí)有一點(diǎn)效果，至少黑板比以前擦得干凈了，成績(jī)雖不如以前倒也相對(duì)穩(wěn)定下來了。同時(shí)他的成績(jī)?cè)谶M(jìn)入高三后也是直線下降，每考一次都有下滑趨勢(shì)?；仡欁约?年的教學(xué)生涯，現(xiàn)在才意識(shí)到，像我們這樣后進(jìn)生居多的學(xué)校里，贊美和表揚(yáng)的魅力是無窮大的。書中第64頁，“經(jīng)常感謝和贊美學(xué)生”部分寫到：“贊美是我們能夠給予的最寶貴的禮物之一。每一小節(jié)都非常具體的寫出：“請(qǐng)你靜心思考”、“你可以這樣做”“如果你完成了”三個(gè)環(huán)節(jié)。而作為一個(gè)經(jīng)理人，我們要堅(jiān)持以第5級(jí)經(jīng)理人的品質(zhì)要求自己，先人后事，直面挫折，堅(jiān)定決心，持之以恒用勤勞和謙遜來要求自己，用熱情和信心激勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)，用信念和理智樹立遠(yuǎn)大理想和目標(biāo)，追逐卓越走向成功！第四篇：讀《從優(yōu)秀教師到卓越教師》有感讀《從優(yōu)秀教師到卓越教師》有感余杭實(shí)驗(yàn)中學(xué)英語組 單邵俊我堅(jiān)信，每一位教師內(nèi)心深處都期待自己成為一名卓越教師，這個(gè)美好的愿景始終在等待著實(shí)現(xiàn)的那一天。實(shí)現(xiàn)卓越的公司都是將技術(shù)當(dāng)做發(fā)展勢(shì)頭的推動(dòng)力，而非創(chuàng)造者，并且結(jié)合刺猬理念，服務(wù)于公司三環(huán)理論思想。我們以前總是喊著科學(xué)技術(shù)是第一聲生產(chǎn)力，所以在大家眼中，技術(shù)貌似可以改變一切，從優(yōu)秀到卓越技術(shù)一定是一個(gè)不可或缺的重要角色。如果不能在自己的核心能力業(yè)務(wù)上成為最優(yōu)秀的，那么就不能成為刺猬理念的基礎(chǔ)。其次，刺猬理念很形象地將人劃分為兩個(gè)基本類型：狐貍和刺猬。當(dāng)一切順利的時(shí)候，我們要向窗外看，把功勞歸于自身以外的因素；當(dāng)事情進(jìn)行的不順利的時(shí)候，我們要朝鏡子里看，承擔(dān)責(zé)任，而不是埋怨其他因素。他們永遠(yuǎn)將公司的利益放在第一位，將公司的成功看的高過自己的名利，他們就像是無私的奉獻(xiàn)者一般極少談?wù)撟约?。下面我想從以下三個(gè)令我感觸最深的方面與大家分享。如何才能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的