海底撈參觀心得-wenkub.com
2024-11-16 22:50 本頁面
【正文】 為他們真正搭建適合自身發(fā)展的空間和平臺(tái)，最終讓員工在各個(gè)領(lǐng)域大顯身手，多才多藝。在尊重和信任員工的基礎(chǔ)上，放權(quán)于基層和員工，提高其解決問題的自主能力，讓他們的創(chuàng)造力、想象力不束縛，不僵硬，充分調(diào)動(dòng)員工的大腦，展現(xiàn)自己的思想和才華。俗話說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，所以領(lǐng)導(dǎo)必須保持良好的精神狀態(tài)，面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，要始終站在前列，率先垂范，要勇于挑戰(zhàn)自我，敢于面對(duì)困難和阻力。相信員工們的潛能就會(huì)得以發(fā)掘。古語云：知屋漏者在宇下，知政失者在朝野。員工用打麻將的精神去工作，正是因?yàn)榘堰@樣一個(gè)簡單的工作，用盡激情和心去做，才讓人不知疲倦，無怨無悔，真正做到眾人拾柴火焰高。嚴(yán)格的執(zhí)行力和相互配合的協(xié)作精神缺一不可。好的管理是以激勵(lì)為主，監(jiān)控、制度為輔，他們對(duì)員工是充分信任，放權(quán)于員工，讓每名員工都成為管理者。孟子說：君之視臣如手足，則臣視君如心腹，君之視臣如犬馬，則臣視君如國人，君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。在各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人力資源緊張的今天，他們?yōu)槭裁磿?huì)做得這么好，他們的秘訣是什么呢？這是需要我們認(rèn)真思考的問題。剛一踏進(jìn)門廳，就聽見一句發(fā)自內(nèi)心，充滿真情的“歡迎光臨”，聲音好比春風(fēng)一般，迎面而來，在這炎熱的夏季，讓人感覺涼爽舒適。隨著數(shù)字化改革的不斷推進(jìn)，崗位之間的銜接更加密切，崗位綜合技術(shù)含量更加多樣，這就要求我們更加關(guān)注一線，政策、制度要更傾向于一線，通過培養(yǎng)知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合的復(fù)合型人才，讓員工不斷調(diào)整心態(tài)，變革思維，提高員工自身的綜合素質(zhì)，利用獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)一崗多能。管理中不是機(jī)械的流程化制度，我們要將剛性管理與柔性管理相結(jié)合。就像海底撈上面說的“村看村 戶看戶 群眾看干部”，而如何發(fā)揮我們的影響力，如何帶領(lǐng)隊(duì)伍是我們探討最多的話題。就是典型的家好我好我好家好的思想，我們要牢記這點(diǎn)，從這點(diǎn)入手了解員工自身、家庭的困難，在任何時(shí)候任何地點(diǎn)給予關(guān)愛、關(guān)心，解決生活工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠在自己能力所及的范圍內(nèi)，盡自己最大所能幫助員工們解決好了這些后顧之憂。同時(shí)，海底撈實(shí)行一崗多能，通過激勵(lì)，讓每位員工都成為復(fù)合型人才，挖掘員工的最大潛力，幫助其成長成才。同時(shí)，他們懂得崗位之間、員工之間的相互配合，雖然每位員工都有自己的分工，都有自己的職責(zé)，但是在分工之后如何配合，如何對(duì)待那些邊緣問題，海底撈的員工給我們做了很好的闡釋。通過關(guān)注一線員工，調(diào)動(dòng)一線員工，發(fā)揮他們的大腦創(chuàng)造性，讓他們意識(shí)到要與企業(yè)榮辱與共，企業(yè)發(fā)展的成敗與自己休戚相關(guān)。管理方法的創(chuàng)新是海底撈成功的核心。對(duì)員工的充分尊重讓員工擁有幸福感。所以，感謝這個(gè)大家庭中那些關(guān)心和幫助過我們的同事。懂得知恩圖報(bào)、懂得感恩的人，才可能得到別人源源不斷的關(guān)心和幫助。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間時(shí)常會(huì)有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見不一致；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也會(huì)出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊(duì)員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也都有自己的個(gè)性，只是有的人個(gè)性太過張揚(yáng)等等。有人說：“海底撈的服務(wù)是變態(tài)的”，員工并不這樣認(rèn)為，他們只是想盡自己的努力來建造自己的家園，在傳菜的過程中，小伙子們總能找到縫隙可以更快地將菜送到顧客的手中，他們是為了家園奮斗，所以他們?cè)敢忾_動(dòng)腦力，尋找空隙來為家園做出更多的貢獻(xiàn)。張勇對(duì)員工的關(guān)心和幫助眾所周知，農(nóng)民工相對(duì)缺乏自信，更渴望得到別人的重視和照顧，讓別人帶著感恩海底撈工作也很正常，這點(diǎn)應(yīng)該大家都認(rèn)同。海底撈董事長張勇曾說過：要在海底撈塑造一個(gè)公正公平的環(huán)境，有能力把勤奮、誠實(shí)、善良、肯干的人提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，讓他們?nèi)ビ秒p手改變命運(yùn)。讓離職的員工對(duì)公司也心存感激，一來起到企業(yè)宣傳的效果，二來吃回頭草的員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)比第一次來的員工流失率更低。
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