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正文內(nèi)容

員工日常禮儀規(guī)范-wenkub.com

2024-11-16 22:00 本頁面
   

【正文】 而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會(huì)影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。如果有突然事情里耽擱,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。5、過分可愛型。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。因此,再熱的天氣,應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油,當(dāng)她打字或與人交談時(shí),都給人一種厭惡的壓迫感,一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時(shí)要切記:在辦公室里,主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。(二)不恰當(dāng)?shù)闹b成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己,但在日常生活中,職業(yè)女性的著裝常會(huì)出現(xiàn)以下問題:、1、過分的時(shí)髦。其實(shí)這會(huì)令人覺得很不舒服。這是很不雅的舉動(dòng)。咀嚼的時(shí)候閉上嘴,不能發(fā)出聲音。隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對(duì)影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果在車?yán)?、餐桌上、?huì)議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短,以免干擾別人。通話時(shí),如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒,稍安勿躁,以禮相待。二.坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。山西西海峰煤業(yè)有限公司2011年7月第四篇:影樓員工日常禮儀規(guī)范影樓員工日常禮儀規(guī)范儀表修飾的原則一是要注意適體性,修飾要與容貌、體型、個(gè)人氣質(zhì)相適宜;要與自己的身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,合乎和體現(xiàn)自己的身份特點(diǎn)和表現(xiàn)內(nèi)在的素意。,使用后及時(shí)送還或歸放原處。,如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆、刀子或剪刀等利器,要把筆尖、刀尖向自己,使對(duì)方容易接著。仔細(xì)聆聽對(duì)方講話并及時(shí)作答。,要熱情接待,主動(dòng)溝通。請(qǐng)各位員工學(xué)會(huì)尊重自己,尊重他人做好以下幾點(diǎn):、整潔。注意打電話的姿勢最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣,右手空出來后隨時(shí)都可將對(duì)方所講的話或重要事項(xiàng)記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調(diào)的提高,精神集中,更能展現(xiàn)你高雅的神韻。注意你的姿態(tài)在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾,無論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對(duì)行為舉止有所規(guī)范。想要發(fā)言時(shí)應(yīng)先在心里有個(gè)準(zhǔn)備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。當(dāng)別人講話時(shí),應(yīng)認(rèn)真傾聽,可以準(zhǔn)備紙筆記錄下與自己工作相關(guān)的內(nèi)容或要求。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對(duì)他講話。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點(diǎn)不好意思。有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。這樣會(huì)給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔褲,絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這個(gè)現(xiàn)象也是常見的。夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服裝。流行也會(huì)左右著你。當(dāng)眾打哈欠在交際場合,打哈欠給對(duì)方的感覺是:你對(duì)他不感興趣,表現(xiàn)出很不耐煩了。特別是在那種莊重的場合,這樣是很難得到別人的諒解。當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵有些人,習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一個(gè)很不好的習(xí)慣。隨手扔垃圾隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的地方,把話講完在入座。第二篇:影樓員工日常禮儀規(guī)范常見的不良舉止不當(dāng)使用手機(jī)手機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得不將手機(jī)帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn):將鈴聲降低,以免驚動(dòng)他人。絕不能表示無能為力,也不要向客人作不切實(shí)際的許諾。(5)記錄要點(diǎn)。對(duì)客人的感受表示理解,用適當(dāng)?shù)恼Z言給客人以安慰,如“謝謝,告訴我這件事”、“對(duì)于發(fā)生這類事情,我感到很遺憾”、“我完全理解您現(xiàn)在的心情”等。(2)保持冷靜。當(dāng)客人情緒激動(dòng)時(shí),服務(wù)人員更應(yīng)注意禮貌,絕不能與客人爭辯。(八)客人投訴及處理酒店執(zhí)行“第一受理人”服務(wù)制度,員工必須認(rèn)真受理賓客的投訴,不得推委并盡自己所能解決。如果電話講到中途斷線,一般來講,接聽電話的一方,應(yīng)把電話放下,并等候?qū)Ψ皆趽茈娫拋?,而打電話的一方要再撥一次,在再次接通電話時(shí),應(yīng)加一句“剛才電話斷線,真是抱歉”。任何人接聽電話,必須先問好,主動(dòng)報(bào)出所在部門或崗位。(6)不準(zhǔn)粗言惡語。(2)不得模仿他人的語言,要用相互都懂的語言。接過客人的任何東西都要表示感謝,客人對(duì)我們感謝時(shí),一定要回答:“請(qǐng)別客氣”。當(dāng)客人提出某項(xiàng)服務(wù)要求,我們一時(shí)滿足不了的,應(yīng)主動(dòng)向客人講清原因,并向客人表示歉意,同時(shí)要給客人一個(gè)解決問題的建議和主動(dòng)聯(lián)系解決,要讓客人感到雖然問題一時(shí)難以解決,但受到了重視,并得到了應(yīng)有的幫助。說話時(shí),特別是客人要求我們服務(wù)時(shí),我們要從言語中體現(xiàn)出樂意為客人服務(wù),不要表現(xiàn)出厭煩、冷漠、無關(guān)痛癢的情況,應(yīng)說“好的,我馬上就來”,千萬不能說“你怎么這么羅嗦,你沒看見,我忙著呢!”??腿撕湍勗挄r(shí),不要有任何不耐煩的表示,要停下手中的工作,眼望對(duì)方,面帶笑容,要有反應(yīng)。對(duì)與熟客要注意稱呼客人的姓氏或稱呼。征詢語:請(qǐng)問我可以為您做些什么嗎?請(qǐng)問還有什么需要嗎?基本禮貌10字用語:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。告別語:再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎您再次光臨。(五)基本禮貌用語稱呼語:先生、小姐、等等(指人時(shí)應(yīng)稱那位先生、那位女士,不能說他和她)。對(duì)容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客切記交頭接耳或指手化腳,更不許圍觀;聽到賓客的方言土語認(rèn)為奇怪好笑時(shí),不能模仿譏笑;對(duì)身體有缺陷或病態(tài)的賓客,應(yīng)熱情關(guān)心,周到服務(wù),不能有任何嫌棄的表示。對(duì)客要一視同仁,切記兩位客人同時(shí)在場的情況下,對(duì)一位客人
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