20xx物業(yè)公司總結(jié)-wenkub.com
2024-11-16 01:19 本頁面
【正文】 公司將不斷的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會各種物業(yè)管理的最新規(guī)定，虛心向同行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)海內(nèi)外各種先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高物業(yè)管理水平，使所管理的物業(yè)成為名副其實(shí)的高檔物業(yè)。2012年工作計(jì)劃明年物業(yè)將在禮儀儀表方面作進(jìn)一步的培訓(xùn)：客服部人員在接待業(yè)主時(shí)主動(dòng)招呼，熱情接待來訪業(yè)主，業(yè)主來訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑打招呼，禮貌詢問業(yè)主來訪原因，做好業(yè)主來訪記錄并當(dāng)即落實(shí)解決，處理結(jié)束后，在《維修登記本》上填寫處理情況。管理處每月二次隨意抽查并核實(shí)用料使用情況。增強(qiáng)資源節(jié)約意識，切實(shí)做好開源節(jié)流工作。從這起意外中，我們認(rèn)識到，設(shè)備在于管理。電器檢查保養(yǎng)設(shè)備。那么別人能做到，我們公司就不能做到呢？我相信我們泰宇公司的員工是最棒的，所以現(xiàn)在在公司“精簡人員”的大方針政策下，大家要挑起更重的擔(dān)子，在工作上更上一層樓，力求推陳出新，為公司創(chuàng)造更美好的明天。同時(shí)，在人力資源方面也遵循這個(gè)原則。三、其他各項(xiàng)工作：辦理物業(yè)管理委托合同、物業(yè)資質(zhì)等資料備案；設(shè)計(jì)、定稿、印刷物業(yè)前期服務(wù)協(xié)議和業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、協(xié)助辦理客戶房屋認(rèn)購；聯(lián)系施工單位維修漏水洗手盆、小便池，并處理施工單位遺留的建筑垃圾；檢查辦公樓施工單位裝修情況，并對相關(guān)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，并以書面形式上報(bào)工程；修改、實(shí)施金地物業(yè)提供的相關(guān)表格、制度，建立檔案和文件記錄；安排人員辦理前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，現(xiàn)共簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議138份(截止2011年12月10日)，并建立合同檔案； 12月9日組織華仁員工消防演練實(shí)操演習(xí)；與物業(yè)辦溝通物業(yè)入會及外接項(xiàng)目等事宜。認(rèn)真細(xì)致開荒、制定日常保潔和周期保潔，保證環(huán)境保潔每一步。培 訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作的要求。認(rèn)真做好夜間主樓巡查管理工作。嚴(yán)格控制外來人員和車輛進(jìn)入，把好安全第一關(guān)。在日常工作中，能夠做到檢查各崗位隊(duì)員在崗情況并及時(shí)處置各類突發(fā)事件，為維護(hù)正常的辦公秩序，做出了不懈努力。對在職人員進(jìn)行了各項(xiàng)軍事技能、服務(wù)禮儀、應(yīng)知應(yīng)會，項(xiàng)目概況、崗位職責(zé)、來人來訪接待、消防演練等一系列的培訓(xùn)，相繼共培訓(xùn)135課時(shí)，規(guī)范了人員形象，提高了服務(wù)水平，達(dá)到了一定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但也有部分不足之處仍需要加以改正，規(guī)范。八、在新的一年里我要不斷的提高自己，用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用優(yōu)異的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和栽培，隨著曦城上品銷售工作的開展，我們物業(yè)管理工作也將不斷的深入和展開，在世貿(mào)廣場的工作中我總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都將為我們下一步曦城上品的物業(yè)管理工作奠定良好基礎(chǔ)和指導(dǎo)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下我們在2009年一定可以取得更加優(yōu)異的成績。保持了世貿(mào)廣場得綠化美觀。1開展對AB大堂玻璃頂，A區(qū)六樓頂，AB區(qū)樓頂，全樓陽臺玻璃的清洗等一些難度較大的工作。消殺工作標(biāo)準(zhǔn)化，定時(shí)，定點(diǎn)，定量，保持世貿(mào)廣場無蚊蟲鼠害。制定工作流程，分清工作責(zé)任，工作重點(diǎn)，先抓重點(diǎn)后抓細(xì)節(jié)的工作流程以及方式。二08年1月世貿(mào)廣場工程部學(xué)習(xí)強(qiáng)電、弱電、電梯、門禁、消防、系統(tǒng)的理論知識，在工程部工作期間我省遭遇百年難遇的凝凍天氣，惡劣的氣候致使世貿(mào)廣場雨落管道，排污管道，戶內(nèi)地漏，大面積結(jié)冰堵塞，為避免業(yè)主財(cái)產(chǎn)的損失，開展了除冰排堵等一系列工作，確保了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。把服務(wù)各項(xiàng)工作要做的更好，更細(xì)致化。今年消防檢查市里下達(dá)的命令，重中之重，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行檢查，高層消防通道簡直是雜貨攤，嚴(yán)重影響了消防通道的順暢，易燃雜物隱患大有存在，我們組織保潔、保安、辦公室人員來一次大清理，尤其是保潔人員，在干自己的日常工作外，還得加班加點(diǎn)處理樓道的雜物，清理過程也是非常艱難的，有的不講理的業(yè)主惡語相加，讓我們保潔既干活了，還受到了不公平的待遇，但是過后再看自己清理的勞動(dòng)成果，在苦也值得了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層消防每一樓層都配備了新的應(yīng)急燈，樓層指示牌，完成了消防水箱的閥門的更換，在大門口我們又放了三天的消防電影，普及消防知識，讓業(yè)主們對消防重視起來，我們安排所有的員工做了一次消防演習(xí)，讓每一位員工都要做到會使用滅火器，遇到火災(zāi)不要驚慌，井然有序按照演練過的程序進(jìn)行救火。對業(yè)主提出的建議，積極進(jìn)行采納。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為公司排憂解難。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為公司增添光彩。員工的著裝6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。D區(qū)的前期介入（1）組織架構(gòu)的建立（2）人員的招聘我們通過人才招聘市場以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊公司網(wǎng)站，了解公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。對小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在公司的支
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