【正文】 比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。 二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng) 無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。在公司 里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。另外，公司發(fā)面今年剛剛更換了新的辦公地點(diǎn)，干凈規(guī)范的辦公樓，讓每位員工的心里都感到振奮，也讓我們真真切切地感受到了公司的快速發(fā)展，并且對(duì)公司的未來(lái)充滿了信心。工作中偶爾還會(huì)出現(xiàn)一些失誤，有些錯(cuò)誤不可避免，但有些低級(jí)錯(cuò)誤僅僅是由于自己的粗心造成的，這實(shí)在是不應(yīng)該。經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的整改之后，之前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總算被解決了，工作又回到了正常的軌道。暫且 不論海關(guān)新政策發(fā)布滯后導(dǎo)致了不應(yīng)有的麻煩，其實(shí)作為報(bào)關(guān)員也應(yīng)有相應(yīng)的敏感性，特別是在前后兩年交替、海關(guān)政策易變的時(shí)期，如果能做到第一時(shí)間了解有關(guān)的政策變化，便可以避免一些不必要的麻煩，也有利于工作的順利開(kāi)展，所以這一點(diǎn)在今后的工作中要多加注意。我深知，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的期望，所以我鼓勵(lì)自己，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作，為公司盡一份力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。伴隨著變化與挑戰(zhàn)，隨之而來(lái)的便是問(wèn)題與困難?，F(xiàn)在的我已經(jīng)不能算是新人，經(jīng)過(guò)一年的磨練與學(xué)習(xí)，如今的我已然是一名合格的報(bào)關(guān)員。 本公司獎(jiǎng)罰制度，自公布之日起執(zhí)行。 六、處罰標(biāo)準(zhǔn)： 公司在給予上述處分的同時(shí)，并視所犯事件情節(jié)的輕重，處以罰分如下： 即時(shí)處罰：每輕度違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的一項(xiàng)扣 1 分 3 分 通報(bào)批評(píng)： 5 分 — 10 分； 警告： 10分 — 20 分； 記過(guò)： 20分 — 50 分； 降級(jí)（薪、職）：根據(jù)具體級(jí)別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定； 述職：在述職期間，只發(fā)放基本工資，同時(shí)給予相應(yīng)處罰； 勸退：在試用期內(nèi)勸退的正常結(jié)算；公司正式員工（含聘用工）績(jī)效考評(píng)多次（內(nèi) 3 次）或連續(xù) 2 次不合格，經(jīng)培訓(xùn)后被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下 ，需提前一個(gè)月通知員工或一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即可勸退或解雇員工（勞動(dòng)合同特殊約定的除外）； 辭退：扣除當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并視情節(jié)追究相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 二、上述獎(jiǎng)勵(lì)額度范圍：（除優(yōu)秀員工獎(jiǎng)外，其它獎(jiǎng)勵(lì)分均以月計(jì)算 ) 即時(shí)嘉獎(jiǎng)（表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)）： 2 分 — 5 分，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批、報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、行政部備案 通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)： 5 分 — 10分，由項(xiàng)目經(jīng)理審批 晉級(jí)（薪、職）：根據(jù)具體級(jí)別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定，由公司總經(jīng)理審批 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)： 10 分，由公司總經(jīng)理審批 創(chuàng)造性勞動(dòng)獎(jiǎng)： 10 分 — 100 分、由項(xiàng)目經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批 合理化建議獎(jiǎng)： 10 分 — 100 分，由公司總經(jīng)理審批 月度先進(jìn)員工獎(jiǎng)： 5 分 — 20 分，由項(xiàng)目經(jīng)理、分管副總經(jīng)理審批 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)： 100 分，由公司總經(jīng)理審批 拾金不昧獎(jiǎng)：適用于拾到價(jià)值較大的財(cái)物（所拾到價(jià)值 500 元 — 1000元，申請(qǐng)獎(jiǎng)金 5 分 — 10 分元獎(jiǎng)勵(lì)，由所在部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理審批；所拾到價(jià)值在 1000 元以上的可申請(qǐng) 20 分以上獎(jiǎng)勵(lì)、由公司總經(jīng)理審批） 備注： 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出；凡與工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出；上述情況均需填寫(xiě)《獎(jiǎng)勵(lì) 申請(qǐng)單》，并文字匯報(bào)主要行為。、 舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報(bào)，凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。（ 5）有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好。為了集體 的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。獎(jiǎng)罰金一律在工資中體現(xiàn)。 繼續(xù)優(yōu)化完善品質(zhì)檢查項(xiàng)目的不足之處，將績(jī)效考核與品質(zhì)檢查有機(jī)結(jié)合，對(duì)品質(zhì)檢查的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化與量化，將各部門(mén)的工作計(jì)劃、日常業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)、員工考勤、日常行為規(guī)范、目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全方位的績(jī)效考 核。由此會(huì)帶來(lái)設(shè)施和設(shè)備配置得不完善或不合理，增加了投資，降低了使用效率 、影響日后業(yè)主的正常生活，增加了物業(yè)管理工作的強(qiáng)度和難度。 希望公司在與外部單位和供應(yīng)商簽訂供應(yīng)（施工）合同時(shí)，首先考慮售后服務(wù)的 及時(shí)率，對(duì)能危機(jī)人身安全，造成損失或影響業(yè)主生活的設(shè)施設(shè)備產(chǎn)品，（如：電梯、水電、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控等），都應(yīng)在條款中文字明確在保修期內(nèi)，設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障，產(chǎn)品供應(yīng)商（服務(wù)方）未及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或延遲到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，而造成的相關(guān)損失或發(fā)生安全事故的責(zé)任人。分析主要原因是隨著社會(huì)的進(jìn)步，因物業(yè)服務(wù)工作的繁瑣性和特殊性，年青人對(duì)工作、生活有了更高的要求，已逐步退出物業(yè)服務(wù)行業(yè)，造成難有新鮮血液輸入。 （ 13）完成小區(qū)二次供水衛(wèi)生年審工作并通過(guò)驗(yàn)收。 （ 10）配合供電局對(duì)小區(qū)電表復(fù)查及打鉛封和低壓配電箱的檢修維護(hù)工作。（ 6）完成 3 期果皮箱打底座混泥土及安裝。主要完成工作有：（ 1）完成 1 期綠化管線恢復(fù)及 2 期中心景觀區(qū)綠化管線改造。仍有一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，給客服人員收費(fèi)工作帶來(lái)很大的壓力。 本著一切從實(shí)用角度出發(fā)，對(duì)現(xiàn)已成型的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步加以整合及規(guī)范。東門(mén)兩側(cè)的松樹(shù)因種種原因，未進(jìn)行處理。 我們將原計(jì)劃每年進(jìn)行一次的業(yè)主滿意度調(diào)查，改為每年兩次。凡連續(xù)兩次以上未進(jìn)行整改而又無(wú)書(shū)面說(shuō)明原因的 ，均根據(jù)《員工管理規(guī)定》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并進(jìn)行公示。 強(qiáng)化了品質(zhì)檢查小組的職能。我們及時(shí)調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，把“改進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)”作為 2021 年的首要工作目標(biāo)。 擬定 2021 年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)發(fā)展的總方案，根據(jù)方案內(nèi)容與各部門(mén)主 89 第二篇：物業(yè)公司 2021 年年終工作終總結(jié) 2021 工作總結(jié) 2021年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在全體員工的共同努力下，物業(yè)公司步入了規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展軌道。 物業(yè)公司作為物業(yè)的維護(hù)者，在長(zhǎng)期的實(shí)際工作中對(duì)物業(yè)可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題比較了解。以此規(guī)避公司的風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺。（ 14）完成 12 部電梯的年審工作并通過(guò)驗(yàn)收。（ 11）對(duì)小區(qū)消防設(shè)施全面進(jìn)