【正文】 堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創(chuàng)造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務(wù)。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動作。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴展自己的利益。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實體經(jīng)濟，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功。優(yōu)秀管理者是可以通過努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。管理是一門科學(xué)，因為可以學(xué)習(xí)、傳授，同時其又是一門藝術(shù)，因為涉及到人性，人性是摸不到、看不到的。因此諸如KPI、平衡記分卡等等績效考核工具所起效果并不好，因為其沒有抓住人的內(nèi)心真真在乎或關(guān)心的東西，其主要注重的是經(jīng)濟考核。管理怎么管（1）從管理以完成具體任務(wù)的直接目的來看，管理需要包括以下基本環(huán)節(jié)： 制定目標(biāo)+采取措施+指定責(zé)任人、完成時間+檢查實施情況+激勵考核（2）從管理的核心是人來看，管理需要從人性的角度出發(fā)，從人的好惡進(jìn)行管理。第四篇：如何做好管理工作如何做好管理工作管理知識博大精深，管理理論浩如煙海，隨著工作的越深入，你會發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西就越多。管理不復(fù)雜，不要把管理搞復(fù)雜，復(fù)雜是想不明白，永遠(yuǎn)想不明白，這就是復(fù)雜了。所以，大家要知道，管理不復(fù)雜，管理很簡單，管理很麻煩。怎樣把這個桃子的位置擺好？首先你要量一量他的身高。那試一試，你看能開除多少人？你得給他定個任務(wù)，要讓他跳起來摘桃子。后來海爾的人跟他說，實際上我們海爾所有的管理方法都是建立在最初的OEC的基礎(chǔ)上，如果你沒用OEC的基礎(chǔ)，這些方法你用不了的。很多人去海爾學(xué)，把它的資料買回來。管理有什么復(fù)雜的？把任務(wù)落到每個人每一天，管理就好做了。在座的每個人想一想，我們有把任務(wù)壓到每一個人頭上嗎？絕對沒有的。很多管理人員也說，做得好會怎么樣，做得不好會怎么樣，但是不將中間的過程細(xì)化。壞處也沒有，你奈何他不得，你就不知道他到底能做多好，你就不知道他在不在磨洋工，你搞得定他嗎？可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，這就是我們很多企業(yè)現(xiàn)在的真實狀況。最后事情擱置很久，也沒有解決。聽說哪個車間的人又罷工了，他們喜歡談這個。因為他覺得解決了有什么好處？又沒有人給他加工資，沒有人給他加獎金。他想靠下面的人解決。那么如此簡單的管理，為什么企業(yè)里好多問題就解決不了呢？我認(rèn)為有兩個原因，第一個原因是不夠。但是讀完《六祖壇經(jīng)》你就明白了，佛教很簡單，就是個念頭的問題，就是去雜念的問題，就是個轉(zhuǎn)念頭的問題。我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，管理沒那么高深莫測?？傊?，要通過強化督查督辦工作職能發(fā)揮，規(guī)范企業(yè)工作程序，確保領(lǐng)導(dǎo)決策的落實和政令暢通，從而確保企業(yè)各項目標(biāo)任務(wù)得到順利完成。（4）調(diào)研督查。對情況復(fù)雜、需要較長時間才能辦結(jié)的重要事項，在催報督查的基礎(chǔ)上，實施動態(tài)跟蹤，掌握全程進(jìn)展情況。按照檔案管理相關(guān)規(guī)定，督查督辦事項辦結(jié)后，應(yīng)由交辦單位及時將交辦材料原件、承辦部門反饋意見、領(lǐng)導(dǎo)指示等有關(guān)材料收集齊全，交由歸管整理部門歸檔處理，做好材料的妥善保管。交辦單位接到承辦單位反饋的辦理情況后，應(yīng)對反饋材料進(jìn)行嚴(yán)格審核。承辦單位在接到督查督辦任務(wù)后，一定要按照反饋時限要求按期向交辦單位書面反饋辦理情況。承辦單位在接到督查督辦事項后，單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自審閱，提出明確落實意見，確定具體負(fù)責(zé)人員；對于重點、難點督查督辦事項，還應(yīng)召開單位領(lǐng)導(dǎo)班子會議進(jìn)行專題研究落實，主要領(lǐng)導(dǎo)親自全程督辦。明確立項后，要在第一時間及時交辦督查督辦事項，保證工作的實效性。開展督查督辦工作，首先必須做到確立督查督辦事項要及時、準(zhǔn)確，并且做到一事一立。督查督辦工作的主要內(nèi)容（1）對于企業(yè)上級組織或本企業(yè)在重要會議上的重大決策、部署的貫徹落實情況進(jìn)行督查督辦。（3）實事求是的原則。三、如何做好督查督辦工作督查督辦工作應(yīng)遵循的原則（1）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的原則。綜合性。督查督辦工作具體管理部門的督查工作一般不直接處理問題，主要是通過轉(zhuǎn)辦、催辦等形式，督促相關(guān)單位具體落實，具有明顯的間接性。一、督查督辦的作用督查督辦是保證企業(yè)決策有效實施的重要手段。要做到點面結(jié)合，既要面面俱到，又要有所側(cè)重，既要抓住重點，又要兼顧一般，以點帶面，以點促面；要做到褒貶相宜，選準(zhǔn)正反兩方面典型，力求具有說服力，經(jīng)得起檢驗；要明暗配合，既要明查，又要暗訪，對事件的了解要立體多維；要統(tǒng)分連接，充分利用督查網(wǎng)絡(luò)的作用，擴大督查工作的覆蓋面；要內(nèi)外融通，嚴(yán)格按照保密的規(guī)定和問題處理層級的要求，不隨意擴