20xx培訓(xùn)計劃-wenkub.com
2024-11-15 06:59 本頁面
【正文】 銷售滿意度管理考評BOC網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)考評待交車輛整備自檢交車確認星期四（）吉利產(chǎn)品知識銷售話術(shù)銷售禮儀星期五（1028）標準銷售流程銷售技巧及案例2011年10月321日考核。4，汽車基礎(chǔ)知識。，增加銷量，業(yè)績。職責。企業(yè)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭講課。培訓(xùn)工作準備不到位，敷衍應(yīng)付的，視情況對責任部門罰款50100元。c、培訓(xùn)實行本人現(xiàn)場簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓(xùn)。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進行考核，考核形式有：答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。e、新員工崗前培訓(xùn)：理論培訓(xùn)3天24學(xué)時，實踐培訓(xùn)7天56學(xué)時。員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)：a、每月組織員工在班前或班后1次培訓(xùn),每次1個學(xué)時。e、事故案例分析?？刹扇〉呐嘤?xùn)形式有：a、采用ppt課件授課。事故案例分析總結(jié)。危險化學(xué)品、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術(shù)知識。員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%，一次培訓(xùn)合格率≥98%。第四篇：2017培訓(xùn)計劃（范文）江西省利凱化工有限公司 2018安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育計劃一、培訓(xùn)目的為了及時有效地對所有從業(yè)人員進行安全知識的學(xué)習(xí)，落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定公司2018安全培訓(xùn)計劃，以此來規(guī)范公司各類安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。在用戶需要技術(shù)支持服務(wù)時，可以以熱線電話、傳真或者電子郵件的形式通知客服中心，客服中心的技術(shù)人員將在第一時間與用戶聯(lián)系，了解用戶的確切需求。我公司指派專人負責24小時集中受理客戶投訴，它通過客戶投訴處理系統(tǒng)把用戶投訴轉(zhuǎn)到相關(guān)責任部門去處理，并跟蹤和記錄處理過程。總之，我們承諾盡最大的努力解決系統(tǒng)的問題，保證在最短時間之內(nèi)恢復(fù)。用戶技術(shù)人員可以通過電子郵件將技術(shù)支持需求發(fā)送給客服中心，專職服 務(wù)經(jīng)理或技術(shù)人員在接到報告之后會立即與用戶取得聯(lián)系，為其提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。保證724小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對電話服務(wù)請求進行實時響應(yīng)。我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務(wù)，主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務(wù)、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對參與本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專門的服務(wù)制度，將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合，以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強調(diào)統(tǒng)一紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。未經(jīng)客戶許可，不得擅自登錄客戶系統(tǒng)，不得擅自打開客戶的設(shè)備。在客戶現(xiàn)場工作時，工程師必須嚴格遵守客戶方的管理規(guī)范和管理制度，并嚴禁接受客戶饋贈。技術(shù)服務(wù)人員在為用，以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)?？头行囊呀?jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù)，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)雄厚的技術(shù)力量支持。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。四、培訓(xùn)方式脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。質(zhì)量認證、內(nèi)部控制、兩化融合、安全生產(chǎn)標準化等方面的規(guī)定與要求。五、相關(guān)支持性文件山西焦煤集團公司職工教育培訓(xùn)工作考核辦法。要盡快理清質(zhì)量認證、內(nèi)部控制、兩化融合、安全生產(chǎn)標準化等工作在培訓(xùn)工作中的共同點與
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1