【正文】 作為一名新入行員工，我想我也必須不斷根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)新知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)工作崗位上所需要的各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)，這樣才能勝任一個(gè)全新的工作崗位。雖然教練說我已經(jīng)爬的很高了，但是當(dāng)天晚上我著實(shí)自我反省了一番，并寫下了此次攀巖的感想：當(dāng)我沒有力氣而產(chǎn)生放棄的心理時(shí)，試想如果下面是萬丈深淵，我會(huì)不會(huì)再堅(jiān)持一下？甚至是用出自己最后的力量冒死一拼？我想我一定會(huì)的！這雖然只是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，但同樣折射出一個(gè)人對(duì)待工作和生活的態(tài)度，當(dāng)遇到一點(diǎn)挫折和困難，就感到筋疲力盡，就想到放棄，我想這放棄的不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)、一個(gè)目標(biāo)，而是放棄的一種生活態(tài)度。可當(dāng)真正爬上去的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)真的是一件十分艱難的事。在整個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備過程中，充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為了完成一個(gè)共同的目標(biāo)，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，大家各司其職，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，表演結(jié)束的那一刻大家都對(duì)我組成員報(bào)以熱烈的掌聲，老師也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。在此期間，我們不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)、商業(yè)銀行、服務(wù)禮儀等個(gè)方面理論知識(shí)，而且還積極的參加了拓展訓(xùn)練，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點(diǎn)：首先，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動(dòng)，這促使我們?cè)谳p松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識(shí)到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解到銀行服務(wù)理念。陳子揚(yáng)李創(chuàng)肖聯(lián)民第五篇：銀行培訓(xùn)心得ZZBANK2013年崗前培訓(xùn)心得體會(huì)從去年12月份的ZZBANK招聘筆試開始，我就注定與ZZBANK結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為ZZBANK的一份子，現(xiàn)回想起來，感慨頗多。在初期，自助銀行的數(shù)目并不多，設(shè)立控制中心的意義并不很大，直接派專人管理即可。無須撥號(hào)的直通電話，與銀行保安控制中心相連，用戶在遇到危險(xiǎn)或者需要特殊幫助時(shí)使用。（2）．客戶的安全。監(jiān)視自助銀行內(nèi)的各種情況，保障自助銀行和客戶的安全。銀行的安全是指銀行的設(shè)備和資金的安全，通常采用的措施包括：1)櫥窗采用防彈玻璃，自助銀行入口采用門禁系統(tǒng)，用戶刷卡入內(nèi)（可根據(jù)需要設(shè)置成夜間刷卡入內(nèi)，白天不必刷卡）。安裝大屏幕顯示屏，提供銀行利率、股市信息、外匯牌價(jià)等信息服務(wù)，還可安裝電視、宣傳彩畫等。不如選用柔和的燈光和溫暖的色調(diào)，配上輕柔的背景音樂。2）內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)。自助銀行的外部設(shè)計(jì)最好要與周圍的環(huán)境相吻合。自助銀行的環(huán)境要求可包含工行的外部形象、內(nèi)部設(shè)計(jì)以及其它一些提高形象的手段。使自助銀行容易被用戶分辨出來并且不會(huì)與傳統(tǒng)分行及它行自助銀行相混淆。銀行的CI設(shè)計(jì)涉及到許多的知識(shí)、領(lǐng)域和方面。建設(shè)自助銀行的首要目的就是加強(qiáng)銀行在該領(lǐng)域的形象。具有信用卡卡面平面印刷、寫磁（3磁道）、客戶資料打印、查余額和廣告宣傳等功能。第七，加強(qiáng)自助終端風(fēng)險(xiǎn)防范，確保自助終端安全運(yùn)營(yíng)。第三，從自助終端的投放、合理布局、科學(xué)選址、宣傳推廣、外部形象統(tǒng)一等方面給予具體的指導(dǎo)。（9）多媒體終端提供各種代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，查詢服務(wù)，為客戶進(jìn)行促銷、廣告宣傳等新型服務(wù)。（8）不同帳戶間轉(zhuǎn)帳。7）存折補(bǔ)登。（5）結(jié)單打印。（4）帳戶查詢。銀行會(huì)預(yù)先發(fā)給他們專用的存款盒，每天商戶營(yíng)業(yè)技術(shù)后將鈔票和硬幣存放到存款盒內(nèi)，并在專用的單據(jù)上填寫存放金額，上鎖。目前ATM一般都能支持最新版人民幣。現(xiàn)金存款是一種新型的自助服務(wù)，用戶首先將磁卡插入存款機(jī)內(nèi)，機(jī)器會(huì)顯示選擇菜單，選擇現(xiàn)金交易時(shí)系統(tǒng)啟動(dòng)。現(xiàn)金取款是客戶最經(jīng)常使用的交易形式。在自助銀行設(shè)計(jì)中，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是最重要的。另一種形式在現(xiàn)有的銀行分（支）行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)劃分一個(gè)自助銀行服務(wù)區(qū)域（可稱為24小時(shí)服務(wù)區(qū)），放置各種自助設(shè)備，提 供自助服務(wù)。提出自助銀行方案的總體設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)安裝調(diào)試和聯(lián)機(jī)運(yùn)行，并提供技術(shù)培訓(xùn)和后續(xù)服務(wù)支持等。自助銀行作為銀行為客戶提供服務(wù)的途徑之一，其服務(wù)的內(nèi)容與一般的網(wǎng)點(diǎn)是基本相同的，不同的只是服務(wù)方式。為配合銀行五類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及新建及改建工作，滿足網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)需要，明確各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)范，：在全市各銀行ATM（自動(dòng)柜員機(jī)）等電子設(shè)備日益普及、功能不斷完善的形勢(shì)下，自助銀行已成為衡量商業(yè)銀行現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。第四篇：自助銀行建設(shè)自助銀行建設(shè)的研究與實(shí)踐電子銀行已由銀行業(yè)最初的“點(diǎn)綴”逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的必然選擇。第三十條發(fā)現(xiàn)自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)多吐鈔、借記卡可以透支等機(jī)具、系統(tǒng)故障，及時(shí)向設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行告知的客戶，經(jīng)核實(shí)，設(shè)立機(jī)構(gòu)可視故障情節(jié)給予當(dāng)事人最低5000元，最高10000元人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)。第七章營(yíng)銷管理第二十七條單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應(yīng)把自助銀行納入營(yíng)銷計(jì)劃管理，定期開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳，發(fā)揮自助銀行作為高科技服務(wù)平臺(tái)的作用。第二十三條自助設(shè)備日常維護(hù)由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負(fù)責(zé)。第二十一條自助銀行監(jiān)控由單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門、科技信息部門和安全保衛(wèi)部門分工負(fù)責(zé)。離行式自助銀行的現(xiàn)金出入庫(kù)管理及會(huì)計(jì)核算，由單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行為電子銀行業(yè)務(wù)主管部門指定的核算機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；（二）自助銀行現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳、保管等須按現(xiàn)金出納制度規(guī)定執(zhí)行。第十九條自助設(shè)備的清機(jī)、加鈔管理：（一）自助設(shè)備的清機(jī)、加鈔，必須實(shí)行雙人操作，并在監(jiān)控下進(jìn)行。第四章運(yùn)行管理第十八條自助設(shè)備保險(xiǎn)柜的鑰匙和密碼嚴(yán)格實(shí)行“雙套制”、“分管制”。第十五條自助銀行設(shè)備發(fā)生吞沒卡，須逐筆登記，及時(shí)處理。，須向自治區(qū)聯(lián)社說明原因。單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行接到批復(fù)后，應(yīng)按當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。，由單一法人信用社、縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門牽頭組織驗(yàn)收，通過后須向自治區(qū)聯(lián)社上報(bào)開業(yè)申請(qǐng)。對(duì)自助設(shè)備的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行全面測(cè)試，測(cè)試通過后填制《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行開業(yè)驗(yàn)收表》（附件4）；（2）自助銀行標(biāo)識(shí)及營(yíng)業(yè)環(huán)境驗(yàn)收。自助銀行聯(lián)防協(xié)議的期限可以與合同期限一致，也可以根據(jù)實(shí)際情況一年一簽，期限必須寫入?yún)f(xié)議。自助設(shè)備訂購(gòu)自助銀行設(shè)立申請(qǐng)經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社批準(zhǔn)并經(jīng)監(jiān)管部門行政許可后，自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一組織自助設(shè)備訂購(gòu)。，重點(diǎn)選擇商業(yè)繁華地段、客流量大的交通樞紐、高等院校、高收入居民住宅區(qū)以及其他社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益好的區(qū)域。第十二條 自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)操作流程包括確定投資計(jì)劃、選址、申報(bào)審批、自助銀行設(shè)備訂購(gòu)、籌建、驗(yàn)收、開業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)。第九條設(shè)立申請(qǐng)取得自治區(qū)聯(lián)社批復(fù)后，提出申請(qǐng)的農(nóng)村信用社按照《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)申請(qǐng)材料目錄和格式要求》向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局提交（呼和浩特地區(qū)縣級(jí)聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行的申請(qǐng)向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局提交）設(shè)立申請(qǐng)及相關(guān)材料。第七條自助銀行的設(shè)立遵循以下原則：（一）效益優(yōu)先的原則。自治區(qū)聯(lián)