【正文】 為此，我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上，自我加壓，為決戰(zhàn)工業(yè)100億做出新的貢獻。二是開展以“改進干部作風，提高工作效率”為主題的干部作風紀律整頓活動，通過這次整頓，使全辦干部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。實行按指紋簽到制度，領導和干部職工全部實行按指紋簽到，外出登記制，工作作風進一步得到加強；二是實行業(yè)務工作月度督查制度，月初制定本月股室及個人工作計劃，把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員，到月底對月初制定的工作計劃完成情況進行督查，以提高機關工作效能和辦事效率。二是開展以“創(chuàng)建學習型機關，爭當學習型干部”為主題的大討論，認真查擺影響制約創(chuàng)建學習型機關的突出問題，研究改進措施，制定整改方案，推動學習型機關建設；三是堅持學習制度，鼓勵自學成才。四、深化機關作風建設，創(chuàng)建“五型”機關我辦以開展創(chuàng)業(yè)服務年活動為契機，在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上，出臺了《2010年創(chuàng)建學習型機關學習計劃》和《深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設，著力打造“五型”機關。取得了很好的成效。每位黨員出承諾，從單位做起、從自公開承諾，從小事做起，嚴整紀律，規(guī)范行為，做好本職工作，圍繞縣中心工作，投入到創(chuàng)業(yè)服務年活動中來。一是通過報紙、電視、網(wǎng)絡等媒介廣泛宣傳支持創(chuàng)業(yè)的各項水利政策、措施和農發(fā)工程建設成果。想方設法為企業(yè)、群眾排憂解難。三是加強部門協(xié)調。一是精心制定活動方案。3月2日，我辦召開了2009年創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，要求全體干部職工一定要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對對今年經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策部署上來，進一步增強憂患意識和趕超意識，奮發(fā)進取，乘勢而上，推動我縣經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。成立一個領導小組。（2）抄表人員報抄戶數(shù)太多，工作質量上不去。堅持著裝上崗，逐步推行普通話；但是由于本年微機收費程序經(jīng)常出問題，用戶有時交不到電費，或等候時間有些長，使用戶不太滿意。（2）完成了對10千伏配電線路配變的清理。（3）平均售電單價：（4）業(yè)擴報裝：累計收取工程費：，累計完成一戶一表743戶，普通工業(yè)用戶23戶，營業(yè)用戶36戶，非居民用戶7戶。通過多種形式，多條渠道和有效舉措，爭取縣委縣政府和各單位、各部門的大力支持，千方百計調動大家的工作積極性、增強爭先創(chuàng)優(yōu)工作的自覺性和主動性。重點推薦23名窗口和管理辦工作人員提拔重用。堅持開誠布公接受社會各界監(jiān)督。在14層大廳調整充實報刊雜志和政策資料內容，方便群眾查閱；調整充實自助上網(wǎng)電腦方便辦事人員上傳和查詢資料；調整充實便民導辦臺，幫助指導辦事人員填寫相關材料。有效激勵機制還很難建立。由于有些部門內部存在權利分配，科室人員配備和人情關系等問題引發(fā)了一些矛盾，形成職責不清，多頭管理的局面，造成互相推諉，相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，給服務對象帶來很大麻煩，不利于中心工作開展。少數(shù)窗口工作人員的服務認識還沒有到位，反映在宏觀環(huán)境日益優(yōu)化，微觀環(huán)境提高較慢。五、存在的主要問題創(chuàng)新存在差距。工作業(yè)績明顯提高，稅費滴漏減少。廣大干部群眾對中心工作人員的服務 態(tài)度和工作熱情表示贊許。通過征求意見活動，接近了與服務對象距離，了解了服務對象需求，清楚了自身工作缺陷，為更好地服務對象指出了努力方向，進一步改變了工作作風。中心安排人員 到工業(yè)園與企業(yè)代表進行座談，介紹中心在落實便民舉措、為創(chuàng)業(yè)主體提供優(yōu)質、高效服務方面所做的工作，了解企業(yè)在行政審批過程中的實際困難。（三）開展了內容豐富的征求意見活動。設立了重大產業(yè)（項目）行政服務綠色通道專窗，安排了1名副主任負總責，指定了一名干部在專窗全程代理重大產業(yè)（項目）行政審批服務事項。三是搞好文明示范服務。在一樓大廳還設立了制度公開欄、“兩考核兩評比”公開欄、全彩電子顯示屏和觸摸屏，將中心的制度和工作開展情況公開。對查實的問題按有關規(guī)定嚴肅理。三是加強督察通報查處力度。強化了內部監(jiān)督。建立了重大項目招投標行賄犯罪檔案查詢聯(lián)動工作機制。辦理過程和結果在大廳、中心網(wǎng)站及其他多處地方對外公布，接受社會大眾監(jiān)督。加強監(jiān)督檢查，確保服務規(guī)范。目前，我中心已初步建立了電子審批監(jiān)察系統(tǒng)。進一步規(guī)范接待行為，推行文明服務、微笑服務、站立式服務。加強對發(fā)包方案、招標公告、投標人身份資格、招標文件、施工合同的備案審查。取消招標人推薦權，實行專家評委資格審查制度，所有符合資格預審條件的投標人均可參加投標；限制招標人參加評標，原則上招標人代表不得參加評標，規(guī)范了招標人行為。完善了《信豐縣行政服務中心窗口及工作人員獎懲考核方案》，將窗口工作人員200元/人/月保留津貼納入崗位績效考評。從2007年4月份開始堅持雙休日各窗口至少保留1人上班，辦理即辦件，受理承諾件、上報件、聯(lián)辦件和補辦件。當事人申報辦件資料不齊的，當場一次性告知應補材料，補齊后再受理，非主要漏缺材料的先受理，到發(fā)證時補齊。完善了行政服務各項制度。13樓分別擺設了電子觸摸屏，4樓分別安裝了大型全彩和雙基式電子顯示屏，每層樓安裝了視頻監(jiān)控設備，整個大廳建立了電子審批監(jiān)察和國際互聯(lián)網(wǎng)兩套網(wǎng)絡系統(tǒng)，極大地提高了辦事效率。大樓服務功能齊全。2010年3月1日,投資1800多萬元的信豐行政服務大樓正式啟用。會上組織學習了市、縣開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案，鄒小明主任對全體干部作了動員大會講話。根據(jù)今年“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的形勢、特點、任務等要求，結合我辦實際情況，制定了切實可行的《信豐縣行政服務中心創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，并認真貫徹執(zhí)行。吳建新 2011年12月23日第三篇：創(chuàng)業(yè)服務年工作總結信豐縣行政服務中心管理辦公室2010年創(chuàng)業(yè)服務年活 動 工 作 總 結今年以來，按照省、市、縣委、縣政府關于深入開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的總體要求，縣行政服務中心管理辦公室堅持以科學發(fā)展觀為指導，切實增強服務創(chuàng)業(yè)的大局意識和責任意識，選好著力點，找準切入點，努力在有序推進中創(chuàng)建特色，在創(chuàng)建特色中體現(xiàn)實效，認真扎實、積極主動地開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，實現(xiàn)了我辦創(chuàng)業(yè)服務年活動特色鮮明、成效明顯。2011年是我個人不平凡的一年，更是公司不平凡的一年。除此之外，我還能和