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旅游市場營銷專題講座-副本-wenkub.com

2024-11-09 22:16 本頁面
   

【正文】 缺陷: ③產(chǎn)品系列專業(yè)型策略:指旅游企業(yè)專門經(jīng)營某一類型的旅游產(chǎn)品以滿足多個目標(biāo)市場的同一類需要。優(yōu)勢:集中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì),提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度。完善產(chǎn)品系列,擴大經(jīng)營規(guī)模。產(chǎn)品組合的深度:指每種產(chǎn)品線中不同等級、規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)量的多少。產(chǎn)品線:指產(chǎn)品組合中的某一產(chǎn)品大類,是一組密切相關(guān)的產(chǎn)品。營銷策略: ①繼續(xù)策略②集中策略③收縮策略④放棄策略。營銷策略:提高產(chǎn)品質(zhì)量,擴大市場占有率。)2旅游產(chǎn)品生命周期階段確定:一般用產(chǎn)品銷售額對時間的彈性來分析產(chǎn)品的市場生命。(條件:資源有限。優(yōu)勢:有利于擴大企業(yè)的市場占有率。單一產(chǎn)品線可以產(chǎn)生相對的規(guī)模經(jīng)營效益,存儲和運輸也都相對方便快捷,廣告宣傳、物流配送等資源配置都集中在一種產(chǎn)品上,有利于強化品牌形象。(條件:各子市場的差異較小。異質(zhì)市場消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異性很大。③競爭對峙法,即根據(jù)競爭對手的廣告費用開支來決定自己相應(yīng)的廣告預(yù)算。企業(yè)不必設(shè)置從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的專門機構(gòu)或?qū)iT人員,可以節(jié)省人力、物力和財力,集中精力搞好生產(chǎn)。缺點: 提高企業(yè)的經(jīng)營成本,增加資金耗費及銷售的風(fēng)險。即零層次銷售渠道。不足:投資回收期較長;通常作為一種長期的價格策略,一般來說適用于能大批量生產(chǎn),技術(shù)簡單的產(chǎn)品;低價易使消費者懷疑產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)勢:可以在短時間內(nèi)取得較大利潤,再用于開發(fā)其他新產(chǎn)品;價格開始定高一些,有較大的回旋余地;可提高產(chǎn)品的身價。③競爭導(dǎo)向定價法:旅游企業(yè)在市場競爭中為求得生存和發(fā)展,參照市場上競爭對手的價格,充分考慮自己的商品競爭能力,來制定旅游價格的定價方法。包括理解價值定價法,以旅游者對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識程度為依據(jù)而制定價格的方法。其計算公式為:單位產(chǎn)品成本=(總成本+目標(biāo)利潤)/預(yù)期銷售量。加成率(成本利潤率)=成本(1+加成率)。②穩(wěn)定市場價格為目標(biāo)。②以提高市場占有率為目標(biāo)。② 以滿意利潤為目標(biāo)。⑤非價格競爭因素。②價格彈性:包括需求價格彈性、需求收入彈性、需求交叉彈性。包括地區(qū)差價、季節(jié)差價、質(zhì)量差價和批零差價等。②形式產(chǎn)品:是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,即向市場提供的實體和服務(wù)形象。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身資源優(yōu)勢所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。指旅游企業(yè)有目的地選擇幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,有選擇地推出幾種產(chǎn)品以滿足不同消費群體的需求。前提:企業(yè)擁有優(yōu)勢資源。缺點:目標(biāo)市場狹窄,經(jīng)營風(fēng)險較高。區(qū)別:市場細(xì)分是發(fā)現(xiàn)市場上未滿足的需求及劃分消費者群的過程;目標(biāo)市場是企業(yè)根據(jù)自身條件和特點選擇一個或幾個細(xì)分市場作為營銷對象的過程。包括生活方式、個性特征。包括行政區(qū)劃、經(jīng)濟形態(tài)、自然環(huán)境、氣候條件。③市場分析。(內(nèi)部、直接因素)④心理因素。影響強度較弱。直接或間接影響特定旅游者態(tài)度、行為的群體稱為相關(guān)群體。包括社會階層、相關(guān)群體、家庭、角色地位。包括文化、亞文化、社會階層。22旅游目標(biāo)市場:是指旅游企業(yè)決定進(jìn)入的,具有共同需要或特征的購買者集合。19旅游營業(yè)推廣:旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi)通過刺激和鼓勵交易雙方,并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。它包括四個階段:介紹期(投放期、投入期)、成長期、成熟期和衰退期。8旅游市場細(xì)分:是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同旅游需求,把旅游市場劃分為若干個分市場,從中選擇自己目標(biāo)市場的方法。4旅游中間商:指從事轉(zhuǎn)售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品,具有法人資格的經(jīng)濟組織和個人。參考文獻(xiàn):1:靳濤,旅游市場營銷,冶金工業(yè)出版社,2008;2:粱昭,旅游市場營銷,中國人民大學(xué)出版社,2006;3:林南枝,李天元,旅游市場學(xué),南京:南開大學(xué)出版社,1996。所以,張家界未來在旅游資源開發(fā)過程中必須防微杜漸,科學(xué),環(huán)保地利用這些珍貴的資源。建議多開辦此類大型活動,突出本地特色,結(jié)合土家的民風(fēng)民俗,如天門狐仙項目的成功策劃就是如此,既有現(xiàn)代的舞臺燈光技術(shù),又結(jié)合土家文化及桑植民歌等。如今年年初,森林公園聯(lián)合黃石寨、天子山索道公司組成旅游促銷分隊,赴珠江三角洲客源市場開展“生態(tài)張家界 情系珠三角”旅游宣傳促銷“春風(fēng)行動”。,加大了市場營銷力度一是精心制作和維護(hù)網(wǎng)頁,通過互聯(lián)網(wǎng)將張家界旅游信息向外發(fā)布;二是盡快在省級以上主要媒體特別是有關(guān)旅游方面的版塊進(jìn)行強勢宣傳,不斷提高張家界旅游的知名度。3張家界旅游景區(qū)市場營銷對策,確保自然遺產(chǎn)生態(tài)安全作為張家界市核心旅游景區(qū),我們要始終把保護(hù)工作擺在首要位置,不斷加大保護(hù)工作科技投入,努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展。漫步街頭,商店里的旅游紀(jì)念品琳瑯滿目,但能反映張家界本地特色的不多。促銷宣傳投入不足。究其根本,是資源的挖掘深度不夠,人文底蘊的利用不夠。2張家界旅游景區(qū)市場營銷存在的問題, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào)目前,各個景點對旅游資源的開發(fā)主要還是各自為政,聯(lián)系十分松散,依然處于簡單的點狀發(fā)展,沒有把自己置身于旅游這個整體版塊之中,沒有形成整體開發(fā)、整體發(fā)展的共識,既存在開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌、旅游項目缺少特色、趨同化傾向較為嚴(yán)重的現(xiàn)象,如江埡溫泉與萬福溫泉,九天洞、龍王洞與黃龍洞等景點十分雷同;也存在景觀單調(diào)、資源整合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、胡亂拼奏的現(xiàn)象:張家界有許多精華景區(qū),卻沒有形成一系列的精品線路,除去與鳳凰、長沙線路比較成熟外,其他的區(qū)域整體發(fā)展還很落后。我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始,還不能算是真正的市場營銷。在過去的開發(fā)過程中,張家界發(fā)展態(tài)勢良好,已建設(shè)成為國家優(yōu)秀旅游城市;客源市場比較健全,2008年接待旅游總?cè)藬?shù)超過1800萬,其中黃金周每天接待人數(shù)近20萬,旅游收入突破74億;各景區(qū)得到空前發(fā)展,擁有國家4A景區(qū)5個,成為湖南省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。1988年5月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立地級大庸市,1994年更名為張家界市。如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一, 開發(fā)缺乏整體性,精品路線單調(diào),旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。汽車消費者群體心理分析針對消費者個性化消費心理的日漸凸顯,希望自己的愛車與眾不同,借愛車來突顯自己的“品味”,因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢。與此同時,汽車裝潢市場暴露的問題也隨之愈加明顯。精準(zhǔn)營銷。基礎(chǔ)市場營銷學(xué)。伯克,巴里雷斯旅游市場學(xué)。任何的企業(yè)經(jīng)營都不可能靠單一的策略來維持,旅游市場營銷同樣也是,只有綜合各種優(yōu)勢,運用各種方法才能不斷推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。并且要準(zhǔn)確記錄有多少人消費了此旅游產(chǎn)品,多少人是因為接受到信息被吸引來的。但是人員推銷相對媒體廣告來說輻射范圍小,如果大范圍實施資金投入太大,所以人員推銷只適合定點使用,就是在幾個特定的重要目標(biāo)市場進(jìn)行,另外人員推銷要求推銷員的舉止、著裝和經(jīng)驗地點的裝修等要求都較高,需要一個良好的推銷員團隊。但這只是促銷策略的開始,還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標(biāo)市場,這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié),重中之重。旅游產(chǎn)品相對其他產(chǎn)品特殊的同時所具有的具有吸引力的獨特之處也相對更多?,F(xiàn)代社會中每個顧客都生活在產(chǎn)品信息的海洋中。作為溝通者,旅游企業(yè)發(fā)出相關(guān)的信息,并借助各種媒介,將信息傳播給目標(biāo)顧客,進(jìn)而影響目標(biāo)顧客購買態(tài)度與行為過程?,F(xiàn)在——你想推銷給我的是什么?——麥格勞希爾出版公司現(xiàn)代的旅游市場營銷絕不是僅僅是開發(fā)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、制定有新引力的價格和為目標(biāo)市場提供產(chǎn)品,更重要的是溝通。我不知道貴公司的主張。在眾多的營銷策略中,企業(yè)尤其鐘籟促銷策略,使用最多也見效最快最明顯。德魯克(Peter Drucker)相對于其他的企業(yè),旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是包括了有形的物質(zhì)產(chǎn)品、無形的服務(wù)、旅游企業(yè)的理念、旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、包裝和品牌的內(nèi)在價值、游客的期望值等一系列因素在內(nèi)的混合體。旅游市場營銷的特殊性,溝通在旅游產(chǎn)品營銷策略中的重要性都是值得我們研究和探討的。旅游業(yè)的國際性質(zhì)、消費者的多層需求性質(zhì),都要求旅游經(jīng)營者以非凡的眼光和智慧分析市場。廣之旅國際旅行社股份有限公司適應(yīng)旅游者不同年齡、不同興趣、不同需求推出了豪華旅游團、親子團、蜜月團、長者團等。產(chǎn)品由過去的單一的文化觀光產(chǎn)品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結(jié)構(gòu)完整的格局,滿足了不同層次旅游者的需求,促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展。旅行社的廣告、特色線路對旅行社的品牌經(jīng)營有多少作用呢? ? ? ? ,需要注意哪些方面的要素呢? ,可以采用哪些營銷渠道進(jìn)行宣傳推廣? ,并把它銷售給顧客的?運用哪些手段? ? (入境、出境、國內(nèi))、產(chǎn)品類型、哪些是特
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