【正文】 面對大量的學習活動和實踐活動，只有隨時隨地地總結(jié)歸納，才能把知識真正掌握。實踐才能出真知。二要學專業(yè)知識，增強工作能力。提高修養(yǎng)是一個長期的、永無止境的過程。而作為共產(chǎn)黨人，黨性修養(yǎng)就是要在政治態(tài)度、思想意識、道德品質(zhì)、精神境界和個人品格等方面自我教育、自我約束、自我改造、自我補充、自我完善，使自己不斷掌握科學的世界觀，不斷樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀。第五篇：踐行群眾路線提升黨性修養(yǎng)踐行群眾路線提升黨性修養(yǎng)總書記指出，作風建設永遠在路上，各級領導干部要既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。如顧客提出更多要求，應及時向上級報告，由上一級負責人出面協(xié)商解決。五、提升服務質(zhì)量，必須善于化解各種矛盾。要建立與商業(yè)化經(jīng)營相適應的收入分配機制，充分發(fā)揮薪酬的杠桿激勵作用，最大限度地調(diào)動柜面人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。試想，當一個客戶排了很長時間的隊，到你窗口辦理業(yè)務時，看見的是一幅冷若冰霜的面孔心里會是怎樣的感受。三、提升服務質(zhì)量，必須提高柜面人員的形象。二、提升服務質(zhì)量，必須確立以客戶為中心的理念。在此，擬結(jié)合個人的工作實踐，對如何提升農(nóng)業(yè)銀行服務質(zhì)量談幾點想法。最后還可以通過法律途徑來解決。在這樣的情況下，首先要記住千萬不要把自己當客戶，與客戶爭吵，特別是在公開場合，更是絕對不允許的。在服務質(zhì)量考核中，要考核工作差錯率、顧客滿意度等，尤其是對顧客投訴，經(jīng)查實確系柜面人員因素引發(fā)的，要嚴肅處理。反之，如果我們的柜員，能夠做到面帶微笑，“三聲”服務的話，多少會給客戶一些心理的安慰。在銀行前臺服務中，員工的形象舉止都被客戶看在眼里，會極大地影響客戶對服務的評價。比如通過建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案資料庫，細心收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，如客戶生日、愛好、家庭情況等，采用各種方式與優(yōu)質(zhì)客戶取得聯(lián)系、進行溝通，節(jié)日時為客戶送上祝福和問候；平時經(jīng)常舉辦各類座談，聽取客戶意見，以利改進工作。服務的環(huán)境有軟環(huán)境和硬環(huán)境之分，在硬件建設上，要立足長遠，根據(jù)客戶多樣化的需求，盡可能設置人民幣、外幣現(xiàn)金服務區(qū)、銀行卡理財區(qū)、非現(xiàn)金和個人理財服務區(qū)、自助服務區(qū)、貴賓服務區(qū)等。第三篇：淺議如何提升農(nóng)業(yè)銀行服務質(zhì)量淺議如何提升農(nóng)業(yè)銀行服務質(zhì)量（投稿交換10篇可看一年！點這里收藏此文章 站內(nèi)搜更多：銀行服務）淺議如何提升農(nóng)業(yè)銀行服務質(zhì)量近年來，由于資本市場火爆、銀行業(yè)務品種增加、市民理財意識增強等因素，銀行柜面業(yè)務十分繁忙，排長隊的現(xiàn)象比較突出。如顧客提出更多要求，應及時向上級報告，由上一級負責人出面協(xié)商解決。五、提升服務質(zhì)量，必須善于化解各種矛盾。要建立與商業(yè)化經(jīng)營相適應的收入分配機制，充分發(fā)揮薪酬的杠桿激勵作用，最大限度地調(diào)動柜面人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。試想，當一個客戶排了很長時間的隊，到你窗口辦理業(yè)務時，看見的是一幅冷若冰霜的面孔心里會是怎樣的感受。三、提升服務質(zhì)量，必須提高柜面人員的形象。二、提升服務質(zhì)量，必須確立以客戶為中心的理念。在此，擬結(jié)合個人的工作實踐，對如何提升農(nóng)業(yè)銀行服務質(zhì)量談幾點想法。動之于情，曉之于理，切實從群眾的角度出發(fā)，為群眾利益、為需求著想，解決好群眾后顧之憂，以人為本，關懷服務對象，不但可以使計生工作更好開展，而且可從根本上改善黨群、干群關系，使計生工作步入穩(wěn)定、可持續(xù)的道路。要將選擇權交給群眾，服務群眾，剔除形式主義。計劃生育工作是關系到國強民富,關系到中華民族繁榮昌盛,關系到子孫后代健康幸福,關系到千家萬戶切身利益的大事,沒有群眾的理解和支持是不可能搞好的。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。走群眾路線，就是要求我們切切實實的為群眾辦實事，切實融入群眾之中。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于2010年1月29日開業(yè)。篇二：服務提升年演講稿：服務，只為成為更好的自己服務是什么？服務是履行職務,為大家做事。除此之外，我行還有預約上門服務以及進行創(chuàng)新金融知識普及。其社區(qū)銀行被定位為投資咨詢和客戶服務，主要滿足客戶的線下咨詢需要，并提供相對應的產(chǎn)品銷售和電子化操作指引。目前社區(qū)銀行進程最快的銀行之一是民生銀行。2013年4月,我銀便積極探索“立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)”的金融發(fā)展新模式,率先把腳步邁向基層社區(qū),開設大山洞、碧海、世紀城三家社區(qū)支行,目前有更多的社區(qū)銀行在籌備中。社區(qū)支行是指定位于服務社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡易型銀行網(wǎng)點，在我國也叫小微支行，屬于支行的一種特殊類型。在我看來，xx銀行作為地方性商業(yè)銀行，一直以來的定位都比較清晰，即始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任。所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。傳統(tǒng)銀行業(yè)樹大根深，資金實力十分雄厚，這也注定了轉(zhuǎn)型的艱難。眼看著就要下班了，而辦理這項業(yè)務需要整理的資料非常多，再加上錄入系統(tǒng)的時間，沒有半個小時是完成不了的。我記得剛上崗不久,在為一位老爺爺辦理營業(yè)執(zhí)照的時候，由于我,粗心大意，填錯了某個字，耽誤了一些時間，我滿臉愧疚，老爺爺則一臉和藹地對我說：“孩子，沒事，要填寫那么