面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售學(xué)習(xí)感悟-wenkub.com
2024-11-09 12:29 本頁(yè)面
【正文】 讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)：主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè)；誠(chéng)懇的關(guān)心顧客，以及他的家人；做跟你賣(mài)的產(chǎn)品，沒(méi)有關(guān)系的服務(wù)。溝通效果：讓對(duì)方感覺(jué)良好第四章銷(xiāo)售中問(wèn)問(wèn)題的重要性開(kāi)放式問(wèn)句約束性問(wèn)句問(wèn)話的方法問(wèn)問(wèn)題的技巧聆聽(tīng)的技巧贊美的技巧肯定認(rèn)同技巧第五章銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作身體準(zhǔn)備精神和心態(tài)準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)值得信任第六章良好的心態(tài)面對(duì)工作的態(tài)度自己的孩子與別人的孩子培養(yǎng)員工積極的態(tài)度員工自信的培養(yǎng)讓員工學(xué)會(huì)感恩第七章如何開(kāi)發(fā)客準(zhǔn)客戶的必備條件；誰(shuí)是我們的客戶他們會(huì)在哪里出現(xiàn)？我的客戶什么時(shí)候會(huì)買(mǎi)為什么我的顧客不買(mǎi)？誰(shuí)在跟我搶客戶？第八章哪些客戶是我們需要的對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)有迫切的需求與他的計(jì)劃之間有沒(méi)有成本效益關(guān)系對(duì)你的行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)持肯定的態(tài)度對(duì)你的產(chǎn)品、行業(yè)、服務(wù)認(rèn)可。需要我們思考的是如何在保證公司利潤(rùn)最大化的原則下，真正的去滿足這些客戶需求，我們今年的產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，那么明年我們就要拿出真正在市場(chǎng)上可以立穩(wěn)腳跟的產(chǎn)品，還有適合的激勵(lì)政策；再有我們公司的現(xiàn)狀是回款率低，是什么造成的肯定是原因很多，我覺(jué)得人的因素在里面起了很大的作用。做銷(xiāo)售的最高境界，就是一開(kāi)始狠狠的給客戶砍上一刀，然后在流滿鮮血的傷口上撒上一把鹽，最后再開(kāi)始問(wèn)客戶是否要買(mǎi)我們的產(chǎn)品，因?yàn)檫@就是解藥。我們需要掌握一定的銷(xiāo)售技巧，滿足顧客需要，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，這樣我們才不會(huì)被這可怕的現(xiàn)實(shí)給打敗，才能在社會(huì)的人潮中成功的擠在社會(huì)的前列。通過(guò)學(xué)習(xí)《顧問(wèn)式實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售面對(duì)面》這本書(shū)，讓我認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售不是整天不停地跑，不停地走訪客戶，不停地推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是一項(xiàng)需要用心的工作，用心的去學(xué)習(xí)技巧，用心的去思考，用心的去為客戶著想。第二篇：顧問(wèn)式銷(xiāo)售感悟顧問(wèn)式銷(xiāo)售心得通過(guò)這次公司組織學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售，我學(xué)到了不少東西，這些知識(shí)是從日常工作中而來(lái)，但我們并沒(méi)有很好運(yùn)用到工作中去，原因是我們?nèi)鄙倏偨Y(jié)，沒(méi)有將積累的知識(shí)好好運(yùn)用，沒(méi)有足夠的毅力堅(jiān)持改變一個(gè)微小的細(xì)節(jié)和不好的壞習(xí)慣，沒(méi)有注意拜訪客戶時(shí)細(xì)節(jié)舉動(dòng)通過(guò)李老師的顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)，將我們?nèi)粘０菰L客戶的流程及需要注意的事項(xiàng)做了總結(jié)，我想只要充分學(xué)習(xí)好這些知識(shí)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，定能事半功倍，李老師說(shuō)一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員首先必須了解銷(xiāo)售的實(shí)際含義，銷(xiāo)售時(shí)顧客在購(gòu)買(mǎi)而非我們?cè)谫u(mài)，不否
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