【正文】 各種相關(guān)法律制度、框架、失信懲戒制度不完善也拖累了我國(guó)信用體系建設(shè)的步伐。在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)曾取消其他信用形式而將信用集中于銀行，導(dǎo)致商業(yè)信用斷層，加上我國(guó)社會(huì)信用環(huán)境欠佳等，我國(guó)現(xiàn)階段的商業(yè)信用存在規(guī)模小、范圍窄、規(guī)范性弱、失信欺詐嚴(yán)重、管理效率低下等問題。美國(guó)的社會(huì)信用體系是以個(gè)人信用制度為基礎(chǔ)，有完善的個(gè)人信用檔案登記制度、規(guī)范的個(gè)人信用評(píng)估機(jī)制、嚴(yán)密的個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)及其管理辦法，還有健全的信用法律體系?？偨Y(jié)本文是從我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信用體系建設(shè)展開簡(jiǎn)單闡述，闡述的不是很清晰，花費(fèi)的時(shí)間和精力不是很多，但是我也接近了自己的全力，由于學(xué)生水平有限，在此還請(qǐng)指導(dǎo)老師您給予批評(píng)和指導(dǎo)。其結(jié)果是，顧客將資金放在EDJ公司的時(shí)間幾乎是同業(yè)的3倍。瓊斯股票經(jīng)紀(jì)公司(簡(jiǎn)稱EDJ)的傭金提取制度為我們提供了思路。所以，可以把經(jīng)濟(jì)主體建立信譽(yù)的積極性歸結(jié)為產(chǎn)權(quán)問題。對(duì)不講信用的保險(xiǎn)企業(yè)，或連續(xù)兩年信用評(píng)估不合格的保險(xiǎn)公司，應(yīng)責(zé)令其退出保險(xiǎn)市場(chǎng)，以增強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的危機(jī)感、責(zé)任感。第七，強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制，有效發(fā)揮法律和市場(chǎng)對(duì)失信行為的雙重懲戒作用。第五，規(guī)范保險(xiǎn)信息披露工作，定期將保險(xiǎn)信用評(píng)估情況及有不良記錄的“黑名單”公布于眾，接受社會(huì)監(jiān)督。其次，組建保險(xiǎn)企業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，定期對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)信用情況進(jìn)行評(píng)估。一是進(jìn)一步完善《保險(xiǎn)法》，充實(shí)保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)中介等保險(xiǎn)合同各方誠(chéng)實(shí)信用的具體條款，對(duì)違者的處理，也要有明確的定性、定量法律規(guī)定。，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供保障要進(jìn)一步完善我國(guó)保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)，從法律高度保護(hù)誠(chéng)實(shí)守信行為，嚴(yán)厲懲戒毀約失信行為。目前，我國(guó)信用體系建設(shè)初步展開。要教育全體員工站在自身生存和發(fā)展的高度，站在公司生存和發(fā)展的高度，站在整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的高度，站在事關(guān)國(guó)家安危、民族興衰和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)成敗的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)的重要意義。因此在這種情況下，代理人就會(huì)讓投保人或被保險(xiǎn)人隱瞞一些對(duì)于保險(xiǎn)公司來說非常重要的事實(shí)或引導(dǎo)投保人或被保險(xiǎn)人填寫虛假的資料。在獲得更多代理手續(xù)費(fèi)的利益驅(qū)使下，保險(xiǎn)代理人在其業(yè)務(wù)中欺騙保險(xiǎn)人、投保人；隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；阻礙或誘導(dǎo)投保人不履行如實(shí)告知義務(wù)；片面夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的增值功能，甚至誤導(dǎo)投保人等等。同時(shí)，保險(xiǎn)合同是要式合同，是保險(xiǎn)公司事先擬訂的，投保人只能被動(dòng)地接受或拒絕，存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。另外，我國(guó)《保險(xiǎn)法》采取的是詢問告知形式，投保人的每次投保資料都是新的，保險(xiǎn)人對(duì)其真實(shí)準(zhǔn)確與否無從評(píng)估，致使保險(xiǎn)人難以根據(jù)投保標(biāo)的的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀況確定是否承?；驊?yīng)以什么樣的條件承保。如營(yíng)銷員挪用保費(fèi)問題，如果沒有制度能保證營(yíng)銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個(gè)問題將永遠(yuǎn)存在。這些問題如果得不到及時(shí)有效的解決，勢(shì)必助長(zhǎng)失信毀約的歪風(fēng)蔓延。在目前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，由于社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱，信用的保證主要是基于人的倫理道德要求，在追求自身利益最大化的利益驅(qū)動(dòng)下，出現(xiàn)了利己主義動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生違反誠(chéng)信原則的道德風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人以偽造、變?cè)斓挠嘘P(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險(xiǎn)人對(duì)其虛報(bào)的部分不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。保險(xiǎn)法規(guī)定，訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。有的保戶投保動(dòng)機(jī)不正確，不履行如實(shí)告知義務(wù)，帶病投保騙取保險(xiǎn)金。(六)侵占、挪用保費(fèi)。尤其對(duì)于分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)，夸大分紅比例，誤導(dǎo)客戶投保。某些公司為了完成利潤(rùn)等項(xiàng)考核指標(biāo)，把該處理的賠案壓著不處理，把該賠給客戶的賠款壓著不給客戶，等到次年處理或給付。(二)不能嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同。但隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，保險(xiǎn)隊(duì)伍的迅速擴(kuò)大，保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)方面暴露出的諸多問題，已成為制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。另一方面，一些保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)繁瑣，服務(wù)不到位，個(gè)別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出“惜賠”現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會(huì)中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。因此相對(duì)于其它的商品來說保險(xiǎn)具有無形性、長(zhǎng)期性和透明度低等特點(diǎn)。該意見的頒布，標(biāo)志著國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)心與支持，同時(shí)也說明了保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用越來越重要。由于保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的特殊性，使得誠(chéng)信對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來說十分重要。Improve the insurance marketing mechanism, add vitality to insurance credit system : insurance integrity, development, the good faith education, system目錄 引言...........................................................................................................................1 2 保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)現(xiàn)狀...............................................................................................1............................................................................................................1 ........................................................................................................…………………………………………………………………………..3 保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信問題存在的原因...................................................................................3............................................................................................................................3 ………………………………………………………………………….....4 加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的措施...................................................................................5……………………………………………………………….6，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)奠定基礎(chǔ)..............................6 ，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供保障.....................................6 …………………………………………………..6 ，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)注入動(dòng)力……………………7 ，為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)增添活力………………………………7 5 總結(jié)..........................................................................................................................9參考文獻(xiàn).....................................................................................................................10 致謝...............................................................................................