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正文內(nèi)容

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告-wenkub.com

2024-11-05 01:27 本頁(yè)面
   

【正文】 可以招聘專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)入公司,負(fù)責(zé)搜索引擎的設(shè)計(jì)與維護(hù);也可以外包,聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的公司協(xié)助網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù)搜索引擎。如果不注重網(wǎng)站信息的及時(shí)更新,結(jié)果也就只有被時(shí)代淘汰、被網(wǎng)民拋棄。(3)建立顧客溝通和評(píng)價(jià)系統(tǒng),加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)交流。(2)建立在線(xiàn)服務(wù)模塊,加強(qiáng)與顧客溝通。(四)針對(duì)問(wèn)題提出的解決對(duì)策(1)明確網(wǎng)站定位。網(wǎng)站建設(shè)的華而不實(shí),一方面用戶(hù)沒(méi)有耐心訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,另一方面也不利于搜索引擎的檢索。網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)于陳舊一方面導(dǎo)致用戶(hù)信任感的缺失,另一方面也不利于搜索引擎的抓取。很多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)投入較多的精力,以為網(wǎng)站建設(shè)好之后上線(xiàn)就可以了,而對(duì)網(wǎng)站日常維護(hù)投入的精力嚴(yán)重不足。(2)旅行時(shí)空旅游網(wǎng)在網(wǎng)站建設(shè)方面缺少在線(xiàn)服務(wù)模塊,不能與顧客進(jìn)行有效及時(shí)的溝通。是以產(chǎn)品展示為主的宣傳為主,還是要實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售功能?網(wǎng)站的主要用戶(hù)是最終消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商還是供應(yīng)商?目前很多中小企業(yè)網(wǎng)站普遍存在定位不明確的問(wèn)題,不知道網(wǎng)站是做給誰(shuí)看的,要么做得大而全,包羅萬(wàn)象,主題不明確,跟企業(yè)核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品沒(méi)有太多關(guān)系。(三)旅行時(shí)空旅游網(wǎng)存在的問(wèn)題很多企業(yè)網(wǎng)站存在著重技術(shù)輕內(nèi)容等問(wèn)題,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的不重視導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)效果并不理想。旅行時(shí)空旅游網(wǎng)(:///)以淺藍(lán)、白色調(diào)為主,有明顯的兩行導(dǎo)航條,簡(jiǎn)潔清晰,給人很好的視覺(jué)感覺(jué)。(3)公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升那些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。只有詳細(xì)的規(guī)劃,才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題,是網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。此外,網(wǎng)站還實(shí)時(shí)更新旅游項(xiàng)目,主題活動(dòng),各種唯美的風(fēng)景區(qū)圖像等,非常具有吸引力。旅行時(shí)空網(wǎng)站成立于2004年,以提高我們?cè)趫F(tuán)體接待上的能力,并在散客服務(wù)上提供頗具特色的服務(wù),可根據(jù)客人的不同要求,提供訂票、訂房、訂餐服務(wù)及汽車(chē)租賃等服務(wù)。四、實(shí)訓(xùn)結(jié)論(一)企業(yè)及網(wǎng)站簡(jiǎn)介:上海長(zhǎng)三角國(guó)際旅行社始建于2003年,是集旅游、酒店預(yù)定、機(jī)票代訂、票務(wù)、會(huì)展、商務(wù)服務(wù)與一體的綜合性旅游企業(yè)。)三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(信息展示功能、服務(wù)溝通功能、銷(xiāo)售功能)、網(wǎng)站內(nèi)容入手;(屬于什么導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站,包括業(yè)務(wù)導(dǎo)向、品牌導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向、銷(xiāo)售導(dǎo)向、消費(fèi)者導(dǎo)向等)。所以希望我們各位參與這次網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)的同學(xué),在以后的銷(xiāo)售工作中,能不斷的學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),采用更多的營(yíng)銷(xiāo)方法,把持久的信心給自己,長(zhǎng)久的耐心給學(xué)習(xí),恒久的恒心給努力,最終相信每一個(gè)人都能在自己的工作領(lǐng)域有所成就。通過(guò)網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店在客戶(hù)心中的地位,從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí),它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離,建立客戶(hù)忠誠(chéng)度,增加客戶(hù)價(jià)值,通過(guò)拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系使自身效益最大化。此外,我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量,及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷(xiāo),即顧客上門(mén)后,怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。于是我就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中,發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到,并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶(hù)。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述,并設(shè)置了商品分類(lèi),推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格,也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品??偨Y(jié):在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后,我覺(jué)得,店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),綜合起來(lái)就是店鋪定位。畢竟實(shí)體店要付房租,網(wǎng)上不用付房租,實(shí)體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣,價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,網(wǎng)店就很難生存的。所以,我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品,但是,仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)(包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等),發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的,經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的常客,沒(méi)事就在家里蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng),有更多的選擇性,可以說(shuō)是貨比天下店,讓你足不出戶(hù)就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴(lài)上了它的方便快捷,并極大的滿(mǎn)足了自己的需求。雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西,這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。創(chuàng)立自己的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際發(fā)展都是不可或缺的。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必然趨勢(shì),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以更好的宣傳產(chǎn)品,使企業(yè)的知名度得到傳播,讓更多的人認(rèn)識(shí)到本企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)。初步擬采用綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣,搜索引擎推廣,友情鏈接推廣及電子郵件推廣。支持強(qiáng)大的查詢(xún)功能,快捷的找到感興趣的商品。制作企業(yè)網(wǎng)站,以暖色調(diào)為主,給瀏覽者舒心的感覺(jué),主題鮮明突出(開(kāi)心服務(wù),快樂(lè)購(gòu)物),要點(diǎn)明確,以簡(jiǎn)單明確的語(yǔ)言和具體的商品畫(huà)面體現(xiàn)網(wǎng)站的主題。主要考慮促銷(xiāo)策略與服務(wù)策略。首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并確定目標(biāo)顧客:網(wǎng)民有很多不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)顧客的新特點(diǎn),重點(diǎn)分析目標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的需求偏好。,保證了調(diào)查真實(shí)性的前提下,調(diào)查問(wèn)卷的分類(lèi)匯總工作開(kāi)始了。并就企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)尋找解決的方案。為了發(fā)掘事實(shí)現(xiàn)況的研究方式,最大的目的是搜集,累積人們購(gòu)物屬性的基本資料,問(wèn)卷選用人們?cè)敢饣卮鸬膯?wèn)題。上網(wǎng)對(duì)進(jìn)行家紡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了初步調(diào)研。家用紡織品這個(gè)紡織行業(yè)曾經(jīng)的配角正逐漸成為市場(chǎng)新寵。第三篇:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間本次實(shí)訓(xùn)時(shí)間為2012年10月29日~2012年11月9日。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且都需要通過(guò)組合運(yùn)用來(lái)發(fā)揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達(dá)到目的的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明,發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就是超越時(shí)空、低成本、實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通、服務(wù)個(gè)性化、容易實(shí)現(xiàn)5C策略、方便地獲取商機(jī)和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷(xiāo)手段、具有擴(kuò)展性、信息透明化、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著等優(yōu)勢(shì)。以下就是我對(duì)其的理解。同時(shí)很感謝老師對(duì)我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo),希望老師工作順利、事事如意,天天開(kāi)心??傊腋兄x學(xué)校給了我們實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),我喜歡實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)讓我的生活過(guò)的更加充實(shí),獲得了更多的歡樂(lè)!這就使我對(duì)本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的感受加深,我基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵、尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)關(guān)鍵步驟認(rèn)知。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。4.瀏覽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與安全的網(wǎng)站,體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和安全管理策略。本次實(shí)訓(xùn)既是對(duì)前面所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)和總結(jié),也對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)和了解。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)且記戒急戒燥,企業(yè)應(yīng)認(rèn)真做好了以上五點(diǎn),把電子商務(wù)做為一項(xiàng)工作來(lái)對(duì)待,每天堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容更新和推廣,隨著企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品品牌在網(wǎng)絡(luò)上知名度的不斷提高,網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)效果也會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái),并最終給企業(yè)帶給效益。但企業(yè)網(wǎng)站做為一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)我們應(yīng)該把“潛在客戶(hù)”訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)放在第一位,
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