【正文】 “四亮四評”活動的評比考核表彰辦法另行通知。黨委領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)對各科室、各黨支部及支部書記；支部書記對黨員進行年初承諾點評、年中兌現(xiàn)點評、年終落實點評。每年6月、12月，各黨支部、各科室要組織黨員、職工對本支部、本科室和自己的承諾兌現(xiàn)情況進行自評，總結(jié)成績，找出不足，明確努力的方向和目標。（二）“四亮”。結(jié)合“評星授旗”活動，制定“四亮四評”考核評價辦法，實行黨支部、科室每半年評比制度，對先進黨支部、科室和優(yōu)秀黨員、服務(wù)明星進行表彰獎勵，形成創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制。黨委領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)對各科室、各黨支部及支部書記進行年初承諾點評、年中兌現(xiàn)點評、年終落實點評。通過召開病人座談會、監(jiān)督員座談會、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛聽取意見和建議，征求社會對服務(wù)工作質(zhì)量的評議，對存在的問題及時進行整改。各黨支部及黨員、各科室及工作人員黨員、職工都要根據(jù)“五比五看”、“五帶頭”、“五個好”的要求，結(jié)合科室和個人的工作崗位特點，結(jié)合社會、患者關(guān)注的問題，制定服務(wù)承諾；要定出關(guān)鍵的、主要的，反映出科室業(yè)務(wù)特點、個人崗位特色；要通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站等形式，公開服務(wù)承諾、完成時限、兌現(xiàn)情況。黨員先鋒崗、青年文明號、示范服務(wù)窗口等要掛牌公示。亮身份。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強對“四亮四評”主題實踐活動的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，成立開展“四亮四評”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。全面開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項經(jīng)常性工作，要加強輿論引導(dǎo)、營造良好氛圍，確?；顒尤〉贸尚?、達到預(yù)期目的，充分利用簡報、宣傳欄、執(zhí)法局網(wǎng)站等媒介，及時宣傳活動中的好典型、好做法、好經(jīng)驗，在全局范圍內(nèi)營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。（四）提高群眾滿意度。三是加強效能監(jiān)督。（三）健全保障機制一是全面落實問責制。（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。二是通過設(shè)置意見箱和意見簿等，讓群眾能及時、簡便地對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。四是組織評。二是群眾評。黨員積極作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“創(chuàng)黨員示范窗口”。通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式把本單位服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開公示。通過擺放桌卡，佩戴黨員標志牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，主動接受群眾監(jiān)督。三、活動安排（一）“四亮四創(chuàng)四評”活動內(nèi)容及方式四亮一是亮流程。推行陽光、微笑、規(guī)范、高效、誠信、廉潔服務(wù)，有條件的單位要主動開展預(yù)約式、流動式和上門服務(wù)，提高群眾的滿意度，以行風建設(shè)為抓手，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，促進我縣衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。（三）強化工作落實為防止工作停在口頭上、流于搞形式，各單位要結(jié)合自身實際，及時制定實施方案。（二）營造良好氛圍全面開展“四亮四評”主題實踐活動是全縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項經(jīng)常性工作，各單位黨組織要加強輿論引導(dǎo)、營造良好氛圍，確保活動取得成效、達到預(yù)期目的。4．組織評。對服務(wù)對象滿意率不高的，由承諾人提交書面說明和整改措施。各單位要適時召開組織評比會、評議會，圍繞“思想建設(shè)、提高技能、服務(wù)患者、增強黨性”等方面，對工作人員的履職情況進行評議。要通過電子顯示屏、展板、冊頁等，對服務(wù)窗口的工作職責、履職要求、工作時限、患者“五知道”、“五明白”、投訴部門及電話等進行公開；窗口服務(wù)部門人員要亮明各自崗位職責和行業(yè)服務(wù)用語。2．亮身份。一、總體要求在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“四亮四評”主題實踐活動，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委提出的“推動科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧xx、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的總體要求和“五個好”、“五帶頭”主要內(nèi)容，通過開展“四亮四評”主題實踐活動，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。（四）提高群眾滿意度各單位黨組織要根據(jù)群眾需求，拓展各項便民利民惠民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批程序，縮短辦事時限，提高辦事效率。要設(shè)立醒目的宣傳專欄、宣傳標語、窗口標識，大張旗鼓地宣傳深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“四亮四評”主題實踐活動的有關(guān)要求。各單位及時安排部署，要進一步明確相關(guān)部門和人員的工作職責，確保有人管事、有人辦事，要安排必要的工作經(jīng)費，確保有錢辦事。三、全面推進在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“四亮四評”主題實踐活動，是把衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位辦成人民群眾滿意窗口的重要舉措。要建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，逐級進行定期點評。2．群眾評。黨組織、黨建示范點、黨員和其他工作人員要把服務(wù)承諾主要內(nèi)容、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、承諾卡等形式進行公開。對黨員先鋒崗、青年文明號、示范服務(wù)窗口和黨員責任區(qū)要掛牌公示。二、主要任務(wù)（一）四亮1．亮流程。三、全面推進在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“四亮四評”主題實踐活動，是把衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位辦成人民群眾滿意窗口的重要舉措。要建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，逐級進行定期點評。2．群眾評。黨組織、黨建示范點、黨員和其他工作人員要把服務(wù)承諾主要內(nèi)容、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、網(wǎng)站、承諾卡等形式進行公開。對黨員先鋒崗、青年文明號、示范服務(wù)窗口和黨員責任區(qū)要掛牌公示。二、主要任務(wù)（一）四亮1．亮流程。第一篇：四亮四評主題實踐活動實施方案根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展”四亮四評”主題實踐活動的通知》和縣創(chuàng)