【正文】 十、愛護(hù)公共財物，不得浪費和人為破壞。下班時要關(guān)好門窗，不開無人燈、電扇。四、同事間互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)共事，不說不利于團(tuán)結(jié)、不利于工作的話，不在背后議論他人。二、辦公桌要擺放整齊。七、根據(jù)滅火的需要配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材和設(shè)備設(shè)施。四、建立安全消防隊，進(jìn)行定期訓(xùn)練，做到平時能防，遇火能救。十二、員工有上訴的權(quán)力，受處理方的員工本人，對處理方不服，可在宣布之日起5天內(nèi)上訴會館行政辦公室。十、凡構(gòu)成刑事犯罪的，自公布之日起除名。九、無薪停職此條款適應(yīng)于等待會館調(diào)查及決定是否違紀(jì)解除勞動關(guān)系（開除）的員工調(diào)查期間，員工必須給予配合。五、員工違紀(jì)給會館或賓客造成經(jīng)濟(jì)損失的，在給予上述處理的同時，可視其情節(jié)按經(jīng)濟(jì)損失給予當(dāng)事人罰款或令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。2翻弄客人物品引起賓客投訴的。1利用工作之便逃帳、侵害會館利益的。1利用職權(quán)或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當(dāng)利益的。在會館內(nèi)發(fā)生不正當(dāng)兩性關(guān)系的。引起客人嚴(yán)重投訴者。損壞會館、賓客財物的。1未經(jīng)許可使用會館的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或會館其他財物的。1未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時間、工作場所進(jìn)行娛樂活動的。不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險物品以及各種威脅會館或同事安全行為的。庇護(hù)、縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。1擅自使用客房或其它客用設(shè)施的。因瀆職而貽誤工作或造成不良影響的。無故不服從上級指令以及不接受上級和會館授權(quán)的有關(guān)檢查的。1請別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時間洗澡的。未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所偷吃食品的。所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。三、細(xì)則：每月被評為“優(yōu)秀員工”者，獎勵50元；敢于向不良傾向行為進(jìn)行勸阻或檢舉揭發(fā)者，經(jīng)查屬實，每次獎勵10—50元；經(jīng)營服務(wù)中經(jīng)常獲得客人表揚者（每月評選一次，由部門經(jīng)理提出推薦報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后獎勵30元/人）；拾金不昧表現(xiàn)突出者，視情況獎勵20100元（以實物市場價格的1%為獎勵標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)考核、崗位練兵、技能比武被評為“服務(wù)標(biāo)兵”者，每人獎勵100元；勤奮工作、周到服務(wù)、為人楷模者被評為“先進(jìn)工作者”，每人獎勵100元；提出合理化建議，經(jīng)采納并有一定效果者，按實際效益獎勵50500元；遇突發(fā)事件時挺身而出，為企業(yè)挽回?fù)p失者，視情況獎勵50500元； 紀(jì)律處罰制度一、目的：為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保會館正常工作秩序，特制訂此員工行為規(guī)范，請全體員工認(rèn)真執(zhí)行。六、不得占用任何客人設(shè)施設(shè)備。二、上崗期間見到客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事必須面帶微笑問好。,見到來客應(yīng)主動打招呼,站立姿勢應(yīng)自然而有精神,不能把手交叉在胸前,更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。、鞋帽、襪子等,下班后應(yīng)將制服掛好,避免起皺。,上班時間不能隨身佩戴非工作用的傳呼機(jī)、手機(jī)、隨身聽等。儀容儀表管理制度14,其正確的站立姿勢應(yīng)為雙腳自然分開,與兩肩同寬(體重落在雙腳)肩平頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹。(3)不得在工牌上亂貼亂畫,保持工牌的整潔(4)嚴(yán)禁將工牌轉(zhuǎn)借他人作任何用途。(4)員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色,不得染過于夸張的顏色,如:大紅色、藍(lán)色、白色等。(9)遇公司有公關(guān)、慶典等重大活動時,應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同,恰當(dāng)著裝。(7)員工上班時間應(yīng)穿皮鞋,鞋應(yīng)保持干凈。非因工作需要,不得在門店、辦公場所以外著工衣。女員工上班應(yīng)穿著:職業(yè)裝,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。(二)管理規(guī)定著裝(1)員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方,顏色力求穩(wěn)重。,姿態(tài)良好(跨立),抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸懶腰,不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正,工作證戴在胸前左上角。:“儀容儀表規(guī)定”,并使用規(guī)范用語。,或蠻橫無理者應(yīng)該說:39。請把垃圾放入垃圾桶39。請您把車放好39。39。請您出示證件檢查,謝謝。39。39。請您登記。:39。對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。39。請您出示證件,謝謝,再見。對不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入園區(qū),請離開。39。39。請您與xx部門(人)先聯(lián)系。39。您好!早晨(早上)好!您請進(jìn)、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、x總、x領(lǐng)導(dǎo):39。、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。、深色襪,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)?！秲x容儀表管理規(guī)定》。 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等。 保安部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 保安部經(jīng)理、中隊長、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。適用于物業(yè)集團(tuán)管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。（6）每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。（2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。（6）當(dāng)班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。（2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。，不許吃零食、口香糖，不許玩手機(jī)，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外, ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。,兩人并列行走,三人成行行走。、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。、吹口哨。不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。儀容儀表管理制度7保持安管員上崗時的良好形象,展示安管員的精神面貌。四、工作內(nèi)容著裝規(guī)定（1）秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈、大方；（2）秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；（3）不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；（4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。三、職責(zé)秩序維護(hù)員應(yīng)遵照39。不得敲桌椅或玩弄其他物品。,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。,佩戴工作證,扎系武裝帶。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。`儀容、儀表和用語規(guī)范。儀容儀表管理制度5一、目的保證保安員良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平。,安保員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。隊列規(guī)定,如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安保員動作要迅速,跑步入隊。、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。、蓄胡子、留長指甲。、白襪,戴保安帽,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮。 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤。 不得隨意吐痰、亂丟雜物。 行為舉止 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好。4. 工作內(nèi)容 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方。3. 職責(zé) 保安員應(yīng)遵照39。 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等。 秩序維護(hù)部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 秩序維護(hù)部主管、班長、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語。2. 范圍適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。(三)襯衫下擺要放入褲子和裙子里,裙子長度應(yīng)至膝蓋或膝蓋下二寸。女員工保持發(fā)型文雅,梳理整齊,可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā),長發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好,頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準(zhǔn)。不得隨地吐痰、亂丟雜物。(二)形象規(guī)定:經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。第四篇：儀容儀表管理制度儀容儀表管理制度儀容儀表管理制度1第一章、員工的儀容儀表規(guī)定:(一)著裝規(guī)定:統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻。C以上的煙氣流加上火焰的輻射，使周圍可燃物品和結(jié)構(gòu)變熱并開始分解，氣體對流加強(qiáng)，燃燒面積擴(kuò)大，燃燒速度加快，在這個階段需要投入較多的力量和滅火器材才能將火撲滅。E類火災(zāi)：指帶電物體和精密儀器等物質(zhì)火災(zāi)。二、火災(zāi)的概念及分類、火災(zāi)的發(fā)展與變化。撲救液體火災(zāi)時，不要使分沖擊液面，以防止飛濺和造成滅火困難（切記站在上風(fēng)口）。（2）、因巡查不利管理不善而引起的消防事故為0，重大火災(zāi)為0。1負(fù)責(zé)組織實施消防系統(tǒng)設(shè)備的運行管理工作。組織本部門成員搞好轄區(qū)消防宣傳工作。定期組織保安員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)工作。（2）.換班：如因事需調(diào)班者，必須填報《調(diào)休/調(diào)班申請表》，給保安中隊長批準(zhǔn)后，保部門經(jīng)理審批后方可換班，禁止私自換班。保安部請銷假管理制度目的：規(guī)范請銷假程