【正文】 （1）核對(duì)患者姓名，最好詢(xún)問(wèn)患者所就診的科室以幫助確認(rèn)患者身份；（2）逐一核對(duì)藥品與處方相符性，檢查規(guī)格、劑量、數(shù)量，并簽字；（3）發(fā)現(xiàn)配方錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)將藥品退回配方人，并及時(shí)更正；（4）向患者說(shuō)明每種藥品的服用方法和特殊注意事項(xiàng)，同一藥品有兩盒以上時(shí)要特別說(shuō)明；（5）發(fā)藥時(shí)應(yīng)注意尊重患者隱私；（6）盡量做好門(mén)診用藥咨詢(xún)工作。特別是毒、麻醉藥品、精神藥品，應(yīng)嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》要求嚴(yán)格按照“三專(zhuān)”（即專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)），“三雙”（既雙人雙鎖、雙人入庫(kù)驗(yàn)收、雙人出庫(kù)復(fù)核）規(guī)定進(jìn)行管理和使用，杜絕流入非法渠道，保證患者用藥安全、合理、有效。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房處方調(diào)劑人員，食品藥品監(jiān)管部門(mén)和衛(wèi)生行政主管部門(mén)應(yīng)因地制宜、因時(shí)制宜，采取適當(dāng)?shù)?、靈活的方式和方法，定期或不定期地進(jìn)行藥物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、處方調(diào)劑知識(shí)以及綜合業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。藥師上班時(shí)間要集中精力，不聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。1．藥品應(yīng)按規(guī)定存放，確保藥品發(fā)出準(zhǔn)確無(wú)誤。有些藥品未按規(guī)定擺放，如存在將不同用途的藥品混放、外包裝相似的藥品混放、外用藥與內(nèi)用藥混放、處方藥與非處方藥混放、商品名稱(chēng)和通用名相似的藥品混放等現(xiàn)象。導(dǎo)致藥品錯(cuò)發(fā)，從而發(fā)生差錯(cuò)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在整個(gè)處方調(diào)配過(guò)程中，包括處方的審核、調(diào)劑、核對(duì)、發(fā)放往往都是由1名藥師獨(dú)自負(fù)責(zé)完成。在非適應(yīng)癥方面，如流感的病原體主要是流感病毒A、B、C型及變異型等（也稱(chēng)甲、乙、丙型及變異型），并非細(xì)菌、咳嗽的病因，可能由于寒冷刺激、花粉過(guò)敏、空氣污染和氣道阻塞所致，也屬非細(xì)菌感染。處方包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)病區(qū)用藥醫(yī)囑單；第二十九條：取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員方可從事處方調(diào)劑工作；第三十三條：藥師應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品：認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；第三十七條：藥師調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。【參考文獻(xiàn)】［1］陳 靜,［J］.長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào),2007,23(2):3839.［2］［J］.長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào),2007,23(3):富順縣局 黎順 劉鋼（2011年8月）20110905 13:58醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診藥房是醫(yī)院面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到患者的用藥安全，也直接影響醫(yī)院的整體形象與發(fā)展。 建立處方調(diào)配流程，合理調(diào)整藥房布局 為減少和最大限度的避免由于個(gè)人因素造成的差錯(cuò)，今后醫(yī)院應(yīng)該創(chuàng)造條件將處方調(diào)配流程中的處方審核、配藥、核對(duì)3個(gè)環(huán)節(jié)分為23個(gè)區(qū)域，使其每個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立，互不干擾，使處方的調(diào)配過(guò)程至少由2個(gè)人完成，從而有力杜絕了一張?zhí)幏接梢粋€(gè)人完成的人為因素造成的差錯(cuò)發(fā)生。導(dǎo)致藥品錯(cuò)發(fā)，從而發(fā)生差錯(cuò)。藥房處方調(diào)劑差錯(cuò)原因分析及防范措施【關(guān)鍵詞】 中藥處方；藥房；調(diào)劑；有效措施藥房是醫(yī)院面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要窗口，如何提高服務(wù)質(zhì)量減少和杜絕調(diào)劑差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證患者用藥安全、有效，是值得每位藥師思考和關(guān)注的問(wèn)題。5．發(fā)生差錯(cuò)事故，當(dāng)事人未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，被臨床科室檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人應(yīng)積極主動(dòng)與臨床科室聯(lián)系，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，登記差錯(cuò)并處罰款50元；造成藥品損失的，另由當(dāng)事責(zé)任人等價(jià)賠償。2．藥劑人員在發(fā)生差錯(cuò)事故后，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，盡可能減輕差錯(cuò)事故造成的后果，同時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，嚴(yán)重的差錯(cuò)事故應(yīng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)科及分管院長(zhǎng)報(bào)告，以便及時(shí)處理，減少損失。制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。凡發(fā)生差錯(cuò)事故，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)如實(shí)報(bào)告，隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)查出嚴(yán)肅追究。管理混亂 進(jìn)藥把關(guān)不嚴(yán)，藥品貯藏不當(dāng)，配發(fā)了過(guò)期、失效、霉變的藥品等。四級(jí)醫(yī)療事故：造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的。附：醫(yī)療事故定義及分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。決定處分時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想工作，以達(dá)到教育的目的。缺陷、事故發(fā)生后，按其性質(zhì)與情節(jié)，分別組織全科或全院有關(guān)人員進(jìn)行討論，以提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)。第四篇：護(hù)理差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度護(hù)理差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度科室建立護(hù)理缺陷、事故登記本，由本人及時(shí)登記發(fā)生缺陷、事故的經(jīng)過(guò)、原因、后果。第三篇：差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度一、發(fā)生差錯(cuò)事故時(shí)，當(dāng)事的義務(wù)人員應(yīng)立即向組長(zhǎng)匯報(bào)，班組長(zhǎng)根據(jù)差錯(cuò)事故性質(zhì)，逐級(jí)向上級(jí)匯報(bào)，不可隱瞞。、科室按規(guī)定定期填寫(xiě)《職工傷亡事故月報(bào)表》、《職工傷亡事故年報(bào)表》。，由傷者所在單位統(tǒng)計(jì)上報(bào)，安技部負(fù)責(zé)組織調(diào)查處理。任何單位和個(gè)人不得阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。分析事故的時(shí)候，應(yīng)從直接原因入手，逐步深入到間接原因，從而掌握事故的全部原因，再分清言主次，進(jìn)行責(zé)任分析。④ 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查或指導(dǎo)性錯(cuò)誤。④ 生產(chǎn)場(chǎng)地不良。對(duì)易燃、易爆物處理不當(dāng)。在起吊物下作業(yè)、停留。④ 以手代替工具操作。事故原因分直接原因和間接原因。② 可能被消除或殘?zhí)さ暮圹E：如剎車(chē)痕跡、地面和建筑的傷痕、為火災(zāi)引起損害的照片、冒頂下落物的空間等。⑤ 個(gè)人防護(hù)措施狀況應(yīng)注意神經(jīng)質(zhì)有效性、質(zhì)量、使用范圍。 事故發(fā)生的有關(guān)事實(shí)① 事故發(fā)生前設(shè)備、設(shè)施等的性能和質(zhì)量狀況。③ 受害人和肇事者的技術(shù)狀況，接受安全教育情況。③ 所有物件應(yīng)保持原樣，不準(zhǔn)沖洗擦拭。 死亡事故、一次三人以上重傷事故（含三人）由政府安全生產(chǎn)行政主管部門(mén)組織組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查分析，安