【正文】 十一、完成公司安排的各項工作。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實防損防火檢查制度和責(zé)任制。實行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進行現(xiàn)場實操培訓(xùn)。打造一支團隊，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧，有責(zé)任感的防損隊伍。注重培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時間，不過這個階段可能會上手比較快點，畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對商場的各處的防損都很熟悉了。不過在大型零售企業(yè)有個資產(chǎn)保護部門，防損部是應(yīng)該是隸屬于這個部分的。而做事呢？如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點的話，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了，他們的人生也進入一個新的階段了，新的奮斗時期。這對于防損員以后的個人職業(yè)發(fā)展是很好的。文章都強烈建議面試的時候一定要有很好的精神面貌，舉止要文明。如果一個防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。當(dāng)顧客進入賣場時，防損員為其準備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包；說上一句禮貌的噓寒問暖話，使顧客感到親切；面對老人、孩子和殘疾人時，一句“小心地滑”的提示語，使他們感到備受關(guān)心和尊重。消防安全主要做到：一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查；二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及；三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練；四、堅決貫徹消防安全制度的實施；五、對門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機械設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患，實踐證明，驗票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈品發(fā)放起到宣傳作用；九、應(yīng)意識到偷竊者可能來自內(nèi)部。防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。防損員的職位要求他們要如何呢？第一、良好的精神面貌。廣大的顧客朋友，請你們下次再見到防損員的時候不要在小瞧他們。這個崗位有什么前途嗎？好像看不到陽光。商品壞了，找他們；商品丟了，找他們；跟顧客起紛爭了，找他們；電、水、火起故障了還是他們的事。完善好各項安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓(xùn)練，加強本組人員的組織紀律性，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強人員的工作紀律；5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強化工作紀律，增強遵章守紀意識；5月1日5月31日：做好每日巡查制度。利用每天巡查時間，仔細檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅實工作；1月29日：配合上級領(lǐng)導(dǎo)進行一次春節(jié)前安全大檢查。00:008:00 定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。16:0020:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。四、防損員的管理培訓(xùn) 能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常 識能力。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓(xùn)，現(xiàn)場 了解并掌握消防設(shè)備操作使用。二、防損員的工作職責(zé) 誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度 維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產(chǎn)安全?？傊?，在門店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵防損員工繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準、嚴要求、同心協(xié)力，轉(zhuǎn)變舊的觀念，外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)、時時牢記“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運變”，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實得的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強、敢打硬仗、紀律嚴明的防損隊伍，為門店的發(fā)展做好保駕護航的工作。要求：學(xué)習(xí)營運規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。面對突發(fā)事件做出及時合理有效的應(yīng)對能力。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓(xùn)，加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工緊急事件處理的能力和現(xiàn)場了解并掌握消防設(shè)備操作使用。增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支作風(fēng)頑強的防損隊伍。00:008:00 定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。16:0020:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。四、防損員的管理培訓(xùn) 能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常 識能力。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓(xùn)，現(xiàn)場 了解并掌握消防設(shè)備操作使用。二、防損員的工作職責(zé) 誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度 維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產(chǎn)安全。十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實實在在提高部門整體工作質(zhì)量。堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。強化內(nèi)部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失?，F(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：一、顧客至上、服務(wù)第一現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。23:50~00:00夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。50~16:00中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關(guān)。巡查施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。防損部工作計劃3一、工作重點防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。7月25日7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報；8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進行教育；8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。6月1日6月2日：進行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓(xùn)和演練工作，對本單位人員進行春季防火安全教育；3月1日3月31日：做好每日巡查工作；3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。防損部工作計劃2第一部分：20xx年全年工作計劃一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好20xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。落實消防“四個能力”建設(shè)，普及消防知識，提高消防意識，強化消防觀念，掌握消防技能。首先，做好思想工作，加強防損技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班組骨干力量要融入員工中，和員工一起實踐，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的解決問題；其次，增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力，在工作中要尊重顧客，主動讓禮，再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客，必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的防損部工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。1）打算為超市挽為多少損失。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務(wù)的角度來實現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。當(dāng)然防損工作是超市治理當(dāng)中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當(dāng)場作出處理。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責(zé)、對每一件事情負責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣才能起到一個防損員的真正作用。十一、完成公司安排的各項工作。在2013年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實防損防火檢查制度和責(zé)任制。實行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進行現(xiàn)場實操培訓(xùn)。打造一支團隊，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧，有責(zé)任感的防損隊伍。注重培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，2013年防損部加強對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設(shè)施設(shè)備檢測，并做好記錄。部署下年工作； 6月3日6月30日：做好每日巡查工作。四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅實基礎(chǔ)，確?；顒悠陂g不出現(xiàn)任何消防安全隱患； 4月1日4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進行安全檢查并做好記錄，對出現(xiàn)問題及時解決。四、做好防損員的訓(xùn)練工作 第二部分 重點工作計劃分解/月2011年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對防損