【正文】 第六章 附 則第三十二條 本《辦法》由區(qū)行政審批服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。(四)以任何形式向中介機(jī)構(gòu)介紹業(yè)務(wù)或者從事其他有償中介活動(dòng)的，每次扣10分。第十七條各窗口單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律：(一)上班時(shí)間窗口無人值守、無人接件的每次扣5分；(二)窗口工作人員違反本《辦法》被扣5分的，扣該部門窗口2分，以此類推；(三)窗口辦公區(qū)內(nèi)不整潔，衛(wèi)生狀況差的，扣窗口5分。（三）考核結(jié)果經(jīng)區(qū)政府政務(wù)大廳考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，報(bào)區(qū)績效考核中心。第二條 本《辦法》適用于進(jìn)駐區(qū)政府政務(wù)大廳的各窗口單位及工作人員。今年，5戶扶貧戶的經(jīng)濟(jì)收入比去年增加了30%。公文學(xué)堂加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)工作。厲行節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)。深入調(diào)研，確保各項(xiàng)整改措施落到實(shí)處。中心堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與落實(shí)措施相結(jié)合，堅(jiān)持崗位實(shí)踐與監(jiān)督防御相結(jié)合，主要針對吃、拿、卡、要，建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、政府采購、財(cái)務(wù)人員違法犯罪、對企業(yè)辦事辦證過程中的違紀(jì)案例進(jìn)行分析，以案說法，以案明紀(jì)，總結(jié)教訓(xùn)，防微杜漸。建設(shè)工程招投標(biāo)中心完成業(yè)務(wù)量32宗，,中標(biāo)價(jià)1億元,%。第五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過政府門戶網(wǎng)站、廣播、電視等新聞媒體，多渠道、多形式公開全區(qū)政務(wù)動(dòng)態(tài)。我們在市政務(wù)信息公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效。為切實(shí)治理“庸、懶、散、奢”，強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)，中心在辦證大廳所有窗口都安裝了服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，推進(jìn)“一事一評”的方案，辦事群眾可根據(jù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作時(shí)限、業(yè)務(wù)熟練程度等總體服務(wù)情況進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果直接傳送至終端。下一步，我們將繼續(xù)加大工作力度，年底前實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事辦結(jié)率85%以上，明年6月前達(dá)到90%以上。今年，我們加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，延伸區(qū)級政務(wù)服務(wù)平臺，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、建設(shè)模式、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)功能等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)基層便民服務(wù)事項(xiàng)的集中化、窗口化、規(guī)范化，形成推進(jìn)便民服務(wù)工作的整體合力。（二）以深化行政審批制度改革為動(dòng)力，在打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)平臺上取得了新成效 公文學(xué)堂加強(qiáng)辦證大廳監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。堅(jiān)持學(xué)法規(guī)?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：一、今年工作回顧（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全體工作人員綜合素質(zhì)堅(jiān)持學(xué)理論。經(jīng)過科室、單位負(fù)責(zé)人把關(guān)，反復(fù)討論，修改完善，最終由大廳支部對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行審定。注重正向與逆向結(jié)合，正向查找按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的要求，結(jié)合民生工作和群眾反映的熱點(diǎn)問題，從崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、思想道德風(fēng)險(xiǎn)“三類廉政風(fēng)險(xiǎn)”入手查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。目前全縣農(nóng)廉網(wǎng)站內(nèi)容基本建設(shè)完成，還新增了幾項(xiàng)涉農(nóng)欄目，如：物價(jià)表、黨務(wù)公開、天氣預(yù)報(bào)等。并以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，利用專欄等大力宣傳和動(dòng)員，營造活動(dòng)良好氛圍。創(chuàng)一流精神面貌，比作風(fēng)”為載體，致力推動(dòng)行政審批事業(yè)改革為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，保證了活動(dòng)順利啟動(dòng)、有序開展。(六)、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)自深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，縣政務(wù)大廳按照縣委的統(tǒng)一部署，精心籌劃、認(rèn)真組織，確立了以“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效”為主題，以“五創(chuàng)五比”即：“創(chuàng)一流干部隊(duì)伍，比素質(zhì)。對違法違規(guī)違紀(jì)的辦件行為，按照責(zé)任追究制和大廳有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。(四)、加大對窗口審批辦件的監(jiān)督檢查力度今年以來大廳加強(qiáng)了日常值班、巡查，安排大廳管理人員輪流值班，現(xiàn)場監(jiān)督。國土窗口組織協(xié)調(diào)好個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的用地申請資料，上報(bào)縣國土局，嚴(yán)格審核后及時(shí)為項(xiàng)目單位發(fā)放建設(shè)用地使用證。按照審批事項(xiàng)的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國土、城建、環(huán)保窗口做好項(xiàng)目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項(xiàng)目順利推進(jìn)。行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，主要包括審批項(xiàng)目的規(guī)范、格式文本的規(guī)范、示范文本的規(guī)范、法律文書的規(guī)范、審批制度的規(guī)范等內(nèi)容。今年以來政務(wù)大廳按照省、市、縣關(guān)于行政審批權(quán)相對集中改革的工作要求，大廳指導(dǎo)、督促具有行政審批職能的縣級部門按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，積極推動(dòng)行政審批權(quán)相對集中改革。受理土地變更登記135項(xiàng)、受理土地登記162項(xiàng)。人社局窗口全年辦理企業(yè)退休手續(xù)104份。、各項(xiàng)費(fèi)金33412萬元，共接待納稅人16676人次。五、違諾追究:扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月補(bǔ)助費(fèi)；取消當(dāng)事人全年選先評優(yōu)資格；責(zé)令當(dāng)事人做出深刻書面檢討，限期改正；情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離工作崗位，停職反省。二、審批（辦理）程序受理審查審核批準(zhǔn)發(fā)證三、提高效率，實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)窗口工作人對辦事人員熱情接待，有問必答，主動(dòng)引導(dǎo)，對符合要求的當(dāng)即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，熱情提供咨詢服務(wù)。附:2011年糧食局獲獎(jiǎng)情況一覽表獲大廳優(yōu)秀個(gè)人6次；獲大廳優(yōu)秀窗口8次；獲大廳 第3季度滿勤獎(jiǎng)1次；獲大廳上半年優(yōu)秀通訊員一等獎(jiǎng)全年在《大廳信息》上發(fā)稿15篇。成為大廳內(nèi)發(fā)稿最多的單位。對違反承諾的人和事，采取以下措施扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月補(bǔ)助費(fèi)；取消當(dāng)事人全年選先評優(yōu)資格；責(zé)令當(dāng)事人做出深刻書面檢討，限期改正；情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離工作崗位，停職反省。四是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，樹立良好風(fēng)氣。二是努力提高效率