接待工作總結(jié)-wenkub.com
2024-11-04 06:31 本頁面
【正文】 一是接待團長大會這樣的大型綜合外事活動的經(jīng)驗還比較缺乏，在籌備和實施過程中難免出現(xiàn)工作疏漏的現(xiàn)象。程普杰副部長為接待工作殫精竭慮，經(jīng)常研究工作到深夜，接待期間還每天深入一線巡查工作情況，團長大會期間咳嗽時常發(fā)作，仍然咬牙堅守工作崗位。酒店以高姿態(tài)、高風(fēng)格為大會的成功舉辦創(chuàng)造了必要條件。本次接待服務(wù)工作中，各部門、各單位都能夠識大體、顧大局，分工不分家，協(xié)調(diào)一致，不計得失，積極配合。三是精心編制了接待服務(wù)工作人員備忘錄。針對酒店存在的突出問題，下發(fā)了整改通知，明確了時限要求。接待工作關(guān)乎全局，事無巨細(xì)。二、接待工作體會第一，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，協(xié)調(diào)有力，是接待服務(wù)工作取得成功的保證。在膳食服務(wù)上，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。一是在初步確定接待酒店的基礎(chǔ)上，聯(lián)合安保、消防、衛(wèi)生等部門對雅樂軒酒店實地檢查，然后與酒店明確了房價，簽訂了住房使用協(xié)議，使酒店增強了為團長大會服務(wù)的責(zé)任感。二是在總體方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)職責(zé)和任務(wù)，認(rèn)真地編制了住宿、餐飲等子方案，進一步細(xì)化明確了各項接待工作的組織方式、工作內(nèi)容和工作流程。，摸清接待能力。接待工作雖然很辛苦，但我很快樂，我愿在今后的工作中把過去的失誤作為成長的財富，站在新的起點，積極備戰(zhàn)明年第七屆全國魯商聯(lián)誼會的接待工作！以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對上級負(fù)責(zé)，對客人負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好接待工作！時時刻刻用“只為成功想辦法，不為失敗找理由” 來激勵自己，要充分向世人展現(xiàn)吉運人的風(fēng)采！寧夏吉運集團接待辦公室2014年1月14日第五篇：接待工作總結(jié)團長大會接待工作總結(jié)團長大會期間，運動會服務(wù)部緊緊圍繞市委、市政府提出的目標(biāo)和指導(dǎo)原則，面對來賓人數(shù)多、活動多、變數(shù)大的諸多壓力，未雨綢繆，周密組織，共接待各類賓客150余人，贏得了國家體育總局、省市領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定、參會國家和地區(qū)代表的贊譽，圓滿順利地完成了團長大會的接待任務(wù)。接待辦雖是個小單位，但又是一個大舞臺、一個大家庭。三、提高效率，努力做好接待工作在不斷的總結(jié)這一年以來的每次接待，我認(rèn)識到接待工作具有任務(wù)重、要求高、變化快的特點。接待工作貴在責(zé)任心，而責(zé)任心的體現(xiàn)就是靠細(xì)節(jié)。會議前期，我做了大量的準(zhǔn)備工作，如一一打電話落實來訪團客人姓名、性別、身份、人數(shù)；確認(rèn)客人抵離時間以及客人所乘交通工具；詢問客人的其他活動日程、意見和要求；告知客人我方的活動安排和指導(dǎo)思想；然后制定接待方案，安排住地、就餐、車輛等；雖然我認(rèn)為此次接待工作已準(zhǔn)備充分，但是在實際操作中還是出現(xiàn)了很多問題：１、在確認(rèn)來賓名 單后我未在第一時間通知相關(guān)接機領(lǐng)導(dǎo)，而是在接機前才通知，這就打亂了很多領(lǐng)導(dǎo)的行程安排，也給接機帶來了不必要的麻煩；２、很多事情我都事必躬親，不會授權(quán)與人，這不僅使我自身感覺很疲憊，而且也耽誤了很多其他重要事情；３、在舉行儀式的前一天由于自身的疏忽未全部通知到第二天乘車人員，導(dǎo)致客人未能按原計劃的時間乘車出發(fā)。這就要求我們必須具備較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。自從事接待工作以來，集團公司接待辦公室一共完成公司各類接待任務(wù)85余批次，累計接待約460余人。第四篇：接待工作總結(jié)吉運集團接待辦公室2013年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任接待這份工作已整整一年。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界友人的好評。四、講團結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)三年來，我奉行“接待工作無小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問，扎實肯干，取得了一定的成績。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱
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