【正文】 007數(shù)據(jù)保護的注意事項？數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時存盤，養(yǎng)成定期、及時備份的習慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。(2)不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件，如游戲軟件等，此類軟件往往是計算機病毒的主要載體。2溝通雙方都是積極的參與者3溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響4溝通雙方要有相通的溝通能力5在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙006人際溝通中的說話策略？1分析聽話者2選擇話題3注意場合和說話對象4把握時機5控制語言6美化聲音7運用非語言暗示007溝通中交談策略？1了解將要進行的交談2營造良好的氛圍 008演講構(gòu)思的主要內(nèi)容？1確定論題2處理材料3營造結(jié)構(gòu)4錘煉語言 第9章計算機及信息網(wǎng)絡(luò)的基本概念001計算機組成？計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。4按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。農(nóng)村勞動力有三種情況需要統(tǒng)計：一是農(nóng)業(yè)戶口的農(nóng)村剩余勞動力；二是城市近郊無地的農(nóng)業(yè)戶口的農(nóng)村勞動力；三是長期脫離土地、進城謀生的農(nóng)村勞動力，即轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力。005統(tǒng)計數(shù)據(jù)的審核內(nèi)容？1數(shù)據(jù)的完整性 2數(shù)據(jù)的時效性 3數(shù)據(jù)的準確性 006社會調(diào)查過程？1調(diào)查準備2調(diào)查實施3調(diào)查總結(jié)勞動與社會保障統(tǒng)計的含義勞動與社會保障（以下簡稱勞動保障）統(tǒng)計反映的是勞動者全部勞動生涯和勞動管理、社會保障的全過程。同樣，其他社區(qū)工作的開展也需要與社區(qū)勞動保障工作互為前提，如果沒有良好的社區(qū)勞動保障工作作為支撐，其他社區(qū)工作的效果和質(zhì)量會受到影響和制約?！秶鴦?wù)院關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作的意見》（國發(fā)[2006]14號）中明確規(guī)定，公共服務(wù)體系建設(shè)的首要項目是社區(qū)就業(yè)服務(wù)和社區(qū)社會保障服務(wù)，表明社區(qū)勞動保障工作在社區(qū)建設(shè)中的突出地位和重要意義。社區(qū)工作的重點是社區(qū)服務(wù)。落實街道工作要求；為在本社區(qū)居住的本地退休人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)；開展社會保險政策咨詢；送發(fā)養(yǎng)老金；協(xié)助街道發(fā)放失業(yè)救濟金；協(xié)助街道辦理居民養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險、靈活就業(yè)人員參保繳費手續(xù)；協(xié)助街道為死亡退休人員遺屬辦理領(lǐng)取喪葬補助費和遺屬緊貼手續(xù)；接待來信來訪。負責調(diào)查、收集本轄區(qū)就業(yè)崗位和公益性崗位信息，會同居（村）委會開發(fā)轄區(qū)就業(yè)崗位，為就業(yè)援助對象提供上門送崗位服務(wù)。為轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動者和用人單位提供求職，招聘信息查詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)；指導(dǎo)并組織轄區(qū)有關(guān)人員參加各類職業(yè)培訓；指導(dǎo)、幫助有關(guān)人員申請 享受政策扶持。宣傳國家、省和地方勞動保障法津、法規(guī)、政策，并提供咨詢服務(wù)。2）承辦轄區(qū)內(nèi)勞動保障方面的來信、來訪登記處理和上報工作。9）其他就業(yè)服務(wù)。7）職業(yè)介紹。5）有關(guān)憑證、資格的審核工作。3）促進農(nóng)村勞動力就業(yè)工作。1)勞動力供求情況調(diào)查。社區(qū)工作的含義？廣義的社區(qū)工作是指在社區(qū)內(nèi)開展的以提高社區(qū)福利，促進社區(qū)和社會和諧發(fā)展的社會服務(wù)或社會管理。008社會保險法的原則？1社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則2社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則3社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則4建立多層次社會保險制度的原則5保障功能與激勵功能 相結(jié)合的原則009社會保險法的主體？1國家或政府 2社會保險的管理和實施機構(gòu) 3用人單位 4勞動者及其家庭010勞動保障監(jiān)察的特征是？ 1法定性 2行政性 3專門性 4唯一性011勞動爭議的處理方式？勞動爭議發(fā)生后，有四種處理方式，即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。2保護勞動者的合法權(quán)益3構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系005勞動合同應(yīng)遵循的原則？ 1合法原則 2公平原則 3平等自愿原則 4協(xié)商一致原則 5誠實信用原則006勞動合同的履行原則？ 1全面履行原則 2實際履行原則 3協(xié)作履行原則007勞務(wù)派遣的概念？勞務(wù)派遣又稱勞動派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同，由被派遣勞動者向用工單位給付勞務(wù)，其報酬由用工單位以勞務(wù)費向勞務(wù)派遣機構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委等組織和機構(gòu) 要充分利用各自的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極組織和指導(dǎo)社會志愿者隊伍和其他社會公益組織，為企業(yè)退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，并在維護企業(yè)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。民政部門要加強社區(qū)建設(shè)，指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)堅持產(chǎn)業(yè)化、社會化發(fā)展方向，加快社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將有特殊生活困難的退休人員納入社會扶助范圍，及時 提供公益性養(yǎng)老服務(wù)，向符合享受低保條件的企業(yè)退休人員家庭提供最低生活保障。退休人員的養(yǎng)老金由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)委托銀行、郵局等社會服務(wù) 機構(gòu) 發(fā)放。四是，退休人員社會化管理是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面003退休人員社會化管理服務(wù)的形式？ 即基本形式和過渡形式004現(xiàn)行退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容？1落實社會保險待遇2開展黨組織活動3提供醫(yī)療保健服務(wù)4組織文化體育活動005街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務(wù)的四項基礎(chǔ)工作的內(nèi)容？四項基礎(chǔ)工作，一是建立企業(yè)退休人員基本信息庫；二是企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡；三是指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織；四是開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證。012醫(yī)療保險的概念？是參保人或全體公民因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療費用給與適當補償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。（2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。002社會保障包含如下構(gòu)成要素？社會保險的主體是國家，是由國家依法建立的；對象是全體勞動者，以勞動權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是消除勞動者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟手段，提供物質(zhì)幫助。（4）加強對就業(yè)的管理和失業(yè)的控制。（2）運用財稅，金融等政策扶持再就業(yè)。011公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的主要服務(wù)內(nèi)容？（1）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（2）、職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓信息發(fā)布。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)反映國民經(jīng)濟各部門、社會再生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)要互分配體系的內(nèi)部構(gòu)造，以及相互滲透相互制約的內(nèi)在聯(lián)系。2）、經(jīng)濟周期波動。008影響勞動力需求的因素？經(jīng)濟發(fā)展。計算年齡的截止時間 由各地確定，最晚至2007年年底。因此，做好殘疾人就業(yè)工作，不僅涉及6000多萬殘疾人和億萬殘疾人親屬的切身利益，而且對社會的進步和國家的發(fā)展都具有十分重要的意義。一、殘疾人就業(yè)殘疾人就業(yè)的意義？殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織，功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以政黨方式從事某種活動能力的人。目前，我國已基本形成了以《憲法》為依據(jù)，以《婦女權(quán)益保障法》《勞動法》《就業(yè)促進法》為保障，以《女職工勞動保護規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《女職工保健工作規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章為手段的一整套保障婦女勞動權(quán)益和促進婦女就業(yè)的法規(guī)體系，有效地維護了婦女的勞動就業(yè)權(quán)益。2008年1月1日實施的《就業(yè)促進法》再次明確規(guī)定：“國家保障婦女享有與男子平等的勞動權(quán)利。新中國成立以來，優(yōu)越的社會主義制度為婦女創(chuàng)造了良好的就業(yè)環(huán)境，廣大婦女積極投身社會建設(shè)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出了巨大貢獻，婦女經(jīng)濟地位和社會地位有了明顯的提高。用公式表示為：年失業(yè)率=該有失業(yè)經(jīng)歷的人占勞動力總數(shù)的比例失業(yè) 的平均周數(shù)247。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)。002就業(yè)結(jié)構(gòu)的概念？是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。（2）在法定勞動年齡內(nèi)。(3)雇主和自謀職業(yè)人員，包括協(xié)助家庭經(jīng)營企業(yè)或工廠，從事正常工作時間的1/3以上，沒拿報酬，也是就業(yè)。第2章 勞動就業(yè) 第1節(jié)就業(yè)與失業(yè)概述 001就業(yè)的概念？是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟活動。008勞動保障協(xié)理員遵紀守法、廉潔奉公的基本要求？（1）“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥“，嚴以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣。因為勞動保障協(xié)理 員的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，離不開同事之間、部門之間、單位之間的密切合作和配合。007勞動保障協(xié)理員團結(jié)協(xié)作要求？團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn) 了“以團結(jié)互助為榮、以損人利已為恥”的社會主義榮辱觀的要求。005勞動保障協(xié)理員以人為本樂于奉獻服務(wù)群眾的要求？ 1以人為本的內(nèi)涵2樂于奉獻，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3舉止文明，禮貌待人006勞動保障協(xié)理員顧全大局的要求？是指要增強全局觀念，堅持以大局為重，處理好國家、集體和個人的利益關(guān)系，局部利益要服從全局利益，眼前利益要服從長遠利益，個人利益要服從國家集體利益。所謂忠于職守、盡職盡責，就是要對自己的責任負責，該自己做的，一定要做實做好，不該做的事，違反職責的事，堅決不做。002勞動保障協(xié)理員的樂業(yè)要求？熱愛本職，是指熱愛自己正在從事的工作，做到愛崗敬業(yè)。因此，職業(yè)道德有很強的針對性，并且容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強的適用性。在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴格的規(guī)章制度、嚴明的守則公約、嚴肅的紀律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條例、注意事項表現(xiàn)出來，還可以通過 簡單鮮明的標語、口號、誓詞等表現(xiàn)出來。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌、舉止做派上的不同特點。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。7網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)提供異種網(wǎng)絡(luò)之間的連通性，它是傳統(tǒng)線路交換網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代IP網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁。7計算機的主要技術(shù)指標：運算速度、內(nèi)存容量、外村容量 7計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)是指利用通信線路和通信設(shè)備，將分散在不同地點、具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)互相連接，按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進行通信、實現(xiàn)資源共享的計算機系統(tǒng)的集合。7人際溝通的類型1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通2）按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通5）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈式溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全道式溝通 7為了進行有效的溝通，在溝通過程中必須遵循清晰、簡明、準確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。5社會保險法的原則1）社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則2）社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則3）社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則4）建立多層次社會保險制度的原則5）保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則5社會保險法的主體1）國家或政府；2）社會保險的管理和實施機構(gòu)；3）用人單位；4）勞動者及家庭5勞動保障監(jiān)察的特征：法定性、行政性、專門性、唯一性5勞動爭議發(fā)生后，有四種處理方式，即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟 第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作5社區(qū)的概念社區(qū)是社會學的一個基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。這種形式的優(yōu)點是可以充分利用社區(qū)資源，為廣大企業(yè)退休人員提供多元化的管理服務(wù)。第4章退休人員社會化管理服務(wù)3企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。3失業(yè)保險的概念失業(yè)保險制度是通過立法強制實行，有社會集中建立基金，對非因本意中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會保障體系的重要組成部分，是社會保險的主要項目之一。第3章社會保險2社會保險的概念社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，視同失業(yè)。1失業(yè)的概念失業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)的勞動者有工作能力并確實在尋找工作的情況下不能得到適宜職業(yè)二是去收入的狀態(tài)。嚴格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策1）勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家和人民群眾根本利益的重要保證2）執(zhí)行政策，注重落實，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實、創(chuàng)新的工作作風，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量1）（“樂業(yè)”）是熱愛本職的基礎(chǔ)2）（“勤業(yè)”）就是要做到忠于職守，盡職盡責3）（“精業(yè)”）就是要做到鉆研業(yè)務(wù)，就是創(chuàng)新以人為本，樂于奉獻，做到文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)1）以人為本的內(nèi)涵2）樂于奉獻，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3)舉止文明，禮貌待人顧全大局、團結(jié)協(xié)作，工作上互相支持配合1）顧全大局的內(nèi)涵和意義2）團結(jié)協(xié)作是勞動保障事業(yè)成功的保證遵紀守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風1）遵紀守法的含義2）廉潔奉公的含義3）勞動保障協(xié)理員遵紀守法、廉潔奉公的基本要求（1）“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”。（為人民服務(wù)）是社會主義職業(yè)道德的核心，（集體主義）是社會主義職業(yè)道德的基本原則。網(wǎng)關(guān)的 主要功能有轉(zhuǎn)換協(xié)議、轉(zhuǎn)換信息格式、傳輸信息 80、數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在存儲器中的數(shù)據(jù)集合。一般可將網(wǎng)絡(luò)分為局 域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。7人際溝通的特點 1）溝通雙方要有共同的溝通動機 2）溝通雙方都是積極的參與者 3）溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響 4）溝通雙方要有相通的溝通能力 5）在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)