【正文】 以上工作的開展，是我院能為廣大民眾提供一個優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。以上工作為人才培養(yǎng)、使用、引進創(chuàng)造了一個寬松、優(yōu)良的環(huán)境，也為醫(yī)院今后的發(fā)展壯大做好人才儲備。其次按照市級醫(yī)院考評標準，認真落實各項指標，加強基礎(chǔ)管理，完善各項制度，嚴格監(jiān)督檢查，確保各項醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達標，基礎(chǔ)資料完整。我們準備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，爭取更大進步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。⒎加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學教育工作。我院以市衛(wèi)生局《年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責任書》為藍本，組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學習各種法律、法規(guī)，特別加強學習了“醫(yī)療事故處理條例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學會組織的“醫(yī)療事故處理條例”培訓學習，學完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入萬多元進行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到區(qū)醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市人民醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心、市人民醫(yī)院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學到先進的管理經(jīng)驗和對比出我們和他們的差距。（）認真加強了考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關(guān)文件進行。⒉對本院的財務(wù)作了認真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。（三）、婦幼衛(wèi)生工作我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，認真抓好“一法兩綱”的落實。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應(yīng)廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機關(guān)同意，我院于月份投入萬多元在大廈重新設(shè)立了有㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了市衛(wèi)生局、市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達以上，卡證符合率，新生兒乙肝疫苗接種率達以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù)，全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。⒎嚴格消毒隔離制度。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務(wù)報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。⒊提高醫(yī)療質(zhì)量。切實加強“誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識?？傊?，200x年我們承接了2003年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了2004年各項工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。十二、抓黨團組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用十三、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)，在學習方法上，采取集中學習與自學相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。并及時傳達學習上級有關(guān)部門關(guān)于防治非典型肺炎相關(guān)文件，逐步完善各項工作規(guī)范。八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導的政策意識有了明顯的提高。四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著五、硬件建設(shè)著有成效六、預(yù)防保健工作不斷健全七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。第四篇：XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。今年，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。％，“三基”考試合格率達100%，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看脖的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，％，％，％；；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，%，出入院診斷符合率%，床位使用率44％，／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。二Ο一Ο年一月十一日主題詞：2009 工作 總結(jié)醫(yī)院辦公室印 2010年1月11日（共印5份）第三篇：XX醫(yī)院XX年工作總結(jié)二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。到**各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)義診31場次，發(fā)放衛(wèi)生宣教資料3萬余份，免費發(fā)放藥品285瓶（盒），醫(yī)護人員參加義診200人次，義診受眾3000余人次。10月18日《***報》對此作了專題報道。（十）熱心公益事業(yè)，回報社會。我院第二階段學習科學發(fā)展觀活動工作已基本結(jié)束。11月黨支部召開了轉(zhuǎn)段動員會。開展了?學習實踐科學發(fā)展觀?活動。（九）充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，重視群團工作。9月為員工提供了免費午餐。新員工崗前培訓2次。宏揚?提升生命質(zhì)量，成就健康人生?的醫(yī)院核心價值觀，開展豐富多彩的文娛活動。嘗試臨床帶教，獲得成功。參加國家級學術(shù)交流會1人次，省市級3人次，區(qū)級20余人次。承辦了?2009***區(qū)中醫(yī)藥學會理事會暨學術(shù)會年會?。通過操作表演活動，規(guī)范了護理操作流程，提高護士技術(shù)操作水平。二是送出去進修培訓。對提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力取得了良好的效果。全年共組織醫(yī)護人員培訓、講座64次。（七）注重人才培養(yǎng)，開展學術(shù)科研活動，不斷開展新項目、新業(yè)務(wù)。建立了?無假日門診?，知道?，?不歸我管?，做到有問必答，問路必帶，接診必細，見難必幫。（六）加強醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。為病人提供了醫(yī)療費用結(jié)算清單和住院日費用清單，保證了參保人員的消費知情權(quán)。加強醫(yī)護人員醫(yī)保政策培訓。我院醫(yī)保工作起步晚，但在**區(qū)醫(yī)保中心的大力指導下，今年我院的醫(yī)保工作取得了可喜成績。工作人員手培養(yǎng)49份，洗手和消毒后均合格。３、開展和規(guī)范院內(nèi)感染監(jiān)測工作。２、加強對消毒房的管理。１、加強院內(nèi)感染知識的培訓。我院護理工作已上了一個新的臺階。七是每月抽查終末病歷及在院病歷，對存在的問題進行分析評價。做好入院宣教。修訂了《護理質(zhì)量檢查標準》，建立了《護士長月報告制度》和《骨科護理常規(guī)》。四是醫(yī)務(wù)科每月不定時抽查醫(yī)生運行病歷及出院病歷，全年共抽查病歷1500余份，其中甲級病歷率95%。為了提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，我院狠抓病歷質(zhì)量檢查和醫(yī)護人員病歷書寫培訓，努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。五是加強醫(yī)療糾紛隱患的防范，舉辦了《醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范》專題講座，提高醫(yī)護人員防范和處理醫(yī)療糾紛的能力，基本做到了發(fā)現(xiàn)苗頭立即化解。二是制定并執(zhí)行了?醫(yī)療事故防范預(yù)案?和?搶救預(yù)案?。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》和《抗菌藥物臨床用藥指導原則》。建立健全醫(yī)療各項規(guī)章制度，狠抓醫(yī)療核心制度的執(zhí)行，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會負責制定、修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技等質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準、醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案；完善我院的醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)操作規(guī)程；對醫(yī)療，教學，病案的質(zhì)量實行全面管理；對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查處理。保證了我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。預(yù)計2011年投入使用。今年一是購買了制丸機、煎藥機、粉碎機、化學發(fā)光儀、洗板機、麻醉機、氣壓止血帶、電針治療儀、磁療儀、超短波等儀器設(shè)備。各科室成立了物價自查小組，隨時監(jiān)控物價收費情況，杜絕了亂收費現(xiàn)象，保障了病人的合法權(quán)益。全年無一例安全事故發(fā)生，無一例違反計劃生育事例發(fā)生。把安全工作和計劃生育工作納入每月考核，實行一票否決。通過了衛(wèi)生局組織的創(chuàng)建工作檢查。涌現(xiàn)出文明科室3個，文明員工10人，文明家庭4個。做到了管理工作有章可循、有制度可用。二是修訂了《員工手冊》，把醫(yī)院的基本制度匯編進《員工手冊》中，并通過考試方式，讓員工熟悉掌握，規(guī)范自己的行為。一．2009年主要工作（一）充分發(fā)揮醫(yī)院行政管理作用，建立和完善了各項規(guī)章制度，為創(chuàng)建二級醫(yī)院打基礎(chǔ)。被**區(qū)殘聯(lián)命名為**區(qū)肢體殘疾人康復醫(yī)院。通過一年的努力，無論是在醫(yī)療質(zhì)量管理還是在行政管理和黨群工作上都取得了可喜成績。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強信息溝通、方便會診與學習。(五)持續(xù)加強學科建設(shè)。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強。ldquo。(六)增加停車位，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。、業(yè)務(wù)知識學習培訓。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排XX市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。今年上半年申報縣級課題 項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛(wèi)生局課題 項。通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇