商務(wù)樓物業(yè)管理規(guī)定-wenkub.com
2024-10-31 01:11 本頁面
【正文】 第四，服務(wù)項(xiàng)目的多樣性，物業(yè)管理公司除了提供一些必需的保安、清潔、綠化、維修等常規(guī)服務(wù)外，還應(yīng)針對寫字樓的實(shí)際提供如代訂代發(fā)報(bào)紙郵件、鮮花、飲用水、午餐、車船飛機(jī)票、會(huì)議服務(wù)、旅游線路咨詢，最新的流行信息、時(shí)事信息等特色化、個(gè)性化的服務(wù)，讓業(yè)主和入駐的客戶感到服務(wù)無處不在。比如，規(guī)定工程維修人員接到業(yè)主和客戶求助___分鐘之內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。其次，物業(yè)管理公司必須建立一套完善且又適用的規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)范，并要求員工照章執(zhí)行、操作，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，確保大廈各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，各種設(shè)備設(shè)施得以安全運(yùn)轉(zhuǎn)。提供其他可能的委托服務(wù)，如代客購物、代送快件等。六、設(shè)立服務(wù)中心，完善配套服務(wù)管理就是服務(wù)。應(yīng)特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修，注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修。為此要制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方、材料、清潔次數(shù)、檢查方法等。一定要教育員工、業(yè)主、租戶遵守用火、用電制度，明確防火責(zé)任人，熟
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