【正文】 最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國(guó)商學(xué)院的其他系的同學(xué)。四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。三、團(tuán)隊(duì)精神，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問(wèn)題。二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)C區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。這是非常重要的，因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全，甚至影響到外國(guó)來(lái)賓對(duì)中國(guó)的印象。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己.第五篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得總結(jié)08國(guó)貿(mào)全英一班吳丹泳109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得總結(jié)非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。通過(guò)幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來(lái)，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。另一方面，在報(bào)價(jià)的時(shí)候，尺度要把握的準(zhǔn)!以上所有的這些，自己一定要熟練，客戶問(wèn)到時(shí)，要快速回答對(duì)方，因?yàn)樗麄儠r(shí)間趕的緊，沒(méi)時(shí)間在那等你!就這點(diǎn)，我想順便提一句：所有的這些事情最好是親歷親為，讓客戶感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就問(wèn)老板(除非要真的得定最后價(jià)格了)此外，好點(diǎn)的客戶他不會(huì)在FAIR上直接下單的，除非是你的老客戶。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解程度直接涉及到業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)程度，很多客戶要是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員對(duì)基本的產(chǎn)品信息都不了解的話，會(huì)相當(dāng)不耐心的，將心比心，換誰(shuí)也不愿意跟一個(gè)什么都不懂，更別談專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)，那跟對(duì)牛彈琴?zèng)]什么差別。一是沒(méi)有清楚了解相應(yīng)國(guó)家的地利位置，有些國(guó)家的客戶遞過(guò)名片過(guò)來(lái)，一時(shí)間還不能立刻反應(yīng)過(guò)來(lái)客人是來(lái)自哪里的，這個(gè)基本的地理知識(shí)是需要熟爛于心的?？匣ㄥX(qián)、能花錢(qián)、懂花錢(qián)，最關(guān)鍵的是拿得出錢(qián)的人，確實(shí)越做越大呀!114廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得說(shuō)實(shí)話這次展會(huì)工作很辛苦，但是我也學(xué)到了很多東西。要煮，就一定要煮到100度。當(dāng)然，來(lái)過(guò)交易會(huì)的人，都知道，人多并不意味著訂單多，當(dāng)然，如果客戶稀少，訂單就更加的渺茫了。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。大家為了共同的目標(biāo)而努力，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。由于我們是電腦員，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說(shuō)得清楚的。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦IC卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺(jué)得不合理，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上糾纏很久，甚至?xí)?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語(yǔ)。這樣既可以先讓他們填寫(xiě)好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。開(kāi)始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名，名額只有六個(gè)，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒(méi)有機(jī)會(huì)選上了，不過(guò)上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。續(xù)辦要簡(jiǎn)化。有的客商耍點(diǎn)小賴皮，說(shuō)：“我們都交錢(qián)，就給我們辦辦。如果我們有這些方面的相關(guān)培訓(xùn)，問(wèn)題就變得簡(jiǎn)單多了，客商的心情也不會(huì)受到影響。在工作的時(shí)候，常常會(huì)被客商問(wèn)到一些我并不了解的問(wèn)題，比如說(shuō)怎樣才能獲取免費(fèi)辦證的資格？國(guó)內(nèi)采購(gòu)商證和國(guó)外的采購(gòu)商有什么區(qū)別？有效期分別多長(zhǎng)？場(chǎng)館的某個(gè)點(diǎn)怎么走等等。堅(jiān)持源于發(fā)現(xiàn)了工作的意義和動(dòng)力。到了辦證后期，客商人流量相對(duì)會(huì)少很多，這時(shí)的日子就會(huì)顯得有些無(wú)聊，我們組員就會(huì)一起說(shuō)說(shuō)今天的辦證情況，看看有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方或者聊聊自己學(xué)校的事；或在吃飯休息或收工回來(lái)的時(shí)候大家都會(huì)一起討論，像今天遇到了什么趣事或是難題，怎樣能更好得開(kāi)展工作，有什么收獲抑或委屈，一起分享經(jīng)驗(yàn)，分擔(dān)憂愁。五、有效溝通最美好。同時(shí)處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。組長(zhǎng)馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場(chǎng)助理匯報(bào)情況，開(kāi)始核算錢(qián)數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢(qián)多少。是一張入場(chǎng)券，這更是一張神奇的身份證，絡(luò)的通訊卡，是與與會(huì)客商建立良好關(guān)系的橋梁，二、微笑行動(dòng)最親切。面對(duì)他們的一些問(wèn)題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問(wèn)題的能力。四、做事要有紀(jì)律，工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位，不能擅離職守。二、對(duì)待各采購(gòu)商和前來(lái)c區(qū)的本國(guó)采購(gòu)代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開(kāi)心。2013年4月中旬至5月上旬，我有幸投身參與了第113屆廣交會(huì)，工作職位是有帖組辦證人員，主要負(fù)責(zé)為有持邀請(qǐng)函（通知單）的境外客商（包括港澳臺(tái)客商）等免費(fèi)辦理入館證件。我最后只能很?chē)宓慕忉屪约褐欢稽c(diǎn)點(diǎn)日語(yǔ)而已，老爺爺鼓勵(lì)我繼續(xù)努力。最讓我們hold不住的還是這對(duì)夫婦帶來(lái)的小正太和小蘿莉，其他組的同事都跑過(guò)來(lái)拿著手機(jī)拍照。的時(shí)候，我還是會(huì)把握機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的口語(yǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)助理告訴我們會(huì)有半天的工資，還可以提供午餐。下午的時(shí)候，一位俄羅斯美女的一口流利的普通話令我驚艷不已。4月15日和助理們已經(jīng)給大家打了預(yù)防針，告訴我們當(dāng)天將會(huì)十分忙碌。辦理完證件后，還要進(jìn)行后臺(tái)錄入客商資料。作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。雖然展館里有很多外國(guó)人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒(méi)有外國(guó)人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時(shí)也不能離開(kāi)工作范圍。廣交會(huì)第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國(guó)人。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天，接下來(lái)都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì)，親身體驗(yàn)廣交會(huì)。采購(gòu)商都是由酒店的專(zhuān)用巴士送到琶洲來(lái)參與廣交會(huì)的，但是很多的采購(gòu)商在離開(kāi)的時(shí)候都不知道要去哪里找回酒店巴士，同時(shí)的也不清楚巴士的接送時(shí)間，導(dǎo)致有一些采購(gòu)商會(huì)錯(cuò)過(guò)店巴士負(fù)責(zé)人不通外語(yǔ)，因此只能通過(guò)我們這里展會(huì)的工作人員從中翻譯，使得效率十分的 在最后的第三期展會(huì)中，人流較大，人流量相對(duì)于前兩期發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請(qǐng)表等文件應(yīng)該去哪里申請(qǐng)或者去哪里上交，同時(shí)，他們也不知道應(yīng)該去問(wèn)什么人來(lái)咨詢這方面的問(wèn)題，這使得參展商們感到另外還有一個(gè)十分嚴(yán)重的、貫穿整個(gè)廣交會(huì)的問(wèn)題，那就是采購(gòu)商們經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳的時(shí)間主要是第一期，但是采購(gòu)商卻在第二期甚至是第三期才來(lái)進(jìn)行摩托車(chē)采購(gòu)，那樣，這位主展展品類(lèi)型的宣傳還不夠明了，以至于采購(gòu)商無(wú)法在最適合的時(shí)間里來(lái)廣交會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在參與了整個(gè)廣交會(huì)后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問(wèn)題，也增長(zhǎng)了很多的見(jiàn)識(shí)，使我充實(shí)地中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來(lái)的就業(yè)打好基礎(chǔ)！篇二：廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，原名中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)。既然已經(jīng)本屆辦過(guò)證的，可否讓客商直接拿著舊證掃描照片續(xù)辦，可否無(wú)需審核，直接由組長(zhǎng)檢查外商id號(hào)碼，電腦員直接調(diào)出資料，更新信息辦理即可？此次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)讓我開(kāi)闊了視野，在學(xué)習(xí)到知識(shí)、積累到經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了自我，我一定會(huì)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷積累知識(shí)，努力完善自我，在以后求職道路上爭(zhēng)取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。就這種情況，我建議廣交會(huì)的相關(guān)資料，相關(guān)要求，相關(guān)情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長(zhǎng)隊(duì)付款辦證，辦證人員就不用浪費(fèi)時(shí)間解釋?zhuān)缓蠼o客商退款。比如說(shuō)每一個(gè)外商每一期只能帶兩個(gè)采購(gòu)代表進(jìn)館，但是很多客商都說(shuō)是每一天每一個(gè)外商每一期能帶兩個(gè)采購(gòu)代表進(jìn)館，我們給他糾正，他們都堅(jiān)持自己的說(shuō)法，要花很長(zhǎng)時(shí)間解釋。如果我們有這些方面的相關(guān)培訓(xùn)，問(wèn)題就變得簡(jiǎn)單多了，客商的心情也不會(huì)受到影響。在工作的時(shí)候，常常會(huì)被客商問(wèn)到一些我并不了解的問(wèn)題，比如說(shuō)怎樣才能獲取免費(fèi)辦證的資格？國(guó)內(nèi)采購(gòu)商證和國(guó)外的采購(gòu)商有什么區(qū)別？有效期分別多長(zhǎng)？場(chǎng)館的某個(gè)點(diǎn)怎么走等等。我自己在工作的過(guò)程中學(xué)會(huì)了把一個(gè)大目標(biāo)切成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，一段很長(zhǎng)的時(shí)間，切成一小段一小段時(shí)間，一個(gè)大困難，化為一個(gè)個(gè)小問(wèn)題，然后一步步堅(jiān)持下去，這樣，很多原先以為沒(méi)可能做得到的事情，就這樣，因?yàn)閳?jiān)持，所以做到了，而且，做的不錯(cuò)。這樣，既能提高工作效率，又能促進(jìn)組員間的情感，更有助于工作的配合。學(xué)會(huì)有效地溝通，能建立良好的人脈關(guān)系。當(dāng)本組或島組出現(xiàn)問(wèn)題或缺人手情況時(shí)，我們都會(huì)主動(dòng)協(xié)助，共同把辦證工作做好。同時(shí)處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。組長(zhǎng)馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場(chǎng)助理匯報(bào)情況，開(kāi)始核算錢(qián)數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢(qián)多少。作，組長(zhǎng)更是耐心聽(tīng)她的抱怨，過(guò)一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，諒客商的心情，仔細(xì)聆聽(tīng)他們的需要，及時(shí)提供力所能及的幫助，最后加上一個(gè)微笑，我想客商時(shí)會(huì)了解的。絡(luò)的通訊卡，是與與會(huì)客商建立良好關(guān)系的橋梁，責(zé)任意識(shí)是很重要的。工作感受一、責(zé)任意識(shí)最重要。一件值