【正文】 在技術(shù)方面，按照省住建廳及公積金監(jiān)管辦統(tǒng)一全省公積金業(yè)務(wù)管理軟件的部署要求，結(jié)合外省市公積金信息化管理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大中心信息化建設(shè)工作力度，積極推行大連華信永道公積金系統(tǒng)管理軟件，為我市公積金管理工作提供有力的科技支撐。（四）以做大做強(qiáng)為基，歸集擴(kuò)面有新突破。即：加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)組織技術(shù)手段、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、加強(qiáng)外部監(jiān)督，真正讓群眾滿意，讓黨委政府放心。主要舉措：（一）以思想解放為綱，管理服務(wù)有新亮點(diǎn)。第三，隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還存在薄弱環(huán)節(jié)，資金運(yùn)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。三是強(qiáng)化制度，完善保障機(jī)制。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全工作體系。堅(jiān)持以人文本，開(kāi)展了為職工過(guò)生日送蛋糕、職工及直系親屬發(fā)生重大變故（生產(chǎn)、去世、重病等）發(fā)放慰問(wèn)金等人文關(guān)懷活動(dòng)；進(jìn)行中心黨支部改選，成立機(jī)關(guān)黨總支，加強(qiáng)黨建工作，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力；在隆化董存瑞烈士陵園組織開(kāi)展“迎七制定完善了《住房公積金服務(wù)指引》（試行）、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)限等，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立了服務(wù)牌，制定文明用語(yǔ)和服務(wù)“忌語(yǔ)”，實(shí)行微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù)；設(shè)立“綠色通道”，推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等新舉措,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、交流觀摩，學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和做法，先后召開(kāi)了受托銀行座談會(huì)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)座談會(huì)、縣區(qū)管理部主任會(huì)議、住房公積金經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)議、全員培訓(xùn)會(huì)議、黨風(fēng)廉政專(zhuān)題教育、服務(wù)禮儀講座，努力提高員工綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)公積金事業(yè)發(fā)展的需要。按照市委、市政府“將地方金融機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的要求，中心在xx銀行開(kāi)辦住房公積金金融業(yè)務(wù)，這是我市住房公積金事業(yè)發(fā)展歷程中的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措，對(duì)推動(dòng)我市公積金制度的宣傳與擴(kuò)面，最大限度支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力國(guó)際旅游城市建設(shè)具有重要意義。完善管理信息系統(tǒng)和信用系統(tǒng)，積極推進(jìn)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)控機(jī)制；先后組織中心科級(jí)以上干部赴湖州、蘇州及山東、遼寧兩省四市公積金中心考察學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并積極協(xié)調(diào)市財(cái)政部門(mén)，落實(shí)大連華信永道軟件系統(tǒng)上線相關(guān)事項(xiàng)，為納入全省統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；結(jié)合住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)放，進(jìn)一步完善繳存單位和職工基本信息，增加投入，提升管理工作的科技含量，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，全市共完成公積金繳存職工個(gè)人信息采集完善83081人，生成卡號(hào)71559人，已導(dǎo)入中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)60952人?？茖W(xué)調(diào)度，精深核算，合理調(diào)配資金，穩(wěn)步放貸。中心班子成員分別到各縣區(qū)調(diào)研督導(dǎo)，并走訪縣區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)公積金執(zhí)法工作新局面。制定出臺(tái)了委托銀行參與歸集擴(kuò)面工作的獎(jiǎng)勵(lì)辦法、擴(kuò)面工作流程等一系列政策規(guī)定，建立了中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室聯(lián)系金融單位分包縣區(qū)目標(biāo)責(zé)任制，集中力量持續(xù)到縣區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)推進(jìn)擴(kuò)面工作開(kāi)展。中心網(wǎng)站升級(jí)改版工作已圓滿完成，中心編發(fā)住房公積金信息162篇（條），在省、市各級(jí)電視、報(bào)紙、系統(tǒng)刊物刊發(fā)報(bào)道、信息19篇（條），在xx市政府信息公開(kāi)平臺(tái)公布各類(lèi)政策性文件、信息40余篇（條），在《xx晚報(bào)》舉辦的“鳳凰御景杯住房公積金有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)收到有效答卷近3623份。加大對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，暢通監(jiān)督渠道，打造群眾、繳存單位、審計(jì)紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)全方位監(jiān)督平臺(tái)，讓群眾滿意，讓黨委政府放心。日前，在市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，中心增設(shè)機(jī)構(gòu)與增加人員編制有關(guān)問(wèn)題已得到市編委批準(zhǔn)，新增內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)2個(gè)（城區(qū)管理部、風(fēng)險(xiǎn)控制科），并為10個(gè)縣區(qū)管理部增加人員編制各2人，共增加人員編制28人，管辦分離的架構(gòu)即將實(shí)現(xiàn)。全市近200個(gè)單位建立經(jīng)辦員負(fù)責(zé)制度，10個(gè)縣區(qū)全部啟動(dòng)了網(wǎng)上銀行支付，并實(shí)施分級(jí)授權(quán)管理。從制度頂層設(shè)計(jì)上，積極探索管辦分離的管理模式，借鑒金融機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)建立有效的監(jiān)管機(jī)制。共為職工結(jié)轉(zhuǎn)住房公積金利息9207萬(wàn)元，并均已劃入職工個(gè)人賬戶(hù)。一、住房公積金指標(biāo)任務(wù)完成情況截至xx年底，%。檔案管理。財(cái)務(wù)檔案交接及時(shí)，憑證制作審核無(wú)差錯(cuò)，銀行對(duì)賬準(zhǔn)確無(wú)誤，現(xiàn)金出納無(wú)錯(cuò)失遺漏。基數(shù)調(diào)整工作是每年歸集的重點(diǎn)工作，6月初調(diào)整工作開(kāi)始后，我分中心及時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)到全市所有單位，并根據(jù)金壇的實(shí)際情況重新編印了《業(yè)務(wù)指南》，隨文發(fā)至各單位。對(duì)某些老大難問(wèn)題，則通過(guò)與各方協(xié)調(diào)，幫助單位解決實(shí)際困難，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)托收。業(yè)務(wù)正式開(kāi)辦后，我分中心業(yè)務(wù)窗口耐心做好咨詢(xún)解答，指導(dǎo)客戶(hù)辦理部分提取還貸業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人在每天柜員上崗前，充分利用“崗前十分鐘”對(duì)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提示業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量方面的注意事項(xiàng)，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警。定期對(duì)期房進(jìn)行清理，只要發(fā)現(xiàn)符合轉(zhuǎn)現(xiàn)條件的已貸樓盤(pán)，立即要求擔(dān)保公司督促開(kāi)發(fā)商和購(gòu)房人提供相關(guān)手續(xù)，做好轉(zhuǎn)現(xiàn)工作。為了防范貸款風(fēng)險(xiǎn)、確保住房公積金資金安全，我分中心持續(xù)強(qiáng)化貸前、貸后管理。3月份XX市管委會(huì)關(guān)于貸款貼息的文件下發(fā)后，我分中心一方面通過(guò)電視臺(tái)、網(wǎng)站、電子屏、指示牌等形式進(jìn)行宣傳，另一方面及時(shí)組織貫徹實(shí)施。在做好重點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)面工作的同時(shí)，我分中心還要求業(yè)務(wù)部門(mén)做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，在企業(yè)有建繳承諾后及時(shí)跟進(jìn)，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立公積金制度。全年共制作、擺放宣傳展板12塊，在市區(qū)主要街道懸掛橫幅36條，發(fā)放各種宣傳資料、業(yè)務(wù)指南10000多份，發(fā)送公積金公益短信1則，制作專(zhuān)刊1期，舉辦公積金有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答1場(chǎng)，制作宣傳短片1部，在地方雜志發(fā)表宣傳文章2篇，制作宣傳燈箱9個(gè)，布置宣傳櫥窗6面。市政協(xié)調(diào)研組在聽(tīng)取工作匯報(bào)后，現(xiàn)場(chǎng)察看了分中心住房公積金服務(wù)大廳，充分肯定了我分中心多年來(lái)推進(jìn)住房公積金科學(xué)發(fā)展、立足地方服務(wù)民生保障所取得的重要成效。由于今年市政府對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)的考核文件下達(dá)比較晚，我分中心就先期召集各鎮(zhèn)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和勞服所長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，預(yù)先將今年的擴(kuò)面指標(biāo)分解給各鎮(zhèn)區(qū)，提前啟動(dòng)全年擴(kuò)面工作。今年既是市中心確定的“精細(xì)化管理提升年”，同時(shí)也是XX市政府確定的“能力作風(fēng)建設(shè)突破年”，我分中心以“三創(chuàng)一評(píng)”為中心，即“創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)窗口、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)、開(kāi)展窗口服務(wù)明星評(píng)比”，大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。從年初開(kāi)始，以住房公積金條例頒布十三周年為契機(jī)，我分中心開(kāi)展了以“一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、一則公益短信、一場(chǎng)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、一部宣傳短片、一期宣傳專(zhuān)刊、一份宣傳資料”為內(nèi)容的“六個(gè)一”系列宣傳活動(dòng)，取得了良好的宣傳效應(yīng)。貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。今年6月份，在報(bào)請(qǐng)XX市政府批準(zhǔn)后，我分中心和市財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文，將全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房公積金繳存比例分別由10%調(diào)整為12%。全年歸集總量、增值收益均取得較大增長(zhǎng)。四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開(kāi)展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開(kāi)展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門(mén)進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書(shū)》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開(kāi)展起著重要的作用。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買(mǎi)商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開(kāi)發(fā)資質(zhì)開(kāi)展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷(xiāo)辦法。三、機(jī)構(gòu)制度更科學(xué)規(guī)范，體制環(huán)境更富活力科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。，政務(wù)暢通。，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。今年8月，因建行系統(tǒng)升級(jí)，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。（二）電子政務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)取得突破性進(jìn)展今年管理中心進(jìn)一步加大電子政務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的力度，不斷完善住房公積金核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理，對(duì)單位的網(wǎng)站作了一次較大的改版，及時(shí)更新網(wǎng)站的信息，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)的透明度。一年來(lái)，管理中心不斷強(qiáng)化反腐倡廉和改進(jìn)工作作風(fēng)的宣傳教育，切實(shí)提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和拒腐能力。今年7月，管理中心認(rèn)真細(xì)致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號(hào)），根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)代表和委員提出的問(wèn)題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。至此，管理中心初步形成了“黨—團(tuán)—群”三點(diǎn)一線的組織架構(gòu)，一年來(lái)，黨支部和團(tuán)支部將組織工作與單位中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐漸形成一個(gè)政治堅(jiān)定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅(jiān)強(qiáng)集體。（三）做好黨團(tuán)建設(shè)工作。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷進(jìn)取。（一）統(tǒng)一思想，加深認(rèn)識(shí)。住房公積金貸款實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。％；；，％； 2004年底，％。努力擴(kuò)大我市住房公積金覆蓋面，提高歸集率，取得了良好的成績(jī)。四、積極落實(shí)三項(xiàng)教育，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高行政效率我們將以市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記視察廣東的講話精神為動(dòng)力，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，積極落實(shí)保先教育、“理想、責(zé)任、能力、形象”教育及“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村活動(dòng)，明確開(kāi)展活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)要求、方式方法和實(shí)施步驟，采取有力措施，迅速部署組織，將三項(xiàng)教育活動(dòng)與單位的工作業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，開(kāi)展系列調(diào)研，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各鎮(zhèn)區(qū)實(shí)際情況，先對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)下屬的事業(yè)、企業(yè)上門(mén)進(jìn)行宣傳和教育，在宣傳和教育未收效的情況下，下達(dá)《住房公積金催繳函》，若單位仍不履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況下達(dá)《住房公積金催繳通知書(shū)》并按規(guī)定對(duì)其處罰金或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。該項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)將對(duì)管理中心今后工作的開(kāi)展起著重要的作用。針對(duì)越來(lái)越多職工用住房公積金貸款購(gòu)買(mǎi)商品房的發(fā)展方向，管理中心將對(duì)樓盤(pán)開(kāi)發(fā)情況、房地產(chǎn)商實(shí)力、開(kāi)發(fā)資質(zhì)開(kāi)展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項(xiàng)目審查方法》，同時(shí)，不斷完善逾期貸款催收制度和評(píng)定核銷(xiāo)辦法。第三，下一年的工作計(jì)劃下一年，管理中心將按市委全會(huì)和全市學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤書(shū)記視察廣東的講話精神會(huì)議的要求，以住房公積金管理委員會(huì)的決策為指導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“排頭兵”標(biāo)準(zhǔn)為坐標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和暴露的突出問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，提出創(chuàng)新的思路和解決辦法。我們要繼續(xù)開(kāi)展多種形式、多種渠道的宣傳，將宣傳與調(diào)研相結(jié)合，將宣傳與服務(wù)相結(jié)合，培育職工的維權(quán)意識(shí)，提高繳存的積極性，引導(dǎo)職工使用住房公積金貸款購(gòu)房，提高住房公積金的使用率，改善居住條件，使住房公積金制度真正深入人心。相當(dāng)部分非公有制企業(yè)和外資企業(yè)未建立住房公積金制度，或者存在少繳和不繳的現(xiàn)象。（三）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。由于管理中心重視、強(qiáng)化監(jiān)督工作，工作人員增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感，維護(hù)了隊(duì)伍紀(jì)律的嚴(yán)肅性，也促進(jìn)了住房公積金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。(一)發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。針對(duì)目前我市住房公積金貸款逾期情況，為了做到防患于未然，有效地防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過(guò)研究和分析，參考了商業(yè)銀行對(duì)逾期貸款的催收做法，從今年4月份起對(duì)逾期貸款超過(guò)3期（含3期）的借款人在經(jīng)過(guò)電話催收無(wú)效后發(fā)出《住房公積金逾期貸款催收通知書(shū)》進(jìn)行催收。進(jìn)一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時(shí)更加規(guī)范、明晰。今年1月7日，市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批復(fù)同意管理中心機(jī)構(gòu)和編制的調(diào)整，調(diào)整后，管理中心增加事業(yè)編制6名，內(nèi)設(shè)綜合科、歸集管理科、信貸管理科和核算科4個(gè)科室，明確了各個(gè)科室的責(zé)任分工，使內(nèi)部管理更加規(guī)范，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。為進(jìn)一步增強(qiáng)辦事透明度、提高辦事效率和促進(jìn)各部門(mén)之間的聯(lián)系，管理中心完成了局域網(wǎng)的組建，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和資源共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的便利。今年4月，管理中心根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，用新的方法對(duì)單位檔案整理歸檔。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問(wèn)題。，提高效率2003年12月，管理中心正式啟用珠海建行開(kāi)發(fā)的住房公積金核算系統(tǒng)以來(lái)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)，核算的效率得到極大的提高。今年7月9日，管理中心組織看了我黨反腐倡廉先進(jìn)典型的電影《生死界限》，大家都從中受到了深刻的教育和警示，增強(qiáng)了廉潔奉公，忠于職守的責(zé)任意識(shí)。目前管理中心已回復(fù)經(jīng)市長(zhǎng)專(zhuān)線和市督查室轉(zhuǎn)達(dá)的咨詢(xún)7宗，投訴5宗，單位信箱收到投訴4宗，市信訪局轉(zhuǎn)來(lái)投訴信件1宗，單位收到書(shū)面來(lái)信投訴3宗，